Ce n'est pas une étude statistique hein, c'est juste mes observations de soignant après 15 ans de carrière.
Je travaille en psychiatrie dans un hôpital public. La violence y est quotidienne, le plus souvent verbale mais parfois physique. Nous subissons des violences dans tous les contextes d'exercice : en service, en visite à domicile ...
La violence est un sujet chez les soignants.
La violence est un sujet chez les soignants.
Premier constat : lorsqu'un.e soignant.e se fait agressé.e, les équipes se posent d'emblée la question "Est-ce qu'on se serait pas un peu foiré sur la prise en charge"
L'autocritique fait partie du processus d'analyse d'un passage à l'acte. C'est inévitable.
L'autocritique fait partie du processus d'analyse d'un passage à l'acte. C'est inévitable.
Deuxième constat : ce processus d'autoanalyse n'est pas virtuel. Il amène réellement à des changements de pratique.
Troisième constat : les soignants sont dans l'ensemble réticents à déposer plainte contre un patient ou un membre de la famille d'un patient.
L'idée de poursuites judiciaires ne leur semble pas, dans l'ensemble, très satisfaisante.
L'idée de poursuites judiciaires ne leur semble pas, dans l'ensemble, très satisfaisante.
D'autant que des poursuites judiciaires à l'encontre d'un usager susceptible d'être hospitalisé a nouveau dans le même service risque de nuire à la future alliance thérapeutique.
Quatrième constat : sur mes 15 ans d'expériences j'ai vu ou subi des dizaines d'agressions.
J'ai eu connaissance d'une trentaine de plaintes déposées. Aucune n'a abouti. Aucune audience devant un tribunal, aucune condamnation.
J'ai eu connaissance d'une trentaine de plaintes déposées. Aucune n'a abouti. Aucune audience devant un tribunal, aucune condamnation.
Cinquième constat : les directions d'hôpitaux sont TRÈS réticentes à déposer plainte. Mon expérience de responsable syndical me fait penser que les directions craignent qu'une plainte mette en lumière les lacunes structurelles en matière de sécurité des soignants.
Par contre une direction (toujours selon mon expérience) est tout à fait à l'aise de voir un soignant traîné devant un tribunal.
Il n'aura ni conseil, ni assistance, ni soutien.
S'il est condamné, la direction se chargera de l'achever.
Il n'aura ni conseil, ni assistance, ni soutien.
S'il est condamné, la direction se chargera de l'achever.
Sixième constat : les FDO sont également très réticent à prendre la plainte d'un soignant ou d'intervenir dans un hôpital, psychiatrique notamment. Ils y vont en trainant les pieds.
J'ai également travaillé dans un service d'urgence où la police intervient plus facilement.
J'ai également travaillé dans un service d'urgence où la police intervient plus facilement.
Mais avec toujours une petite réticence. Quand même.
Septième et dernier constat : un soignant répondant à un acte de violence par un acte de violence sera (tjrs selon mon expérience) immédiatement recadré par ses collègues
L'institution psychiatrique peut être structurellement violente. On enferme des gens contre leur gré, nous sommes emmenés parfois à les contentionner, en les attachants à un lit.
Tacitement on se surveille les uns les autres pour que ça ne dérape pas.
Tacitement on se surveille les uns les autres pour que ça ne dérape pas.
Si le passage à l'acte violent arrive aux oreilles de la direction, le soignant est immédiatement sanctionné : mise à pied, radiation.
Il n'y a pas de "ouais mais le contexte" ... ça tombe direct.
Normal.
Il n'y a pas de "ouais mais le contexte" ... ça tombe direct.
Normal.
Il n'y a pas de "il nous insulte depuis des jours, on travaille beaucoup, on est fatigué, il nous a jeter son bol dans la tronche ..."
Nous sommes des professionnels dans un hôpital, pas des gamins dans une cour d'école.
Si tu n'y arrives plus, tu te fais prescrire un arrêt.
Nous sommes des professionnels dans un hôpital, pas des gamins dans une cour d'école.
Si tu n'y arrives plus, tu te fais prescrire un arrêt.
Tu sors du truc, c'est normal de craquer, mais tu ne te permets pas d'aller jusqu'au pétage de plomb, c'est de ta responsabilité. De toute façon, si tu craques, tu vas manger sévère.
Du coup je vais vous raconter une petite histoire qui m'est arrivée en début de carrière.
Diplômé depuis 6 mois, je travaillais dans un service de "1ère intention". En gros on recevait les patients en crise.
Et là je me fais agresser, mais un truc solide, 21 jours d'ITT.
Diplômé depuis 6 mois, je travaillais dans un service de "1ère intention". En gros on recevait les patients en crise.
Et là je me fais agresser, mais un truc solide, 21 jours d'ITT.
L'agresseur, un ancien militaire victime d'un syndrome post-traumatique, est un espèce d'énorme streum. Je fais 1m85, mais le haut de mon crâne lui arrive à peine aux épaules.
Bref quand il me chope j'ai l'impression de passer dans une lessiveuse.
Bref quand il me chope j'ai l'impression de passer dans une lessiveuse.
Évidemment je peux pas cogner pour me défendre, interdit, je dois me demmerder autrement. De plus notre système d'alerte est défectueux. Au final je me fais later pdt 5 mn, il s'arrête quand je ne bouge plus, inconscient.
Par la suite l'hôpital me demande de porter plainte. Je leur demande de le faire, je me suis fait agresser en tant qu'agent, qu'il me couvre.
La direction s'exécute mais je dois me rendre à la gendarmerie, pour témoigner. Mais le gendarme m'annonce que je dois déposer moi-même
La direction s'exécute mais je dois me rendre à la gendarmerie, pour témoigner. Mais le gendarme m'annonce que je dois déposer moi-même
Vu que l'hôpital a retiré la sienne.
Je m'exécute, un peu naïf.
Je serais convoqué 5 fois par la suite, le gendarme me mettant la pression pour que je retire la plainte "ça va ruiner votre carrière"
Je m'exécute, un peu naïf.
Je serais convoqué 5 fois par la suite, le gendarme me mettant la pression pour que je retire la plainte "ça va ruiner votre carrière"
Il finit par me dire "vous êtes infirmier en psy, c'est normal que de vous agresser de temps en temps"
Je réponds "vous êtes gendarme, c'est normal que vous preniez des caillasses de temps en temps"
Je réponds "vous êtes gendarme, c'est normal que vous preniez des caillasses de temps en temps"
J'ai reçu une forte amende pour outrage à agent.
Ma plante n'a jamais abouti.
Il est pas né le gars qui me fera à nouveau déposer une plainte.
Ma plante n'a jamais abouti.
Il est pas né le gars qui me fera à nouveau déposer une plainte.
Réticentes*
"De vous faire agresser" je fais trop de truc en même temps. Je ne me relis pas
Les flics par contre ...
