Thread by @zinazmagazinu

Начиталась про бедных официантов-страдальцев, которые жалуются, что быдланы гости не накидывают им бабла за их работу, за которую им платит работодатель ЗП. Привет вам от продавца. Пусть у меня нет подписчиков, но пусть в интернете побудет и тред от продавана.

1. Расскажу немного о том, как я дошла до такого.
Всё просто, у меня нет гражданства РФ. Никого не волнует РВП, ВНЖ и прочие аббревиатуры - никто не хочет связываться с мигрантом. Через полтора года поисков планка упала.

1.1. Но и продавцом меня взяли не сразу. Например, в Ашане не захотели связываться с моими документами. Опечаленная, пошла ещё в один гипер, вдруг повезёт. Взяли. Вот так я стала продавцом.

2. Меня определили в овощной отдел. К работе я приступила в конце декабря, под Новый год. И это был тот ещё адок...
С непривычки от хождения отваливалась жопа, спина просила пощадить, ноги отказывались идти.

3. Суть работы проста: берёшь тележечку, идёшь в холодильник и САМА грузишь в тележку ящики с овощами/фруктами - везёшь в зал - выкладываешь из ящика - везёшь пустые ящики в зону ПРР (погрузочно-разгрузочных работ)- по дороге тележку проверяет контролёр (не вынес ли чего ценного.

4. Первые дни о/ф я из ящиков выкладывала, за что быстро получила втык. Оказалось, что нужно просто брать ящик и высыпать из него до образования горки. В холодосе закинул 12 ящиков мандарин по 5-7 кг, добежал до зала, там перекидал все эти ящички и побежал за новой партией о/ф

5. Естественно, в нашем гипере есть грузчики, но уж очень они любят набивать себе цену. Максимум, они без больших возражений могли накидать в тележку мешки с картошкой, луком и морковью на складе. В зале делай с этим что хочешь. Иногда приходилось таскать эти мешки самой.

6. Об иерархии. В нашем гипере над продавцом главенствовали: директор, зам.директора, менеджер, старший администратор, администратор и старший продавец. На отделе работало 2 продавца, в лучшем случае 3.

7. О времени работы. Гипер круглосуточный. И только на нашем отделе продавцы работают в ночь (оптимизация, чтоб её). Смены по 12 часов, 2/2.

8. Мне довелось работать в ночь.
"Ой, ночью наверное, хорошо работать, никого нет, работы нет.." - думала я, пока работала в день. Я никогда так не ошибалась....

9. За ночь ты должен был: перебрать все о/ф, пересмотреть и сделать ротацию на длиннющем холодильнике с подложками, сделать ротацию на пакетах с картошкой, луком и морковью, выложить о/ф в зале, выставить подложки и пакеты, выставить сухофрукты и орешки, вымыть весы и под ними

9.1 и бонусом два холодильника с яйцом, которые тоже надо было ротировать и выставлять. Иногда на всё это не хватало 12 часов. А с утра приходили сменщицы - две женщины за 50, которые встречали тебя с открытой неприязнью и претензиями. Я очень мнительная. Мне было тяжело.

9.2 Тяжело было и в моральном и физическом плане. Пока я ехала с работы с своё село за 30 км, я пыталась дремать. Но то и дело приходилось "крутить педали" - ноги подпрыгивали сами по себе, по очереди, как будто ехала на велосипеде.

9.3 Я приезжала домой, вставала под душ и рыдала. Я, с высшим образованием, работаю продавцом и даже с этой работой я не справлюсь. Кароч жилось не айс. Так было, пока у меня не появилась постоянная напарница.

9.4 С напарницей работа пошла совсем по-другому. Она работала в этом гипере и раньше, несколько раз уходила и несколько раз возвращалась. Опытная и шустрая. Она носилась по залу, а я пыталась угнаться за ней. Мы стали ночью позволять обедать по часу,а с работой справлялись к 6.00

10. ПОКУПАТЕЛИ.
Конечно, бесят не все, бесят не всех.
Я стараюсь с покупателем общаться в том тоне, который он задаст. Ко мне обратились нормально - я ответила так же.

11. Конечно, были всякие покупатели. Но больше всего бесили те, кто лез в производственную тележку и брали товар, пока ты ЕГО ЖЕ выкладываешь. "Я ХОЧУ ОТСЮДА" Всё бы ничего, но они тупо мешают работе. Дайте мне пару минут и вы сможете взять эти же самые о/ф свежие с палеты

12. "Покупатель всегда прав" - фраза, которая бесит каждого продавца.

13. - Взвестье мне.
- У нас весы самообслуживания (рассказ как ими пользоваться)
- Я хочу чтобы ВЫ мне взвесили. ВЫ ОБЯЗАНЫ, ЭТО ВАША РАБОТА.
Мне не сложно помочь, но после таких обращений хочется то, что они взяли поштучно запихнуть им во все имеющиеся отверстия

14. Ещё "самые любимые" покупатели те, которые рвут фасованые пакеты, да ещё и не один.
Один раз не выдержала, спросила. В ответ: " Тут картошка лучше". А она нифига не лучше, она ТА ЖЕ, что и лежит россыпью. С одной поставки, с одного поддона.

15. За полтора года работы на меня написали одну жалобу.
Суть: я работала в ночь и мы начинали с переборки. Конечно, в это время мы не вывозим свежие о/ф. Подошла дама и начала просить привезти ей ещё помидор - те, что есть ей не нравится. Просить она начала у моей напарницы

15.1 Моя напарница не самая сдержанная, послала покупателя.. на стойку информации. Позвонил админ - отправили меня. Забежала в холодос, взяла первый попавшийся ящик и вывезла в зал, ящик оказался из другой поставки. "ВЫ СПЕЦИАЛЬНО МНЕ ВЫВЕЗЛИ ПОХУЖЕ, ВЫ ИХ ПЕРЕБРАЛИ"

15.2 Ну и на этой волне женщина удалилась писать жалобу.
С утра писала объяснительную, премии не лишили, живём дальше.

16. И вроде всё наладилось, а тут в конце августа приходит менеджер и сообщает "радостные новости". Сокращаемся. Работать будет три человека. Один в день и двое в ночь. И ещё, ночных смен, конечно, станет больше.
Круть.

17. Я поняла, что эт нереально и надо валить. И написала заявление. Только пришлось работать до октября. Менеджер психанула и сказала отрабатывать. Проработать в этом аду (поверьте, когда на одного шесть начальников и плюс покупатели и все от тебя что-то хотят тот ещё ад)..

... проработать в этом аду определенное время и получить голый оклад мне не хотелось. Решила остаться до октября.
Когда в конце сентября я позвонила менеджеру и попросила поставить последнюю смену в день - она немного растерялась, считала, что за месяц я передумаю уходить

17.2 И в итоге, немного подумав, она перезвонила мне и предложила стать старшим продавцом.

18. Кароч, я стала продаваном рангом повыше и к изнасилованию мозга присоединились поставщики.
Одной из новых моих обязанностей стала приёмка - просмотр качества привезённого товара, возврат гнилья с переборки.

19. Теперь я больше всего стала ненавидеть пресловутую переоценку. Благо, у нас ею заведовала менеджер. Ты выставлял ценник, после чего звонил менеджер и уже потом менялась цена.

19.1 Но проблем от этого не убавилось. Всё равно находились те, кто успевал выбить стикер со старой ценой, а на кассе выходила новая. Меня каждый раз вызывали на стойку, и каждый раз ты понимающе киваешь, извиняется, предлагаешь возврат (умоляюще смотря на старшего кассира).

20. После "покупать всегда прав" самая бесячая фраза " ЭТО ВЫ СПЕЦИАЛЬНО ПОСТАВИЛИ ЦЕННИК НИЖЕ, ДУМАЕТЕ, ЧТО НИКТО НЕ ЗАМЕТИТ"...
Да, я специально поставила другой ценник, чтобы лишний раз поболтать на стойке информации, отдать тебе разницу ИЗ СОБСТВЕННОГО КОШЕЛЬКА..

20.1 ...а если ещё и зам.дир не в настроении, то лишиться % премии.

20.2 Ни один продавец не имеет больше ЗП от неправильно выставленного ценника. Это косяк продавцов, но никак не их выгода.
Да, я понимаю, что покупателям наплевать, и что их это касаться не должно и поэтому без разговоров предлагаю выход из ситуации, который устроит всех.

20.3 Кстати, за всё время мне не встретился ни один человек, который приобрел товар ниже цены на стикере и кричал "Я ХОЧУ, ЧТОБЫ МНЕ ПРОДАЛИ ПО ТОЙ ЦЕНЕ, ЧТО НА СТИКЕРЕ"...

21. Однажды я включила шагомер и в "спокойный" день от отдела до холодильника я намотала чуть больше 17 км.

22. К чему всё это я..
За свою работу я получала около 20-22 тысяч. Старшим продавцом даже выходило меньше. При этом мне, как и официанту, приходилось работать с теми же самыми людьми. И, наверное, даже контингент поразнообразнее будет. Физически работа тоже не уступает..

Стала ли я ненавидеть людей, после работы в гипере? Нет.
Я стала понимать как тяжело даются деньги, особенно, если ты "не вышел лицом" да и умом тоже.

Но только мне покупатели не дают "чаевые" за то, что я вынесу для них фрукты посвежее, выберу помидорчики послаще, и лишний раз уделю своё внимание.

23. Конечно, то что я написала - малая часть работы и ситуаций. Буду иногда дополнять тред.

23.1 Вспомнила один случай.
Работала в ночь. Около 4 утра забегал по залу админ, контролёры. Оказалось, пока мы в запаре выкладывали о/ф в 30 метрах от нас чувак ссал на стойку с красками для волос.

23.2 Парень хотел повыделываться перед друзьями, достал свою драгоценность и начал выписывать по всей стойке.
Контролёры парней поймали, вызвали полицию, а парни на приехавший наряд вызвали ещё наряд полиции.

23.3 Больше всего мне было жаль продавцов, которым пришлось это всё убирать и мыть стойку.

24. Кстати, о фасованых о/ф.
Никто на подложки не кладёт что похуже. С утра, на фасовку завозятся новые ящики со свежими о/ф и там уже запаковываются. Вся гниль идёт на зону возврата.

25. Зона возврата овощного отдела - страшный сон старшего продавца.
Горы текущей овощной гнили и ты в этом всём по локоть.
Мало того, что ты должен это разложить по видам, ты должен распределить по поставщикам.

25.1 Вот смотришь ты на кашу с водой в пакете и думаешь: "хм, чьи же это помидоры". И не дай бог ты их кинешь не тому.
"Это не моё, это Смирнов привозил" - типичная фраза водителя поставщика любой фирмы.

26. Приёмка тоже не всегда шла гладко. На мне была ответственность за то, что я принимаю. Иногда привозился откровенный шлак, и когда ты от него отказываешься начинаются баталии.

26.1 Водителю не хочется возиться с "неприёмышами", мне не хотелось брать ответственность за товар, в котором я сама не уверена.

27. Кстати, водители поставщика, тоже не все зайки.
Один парень приезжал и делал мозг всем: котролерам, кладовщикам и, конечно, мне. Я злилась, а мне говорили, что вообще-то он хороший. Я видела другую картину.

27.1 Всё мои страдания были ровно до тех пор, пока в один тяжёлый день он просто своим присутствием не довёл меня до истерики. Я очень не люблю, когда видят мои слёзы, но именно в тот момент случилось так. Парень очень извинялся и с того момента взаимоотношения наладились.

27.2 Но одного товарища не смог переплюнуть никто.
Огромных размеров мужик за сорокет. Все его шуточки крутились вокруг того, что он не может увидеть у себя, опустив голову.
Все темы и фразы уходили в пошлоту. А его самоуверенность и наглость были не меньше чем он сам.

27.3 Долго общаться и терпеть такого отношения я не смогла. На одной из приемок попросила перестать со мной разговаривать. И он перестал. Так и работали мы с ним до самого моего ухода в декрет. Жалею, что не попросила заткнуться его раньше.

28. Кстати, некоторым мужчинам, походу, всё равно где, к кому и в каком состоянии клеиться.
Однажды, в хламину пьяный мужик, после того, как я взвесила ему товар (сам он, конечно, был не в состоянии) начал ко мне подкатывать. Всё ничего, но я была на 5-ом месяце беременности....

29. Немного о просрочке.
За неё имеют в хвост и гриву и зам.дир и менеджер, плюсом по залу ходит ревизор и рандомно проверяет сроки годности. Если просрочка попалась ревизору на глаза - минус от ЗП.

29.1 Если сроки на исходе или уже прошли, то приходилось бегать за начальником производства, умолять взять просрочку в оборот.
На работе нас кормили нашей же просрочкой за наши деньги. Со своим нельзя.

30. К собственному производству отвращения нет. На продажу использовалось всё более-менее свежее.

31. Вспомнила ещё пару случаев.
Как я уже говорила - бывало всякое. Пару раз на моей памяти вызывали покупателям скорую.
У нас в магазине есть сетки - средних размеров, переносные железные стоечки. Ещё один парень решил повыделываться, ну и сел в неё. А дно хлипкое....

31.1 ....сел и провалился, сложившись попалам. Из-за того, что парень был крупноват - долго не могли вытащить и за это время ему стало плохо. Скорую вызвали, всё обошлось.

31.2 Ещё один случай:
В гипере свинина собственного производства продаётся задарма, но с условием - при покупке на 500 рублей. Об этом было написано везде, информация дублировалась по громкоговорителю. Но кого это волнует? Очереди к мясному были знатные.

...в этой очереди стояла женщина, одетая не по погоде(явно теплее, чем это требовалось). И вот ей стало плохо. Она упала в обморок и при этом опорожнилась. Приехала скорая, женщина чуть-чуть пришла в себя. Но прикол в этой истории в том, состоянии, в котором она была....

....она всё равно решила приобрести свининки. В очереди все ей уступили. Так, с врачами она дошла до кассы... Но не тут-то было. Условие помним? Набери товара на 500 р - бери свинину по акции. Нет покупок на 500 р - нет акции. В итоге женщина ушла ни с чем...

32. У нас работал контролёр, для которого в порядке вещей было назвать свою жену и дочь шлюхами. А некоторым сотрудницам ночью он предлагал "ПОДЫРКАТЬСЯ"

33. Моих коллег по отделу весь гипер за глаза называл "бабки".
Они выжили достаточно продавцов. Многие мне сочувствовали. Появление моей дерзкой напарницы приостановили выпады в мою сторону, пока меня не назначили старшим продавцом. А там всё по-новой.

32.1 Они следили за мной, по 100 раз на день прибегали на зону возврата посмотреть, а работаю ли я.
У меня нет привычки на работе залипать в телефоне. Однажды переписывались в выходной день с менеджером, та спрашивала у меня хватит ли нам товара до понедельника...

33.2 ...это увидела одна из бабок и через час мне прилетело:"...надо сидеть в телефоне меньше, тогда будешь всё успевать". Но за собой они не замечали, как каждый час, спрятавшись от камеры, наяривали всем членам семьи поболтать.

33.3 Когда они работали в ночь, то их "агентурная сеть" докладывала о моих действиях днём.

33.4 Немудрено, что на этой работе я начала курить - хоть под каким-нибудь предлогом свалить подышать свежим воздухом. Естественно, в меня и этим тыкали.
И, конечно, они сразу заметили когда я перестала курить. "А ты не беременна? А может ты беременна?"

33.5 В целях минимизации слухов обо мне и косых взглядов от того, что тяжести я стала поднимать меньше подтвердила развитие новой жизни во мне. Они снова стали чуточку мягче. Чуточку.

34. Одно время усиленно пытались из продавцов сделать продавцов-кассиров. Продавцы шли очень неохотно. Аргумент: я устраивался работать продавцом и я не хочу иметь дело с чужими деньгами, переживать за недостачи. И тогда на нас пошёл прессинг со стороны старшего админа.

34.1 Мой заверения о том, что я ну никак не могу, просто потому что у меня горы возврата, подготовка документов на возврат и его взвешивание, необходимость присутствовать при приёмке каждой овощной машины шли в пустоту.

34.2 "ТОГДА Я БУДУ ЕБАТЬ ВАШ ОТДЕЛ ЗА КАЖДУЮ МЕЛОЧЬ" сказала с ненавистью старший админ и удалилась. Обещание сдерживать она старалась и слишком много иногда требовала. Её недолюбливали все продавцы.
Кстати, от кассы меня спас токсикоз.

35. Про отношения на работе.
Начальник СБ не очень поддерживал отношения на работе. Чуть ли не ярый противник. В итоге женился на начальнице собственного производства.

35.1 Конечно, у работников возникали интрижки, но это больше года ни у кого не длилось.

35.2 Работал у нас один парень. Мозгами был одарён не очень, да и не красавец, но дамочек с работы имел разных. При этом все на работе знали в подробностях их времяпровождения - он сам всем всё рассказывал уже на следующий день.

36. Ну и про воровство сотрудников.
По всему гиперу камеры. Их нет разве что только в туалете. Была бы возможность, и на тебя нацепили бы. Когда выходишь из зала и идёшь домой - тебя должен осмотреть котролер. Ну и на выходе с работы соответственно.

36.1 Конечно, многие знали "слепые зоны", но домой никто не выносил ничего. Да и на работе мало кто осмеливался. Основной жор был в зоне приема товара.

Больше спасибо всем, кто прочитал тред. Спасибо всем за слова поддержки и за ваши отзывы! В каждой работе есть свои трудности. Есть негативные и позитивные моменты. Пусть у вас с вашей работой сложится любовь и позитивных моментов будет больше ❤️

Ну и хотелось бы, конечно, побольше взаимопонимания. Все профессии нужны, все профессии важны.