Twitter är som ett litet skjul som man har byggt på och byggt ut allteftersom till ett gigantiskt komplex. De som varit med och byggt vet vad som hänger ihop med vad, vilka konstruktioner som är bärande, var och hur de kopplade el och vvs etc. > När något gått sönder har de här människorna vetat var och hur de måste laga – det har,så att säga, inte funnits några egentliga ritningarna utan Twitter har varit beroende av sin personal. >