Gerade versucht versuchten CEO-Fraud bei der @BerlinerSpk zu melden, da das Zielkonto dort ist. 20 Min Warteschleife in der "Businesshotline", dann dort eine komplett überforderte Hotlinemitarbeiterin, völlig unklar, wer sich dort um CyberSecurity kümmert. Rückruf versprochen. Rückruf kam nach 10 Minuten. Von derselben überforderten Dame. Komplettes Desinteresse, falsche und schlechte Ratschläge - ich soll mich an unsere Hausbank wenden - WTF? Willkommen im #neuland @BerlinerSpk - das geht anders und sehr viel besser und professioneller.