Uçuş esnasında kokpite yaklaşmasına izin verilmeyen bir yolcunun kullandığı "Sen sadece bir kabin memurusun" ifadesine cevaben anonim olarak kaleme alınan mektup, Forbes'in de aralarında bulunduğu pek çok kurum ve kişi tarafından paylaşıldı. "Yangına 35 bin feet yükseklikteyken nasıl müdahale etmem gerektiğini, ilkyardım uygulamayı, enjeksiyon yapmayı, silahları tespit etmeyi, bombanın yerini uçağa en az zararı verecek şekilde nasıl değiştirmem gerektiğini biliyorum.