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31 Jul, 10 tweets, 2 min read
Quelques précisions que nous souhaitons apporter suite à l'article qui nous est consacré dans @libe 👇
1. Depuis 2013, nous travaillons dur pour améliorer l'accès aux soins des patients et la qualité de vie des soignants.
2. Derrière Doctolib, il y a une équipe d'entrepreneurs français basés à Nantes, Paris, Niort et dans 15 autres villes, où nous créons des centaines d'emplois (nous ne sommes pas rentables car nous réinvestissons tout ce que nous gagnons dans de la création d'emplois).
3. Nous évoluons dans un secteur très concurrentiel avec des acteurs étrangers 6 fois plus importants que nous et installés depuis 30 ans.
4. Concernant la campagne de vaccination, l'Etat a eu recours à 4 prestataires dont Doctolib. Chaque centre a choisi librement un partenaire pour l'épauler.
5. Depuis le début de la crise sanitaire, nous sommes mobilisés sans relâche pour soutenir les soignants et les patients. Nous allons continuer à l'être.
6. La confidentialité de vos données est fondamentale et nous la respectons à 100%. C'est notre priorité : about.doctolib.fr/confidentialit…
7. Nous avons toujours respecté toutes les procédures de marché public. Le Conseil d'Etat l'a encore reconnu récemment concernant la vaccination.
8. La BPI accompagne des dizaines de milliers d’entreprises françaises dont nos concurrents.
9. Nous sommes convaincus que la santé est un bien commun et que des entreprises privées peuvent servir l'intérêt général. C'est notre cas chez Doctolib.

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2 Oct 20
@edasfr @CNIL 1⃣Bonjour,
Nous sommes désolés si nos réponses ne vous ont pas paru satisfaisantes.
Toutes les questions et les demandes sur la protection des données de nos utilisateurs sont importantes et nous les prenons très au sérieux.
@edasfr @CNIL 2⃣Nous respectons des engagements forts pour protéger les données personnelles de nos utilisateurs en accord avec la réglementation française et européenne (LIL et RGPD). Notre Charte d'engagements est à consulter ici : about.doctolib.fr/protection-des…
@edasfr @CNIL 3⃣Concernant les demandes d'exercice de droits :
- nous avons une adresse dédiée contact.dataprivacy@doctolib.com et nous répondons personnellement à chaque demande.
- Parfois, nous avons besoin de nous faire préciser la demande afin d'être en mesure d'y répondre correctement.
Read 6 tweets
16 Jul 20
@Telerama @oliviertesquet 1️⃣ Les accusations portées contre Doctolib dans cet article sont fausses et nous pouvons rassurer l’ensemble de nos utilisateurs : la confidentialité de leurs données de santé a toujours été préservée sur Doctolib. Toutes nos réponses ici cutt.ly/DaeMKq5 et ci-dessous⬇️
@Telerama @oliviertesquet 2️⃣ Doctolib protège les données personnelles de santé :
1 Les patients ont le contrôle de leurs données de santé
2 Nous n'exploitons pas les données de santé
3 Les données de santé sont hébergées au sein d’hébergeurs certifiés
Tout est expliqué ici : cutt.ly/aaelydg
@Telerama @oliviertesquet 3️⃣ Doctolib informe ses utilisateurs en toute transparence sur sa politique de protection des données. En particulier, nous avons informé tous nos utilisateurs du recours à AWS comme hébergeur de données de santé en 2019 (voir la copie du message ici).
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