En su libro "Seeing what others Don't" Gary Klein explica cómo generamos insights.
Os resumo las 9 ideas que me han parecido más interesantes.
Hilo. 🧵
1/ ¿Qué es un insight?
Un insight es un descubrimiento discontinuo e inesperado que nos pone en el camino a nuevas creencias más completas, precisas y útiles.
Los insights transforman como entendemos, actuamos y sentimos.
Podría traducirse como hallazgo o revelación.
2/ Mejorar los resultados
Para mejorar los resultados tenemos dos formas:
- Reducir los errores.
- Incrementar los insights.
El problema es que si nos centramos demasiado en reducir los errores también reducimos la generación de insights.
3/ Las 5 formas de generación de Insights:
- Conexiones
- Coincidencias
- Curiosidades
- Contradicciones
- Desesperación creativa
4/ Conexiones
La persona que hace el descubrimiento obtiene información nueva y la combina con otra información para formar una nueva idea.
No es solo conectar los puntos, implica cambiar la forma de pensar.
Muchos puntos irrelevantes nos distraen del insight.
5/ Coincidencias
La persona hace un descubrimiento reconociendo un patrón que se repite.
Somos maquinas de la asociacion por lo que muchas veces vemos coincidencias que son espúreas.
6/ Curiosidades
Algunos insights son provocados por un solo evento que provoca una reacción del tipo "¿Qué esta pasando aquí?".
Estas investigaciones movidas por la curiosidad en ocasiones dan lugar a grandes descubrimientos.
7/ Contradicciones
Cuando encontramos ideas que no tienen sentido para nosotros se dispara un "¡De ninguna manera!".
Esta reacción emocional nos pone en el camino de buscar una mejor explicación.
8/ Deseperación creativa
Ocurre cuando tenemos problemas y encontramos una solución poco ortodoxa que nunca hubiéramos detectado si tuviéramos otra alternativa habitual a nuestro alcance.
Este tipo de descubrimientos se identifican como destellos de iluminación.
7/ Barreras individuales
Las principales barreras que impiden que las personas ganen un insight cuando cuenta con la información son:
- Creencias erróneas.
- Falta de experiencia.
- Actitud pasiva.
- Razonamiento demasiado concreto.
8/ Cómo aumentar los insights
1. Pon atención en las contradicciones y tira del hilo.
2. Exponte a nuevas experiencias para generar más conexiones.
3. Cultiva el pensamiento crítico cuestionando tus suposiciones y creencias.
4. Haz pausas para refrescar tus ideas.
9/ Barrerras en las organizaciones
1. La jerarquia puede filtrar un insight haciendo que no llegue a quien decide la acción.
2. Aunque llegue el insight muchas veces no se actua.
3. La predictibilidad, los estándares y la reducción de errores limitan los insights.
10/ Resumen
La magia de los insights proviene de la fuerza para notar conexiones, coincidencias y curiosidades, la capacidad para detectar contradicciones y la creatividad desatada por la desesperación.
Esa magia vive dentro de nosotros esperando ser liberada.
En el libro, Klein profundiza en estas y otras ideas sobre la generación de insights.
Una muy interesante recomendación CPS de @Recuenco.
#finhilo
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