Ferdinand Cazalis Profile picture
Trafiquant de plumes, serveur de café à prix libre & classeur d'images I’ve never learnt, I’ve always tried / That’s my sickness and my pride. Stanley Brinks
Oct 12, 2021 4 tweets 1 min read
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J'ai accompagné un copain de 60 ans au Pôle emploi avant-hier. Il a perdu son tel, ne ne souvient plus de son code mail, a été radié pour non actualisation, donc il a perdu le RSA, et sans ordi ni smartphone, impossible au guichet de débloquer la situation. 2/4
Il galère à chaque manipulation numérique, se retrouve encore plus dans la galère parce que tout le renvoie vers Internet, et aucune empathie des agents : c'est comme ça, on n'y peut rien. Sauf qu'au bout de 45 minutes de négo ardue au guichet, une agente a bien voulu...