Thread by @nishuang

今天我修好了家里的取暖锅炉

前些天暖气不制热，关机重启能临时解决，我们这儿冬天零下十几、二十度，我肯定很紧张。请人修几百美元，我就自己修吧

我没修过暖气，好在我有修理陌生产品的流程：

第一步是常识。我知道暖气系统主要包括温控器、锅炉、进风、出风、室内送风管道…

脑补正在修锅炉的我

第二步是明确症状，发现规律

家里暖气表面的症状是风扇狂转、停不下来；实际症状是第一次点火之后，很难再次点火

故障规律是它越来越频繁，我猜是什么控制部件老化或坏了

第三步排查问题在哪儿

排查下来是燃气锅炉有问题。那就头大了，我对锅炉没有概念，它既有电、又有煤气和水，显然不好处理🤷‍♂️

第四步有两种方法：如果能阐明故障，可以上网搜索解决办法；难以描述故障，最好现学产品的流程、结构和原理

我先偷懒上万能的 Youtube 搜索。教人解决问题的视频一般三种：公司教程引导你购物；达人教程；素人小聪明、小经验解决一个问题

因为故障比较泛泛，看完一堆视频积累了常识，但没有合适办法

那就现学锅炉的流程、结构和原理

这是 DIY 修东西的关键流程，我要通过它判断自己能否解决问题

理论上应该先确定锅炉型号，然后找说明书。但在不知道每个东西叫做什么的前提下，看说明书过于抽象，所以我就拆了锅炉面板，检查里面有些什么

锅炉的复杂程度和电脑差不多，煤气很可怕

接着就看说明书

忘记说了，第一步常识之后，我们做了简单“保养”

比如检查空气滤网，买新的水滤网（增加室内湿度），清理锅炉的室外进气口、出气口

我们的进气口、出气口长这样，实际是同轴的两根管子，中间细管道出气，外面粗管道从锥形大头背面进气

我一看到就把锥形大头拔了下来，这就是设计师熟悉设计模式的好处

第五步是确定实际故障点、故障原因

我们的燃气锅炉是单片机控制的机电系统，也有控制板（可以把锅炉想象成超复杂的、使用煤气的智能电饭煲）

控制板和电脑主板一样提供了错误码提示，2 个 LED、每个 LED 4 种状态，问一共能表示多少种状态？

按照说明书上排查错误的清单，用错误码查出到底什么故障

第六步是确定解决故障的方法

一般电子、机电产品有几种故障：要保养，如插头松了、器件脏了；要换配件，如传感器坏了；要换零件；要维修零件…DIY 可以处理前两种故障

按照错误码和症状，我们锅炉可能有 8 种故障，都和压力传感器直接有关，和进气间接相关

所以我要判断是自己修还是花钱找人修

阅读说明书上的解决办法，分析我面对的情况，发现维修不涉及可怕的煤气部分😂

官方提供的 10 种维修建议，主要是保养类型的，最多需要新买一个传感器再装上。而且维修建议没有破坏性，不会弄巧成拙

既然维修方法符合我能力范围，我就自己动手了

然后我就回头看 Youtube，按照故障和维修建议找教程🧐

第七步是实际维修

按故障说明和维修建议，我分析了最有可能的故障原因，然后在 Youtube 找到几种解决办法，尝试了概率最高的一种，成功👏

简单而言，故障很可能是进气道进来杂物阻塞了传感器，清理干净即可

维修最后一步是校验结果

维修可能成功、不成功、假成功、带来新问题，需要检查一段时间

修锅炉、修暖气是特例，修东西代表的解决问题思路则很常见

我们工作中总要处理能力之外、知识结构之外的问题，比如程序员经常跟设计师说“这个实现不了”，怎么办？

这里并不是要求设计师学会编程、自己找到解决方案、亲手实现功能，而是说如果你有编程常识、能分析和界定问题，你也能找到解决思路💪