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J'ai accompagné un copain de 60 ans au Pôle emploi avant-hier. Il a perdu son tel, ne ne souvient plus de son code mail, a été radié pour non actualisation, donc il a perdu le RSA, et sans ordi ni smartphone, impossible au guichet de débloquer la situation.
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J'ai accompagné un copain de 60 ans au Pôle emploi avant-hier. Il a perdu son tel, ne ne souvient plus de son code mail, a été radié pour non actualisation, donc il a perdu le RSA, et sans ordi ni smartphone, impossible au guichet de débloquer la situation.
https://twitter.com/franceinfo/status/1447868143976603651
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Il galère à chaque manipulation numérique, se retrouve encore plus dans la galère parce que tout le renvoie vers Internet, et aucune empathie des agents : c'est comme ça, on n'y peut rien. Sauf qu'au bout de 45 minutes de négo ardue au guichet, une agente a bien voulu...
Il galère à chaque manipulation numérique, se retrouve encore plus dans la galère parce que tout le renvoie vers Internet, et aucune empathie des agents : c'est comme ça, on n'y peut rien. Sauf qu'au bout de 45 minutes de négo ardue au guichet, une agente a bien voulu...
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... lui arranger le coup "même si c'est interdit". Elle l'a réinscrit, et nous somme allé à la CAF pour débloquer son dossier RSA. Là, impossible de rentrer sans rendez-vous. Donc c'est le vigile qui a bien voulu transmettre le papier au guiche, "même si c'est interdit".
... lui arranger le coup "même si c'est interdit". Elle l'a réinscrit, et nous somme allé à la CAF pour débloquer son dossier RSA. Là, impossible de rentrer sans rendez-vous. Donc c'est le vigile qui a bien voulu transmettre le papier au guiche, "même si c'est interdit".
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Bref, le système des droits les plus élémentaires de solidarité sociale ne tient plus que sur le zèle de certain·es agent·es, qui voient bien la détresse de celles et ceux qui galèrent avec l'informatique – ou le refusent. Tout est fait pour dégraisser, décourager, humilier.
Bref, le système des droits les plus élémentaires de solidarité sociale ne tient plus que sur le zèle de certain·es agent·es, qui voient bien la détresse de celles et ceux qui galèrent avec l'informatique – ou le refusent. Tout est fait pour dégraisser, décourager, humilier.
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