Hugo Sáez Profile picture
Escribo sobre cómo tomamos decisiones y su influencia en digital y en publicidad. Puedes leerme en Mind Tricks, mi newsletter: https://t.co/bG90HygW0I
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Dec 4, 2022 24 tweets 8 min read
Apple lleva años desarrollando una estrategia dual:

Por un lado busca ofrecer el entorno más seguro y fiable a sus usuarios.

Por otro, intenta sacar el máximo beneficio económico de ese entorno, muchas veces a costa de sus rivales.

Es guante de seda, puño de hierro. El ejemplo más claro es la App Store. Apple siempre ha buscado mantener un ecosistema de aplicaciones seguro: limpio de estafas, engaños y contenido potencialmente peligroso. Los usuarios confían plenamente en este servicio y lo utilizan sin miedo.

Guante de seda.
Oct 23, 2022 19 tweets 7 min read
Imagina por un momento que eres un directivo en Meta, la empresa que agrupa Facebook, Instagram y WhatsApp. Hoy tienes la reunión mensual de análisis de la competencia, para observar y analizar los datos de tus principales rivales.

El primer gráfico que te enseñan es éste. Wow, piensas. Sabía que Tik Tok estaba creciendo rápido, pero no tanto. Ha llegado a los 1.000 millones de usuarios activos mensuales más rápido que nadie en la historia.

De hecho lo ha conseguido en menos de la mitad de tiempo de lo que le costó hacerlo a Instagram.
May 8, 2022 23 tweets 8 min read
Estamos en 1960 y la marca Betty Crocker tiene un serio problema. Uno de sus productos estrella, las cajas de mezclas para hacer pasteles que se compran en supermercados, no vende suficiente.

Para solucionarlo van recurrir a una idea asombrosa: empeorar el producto. Empecemos por el problema: las ventas de su producto estrella apenas habían aumentado un 1% anual en los últimos cinco años, un crecimiento pobre en un Estados Unidos que vivía una década de esplendor consumista.
Nov 21, 2021 14 tweets 5 min read
Esta semana Nike ha ganado el premio a la campaña de publicidad más eficaz de los últimos dos años con Dream Crazy.

Los resultados son innegables: más allá de la enorme repercusión a nivel mundial, la marca aumentó su valor en bolsa unos 6.000 millones desde su lanzamiento. Esta campaña posicionó a la marca al lado de Colin Kaepernick, el primer jugador de fútbol americano en arrodillarse durante el himno de Estados Unidos que suena antes de cada partido. Kaepernick lo hizo en señal de protesta por las injusticias sociales que vive el país. Image
Oct 3, 2021 20 tweets 7 min read
¿Por qué en EEUU se dice que Facebook es la nueva industria del tabaco?

A raíz de la investigación publicada este mes por el Wall Street Journal basada en informes filtrados desde dentro de FB, esta comparación surge continuamente en los medios.

¿Qué motivos hay para ello? Durante el mes de septiembre el Wall Street Journal ha estado publicando una serie de artículos de investigación llamados “The Facebook Files”. En ellos han revelado diferentes malas prácticas de la red social en los últimos años.
Jun 20, 2021 32 tweets 10 min read
Imagina que diriges una gran compañía y decides invertir 35 millones de $ en publicidad y en un rediseño de marca para aumentar las ventas.

Imagina que el resultado es que en 45 días tus ventas bajan un 20%. ¿Cómo es posible?

Ésta es la historia del fracaso de Tropicana. Estamos en 2008 en Estados Unidos y la crisis económica ha golpeado de lleno. En poco más de un año cada hogar del país va a perder 5.800$ de media debido al estallido de la burbuja inmobiliaria y van a desaparecer 5.5 millones de puestos de trabajo.

pewtrusts.org/en/research-an…
Jun 6, 2021 19 tweets 8 min read
En 2106 Spotify tuvo una idea: utilizar los datos que podían obtener sobre los hábitos de consumo de música de sus usuarios para contar buenas historias. ¿El resultado?

Wrapped, una campaña con tanto éxito que se ha repetido cada año desde entonces. Un año antes, en 2015, Spotify ya permitía a cada usuario hacer su propio “Year in music” donde podías averiguar cuales eran tus canciones, artistas y géneros más escuchados y cuanto tiempo habías pasado escuchando música a lo largo del año.
May 23, 2021 20 tweets 6 min read
El viernes 7 de mayo Colonial Pipeline, uno de los mayores oleoductos de EEUU, tuvo que cerrar durante 6 días sus más de 8.850 kilómetros de tuberías debido a un ciberataque.

Darkside, los responsables del ataque, no es un grupo de hackers al uso: es una franquicia criminal. Image Darkside trabaja para que otros cometan el crimen. Este colectivo de hackers proporciona a sus afiliados herramientas y servicios de la misma manera que McDonald's suministra pósters, uniformes, hamburguesas y patatas congeladas a los propietarios de las tiendas de la franquicia.
Apr 25, 2021 4 tweets 2 min read
Tres lecturas para el domingo:

1) El gran negocio de las reseñas falsas y la historia de la industria del falso entusiasmo.

2) "El riesgo es lo que queda cuando crees que has pensado en todo": aprendizajes de un año de pandemia.

collaborativefund.com/blog/the-big-l…
Apr 24, 2021 21 tweets 7 min read
Si buscas “comprar reseñas” en Google vas encontrar más de 5.000 millones de resultados. Nunca en la historia la generación de falso entusiasmo ha sido capaz de producir tanto dinero e interés. Image El negocio del falso entusiasmo viene de lejos: el emperador romano Nerón ya pagaba a a jóvenes para que animasen sus actuaciones y le apoyasen cada vez que cantara. Según cuentan los historiadores, llego a tener en nómina a más de 5.000 aplaudidores profesionales. Image
Apr 17, 2021 24 tweets 7 min read
¿Por qué los efectos secundarios que están causando las vacunas de AstraZeneca y Janssen asustan tanto si son tan infrecuentes? ¿y qué rol tienen los medios de comunicación en todo ello? En las últimas semanas los medios han recogido en numerosas ocasiones los infrecuentes efectos secundarios que están causando las vacunas contra el coronavirus de AstraZeneca y Janssen.



nytimes.com/2021/04/10/hea…
Mar 27, 2021 12 tweets 5 min read
La marca Guinness tenía un serio problema en el Reino Unido a finales de los 90.

Los consumidores no ocultaban las quejas sobre su cerveza, en concreto respecto al tiempo que tenían que esperar a que los camareros les sirviesen una en el bar (119 segundos, para ser exactos). El problema era muy difícil de resolver ya que se debía a las propiedades del producto (específicamente al uso de nitrógeno en las burbujas), que le daban un característico sabor pero ocasionaban que se tardase más en servir.

forbes.com/sites/sujataku…
Mar 13, 2021 26 tweets 8 min read
El Día Internacional de la Mujer Burger King lanzó este tuit que le provocó una importante crisis de marca. Fue claramente una mala idea y la marca lo borró horas después y se disculpó por ello. Pero ¿por qué se produjo?

1/ La razón principal es que encaja con la estrategia de comunicación de Burger King. Y para entender esta estrategia hay que conocer cuál es la situación de la marca y su relación con su principal competidor, McDonald’s.

2/
Mar 5, 2021 15 tweets 5 min read
En 2018 un grupo de anunciantes presentó una demanda contra Facebook, acusándoles de inflar los datos de audiencia de su plataforma.

Los anunciantes sospechaban que la red social estaba engañándoles con las métricas que les estaba ofreciendo.

1/ Image Básicamente la red social intentaba convencer a las marcas de que, si invertían en anuncios dentro de sus productos, era potencialmente capaz de impactar con ellos a todos los consumidores que residían en un país.

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Jan 29, 2021 10 tweets 4 min read
[1] La historia de GameStop es en realidad un choque entre dos narrativas opuestas que luchan por imponerse una sobre la otra.

En el Mind Tricks de esta semana explico el poder que tiene una buena historia para guiar nuestro comportamiento.

mindtricks.substack.com/p/gamestop-y-e… [2] La primera narrativa es la de los fondos de inversión.

Ellos ven en GameStop un claro ejemplo del "mundo en constante cambio": las empresas viejas deben dejar paso a las nuevas.

Es una historia fácil de creer porque se ajusta a una corriente de pensamiento ya establecida.
Jan 7, 2021 22 tweets 9 min read
Ayer, entre el ruido y el caos del asalto al Capitolio, Facebook publicó un comunicado importante: la red social va a tomar medidas contra el contenido que fomenta el odio y la violencia dentro de su función “Grupos”.

¿Qué significa esto? y ¿Por qué ahora y no antes?

1/ Image Primero hay que entender que supone “Grupos” para Facebook. A finales de 2016, los directivos de la red social se enfrentaban a una dura realidad: los usuarios cada vez pasaban menos tiempo en su producto.

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Dec 13, 2020 4 tweets 2 min read
Tres lecturas para el domingo:

1) Facebook es un monopolio. O al menos, eso piensan la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos y 40 estados, que lo acusan en sendas demandas de ahogar a la competencia.

2) ¿Qué es la gran dispersión y qué consecuencias tiene?

profgalloway.com/the-great-disp…
Dec 11, 2020 4 tweets 2 min read
Nueva newsletter sobre Facebook y sus demandas de monopolio en Estados Unidos.

¿De qué le acusan?
¿Cuál es su posible defensa?
¿Qué consecuencias tendrá en el futuro?

[1]

mindtricks.substack.com/p/es-el-turno-… Además encontrarás lecturas sobre la mala situación que afrontan las salas de cine en todo el mundo, la realidad del poder adquisitivo de los millennials y la longevidad de los negocios en Japón.

[2] Image
Dec 9, 2020 10 tweets 3 min read
Facebook es oficialmente acusado de monopolio en Estados Unidos. Los motivos son claros: aplastar de manera continua e ilegal a la competencia, principalmente comprando a sus rivales potenciales.

nytimes.com/2020/12/09/tec…

1/
Los reguladores federales y estatales han estado investigando a la compañía durante más de 18 meses y concluyen que las compras de Instagram y WhatsApp han eliminado la competencia que podía haber discutido el dominio de Facebook en el ámbito de las redes sociales.

2/
Nov 29, 2020 4 tweets 2 min read
Tres lecturas para el domingo:

1) La historia de "Don't mess with Texas", una de las campañas de publicidad más eficaces de la historia.

2) Snapchat va a invertir 1 millón de dólares al día para combatir a Tik Tok.

bloomberg.com/news/articles/…
Nov 27, 2020 26 tweets 8 min read
Estamos en 1985 y el estado de Texas se está gastando 20 millones de dólares al año en limpiar de basura las carreteras y autopistas de su territorio.

Y esto no es lo peor: el problema no tiene pinta de disminuir, más bien al contrario.

1/ Image Los estudios indican que el gasto de limpieza está aumentando un 17% cada año. Parece que todos los conductores texanos tienen el hábito de lanzar basura a la carretera y que les importa poco el efecto que esto está causando en su propio estado.

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