Vamos a abrir otro melón.
Hay una burbuja ahora mismo de #CommunityManager que anteponen su presencia digital a la de la marca para la que trabajan.
A no ser que por estrategia, estudiada y definida, con unos objetivos claros… el peso de la comunicación de la empresa recaiga

https://twitter.com/ivallejo_/status/1513887995602124816

en la figura del CM (caso de éxito: @RonBarceloSpain ) , el CM es una figura que habla en plural, como la empresa.
Es quien gestiona las #RedesSociales pero él no es importante, ni siquiera se debe hablar de él.
Pues bien. El problema actual viene generado porque: