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𝙉𝙞𝙘𝙤𝙡𝙖𝙨 𝙎. 💬

Feb 5 • 38 tweets • 13 min read

@EMStrasbourg

#ILLECTRONNISME, un thread 🧵

Il y a à peu près 1 an, j'entamais la rédaction de mon mémoire dans le cadre de mon master au sein de l'@EMStrasbourg.
C'était pour moi l'occasion, un prétexte d'évoquer un sujet qui me tient à cœur : l'#IllettrismeNumerique.

Quelques récents articles sur le sujet et mon envie de m'essayer à l'écriture d'un long thread m'ont finalement motivés à pondre ce fil en vous proposant l'introduction de mon mémoire (avec quelques retouches).

https://twitter.com/lesnums/status/1486587274603073537?s=20&t=BCINVKeUMQQ3FvoFb2nTVQ

Il ne s'agit donc là que d'un premier constat, d'un état lieu.
Nous aborderons peut-être une autre fois des explications plus détaillées, des définitions et des pistes de solutions.
Merci pour votre indulgence ! 🙂

#InclusionNumerique #ExclusionNumerique #FractureDigitale #TIC

Prêt ? Allons-y !
(et même s'il paraît que c'est ringard, j'agrémenterai ce thread de quelques GIFs...)

1/ Alors qu’un français sur quatre a du mal à effectuer ses démarches administratives en ligne, la transformation digitale de notre société continue, voire s’accélère, à l’heure d’une dématérialisation de tous les services, publics comme privés, à marche forcée.

2/ étude BVA (septembre 2020) Les français et l’inclusion numérique
tinyurl.com/628smfy7

3/ Les Technos de l’Information et de la Communication (#TIC) s’imposent effectivement dans tous les domaines de la vie (culturelle, sociale, économique, politique...) et améliorent de sorte le quotidien, mais elles ne profitent pas pour autant à tous de façon juste et équitable.

rue89strasbourg.com/association-de…

4/ En effet, bien qu’en 2019 76% des français possèdent un ordinateur et 77% un smartphone, en parallèle 17% de la population est touchée par l’illectronisme.

5/ CREDOC (juin 2019) Baromètre du Numérique
tinyurl.com/yckvs8nu
étude INSEE (octobre 2019) INSEE Première n°1780
tinyurl.com/2u7j7eca

zdnet.fr/actualites/23-…

6/ Ceci constitue un véritable handicap, notamment pour la recherche d’emploi en ligne ou l’accompagnement pédagogique des enfants par les parents avec l’enseignement à distance.

7/ Qui plus est, les périodes de confinement et de crise sanitaire, dues à la Covid-19, ont certes accéléré l’adoption des outils numériques (télétravail, prise de rendez-vous médical...), ...

8/ ... mais, en même temps, ont amplifié la fracture digitale : disparités quant à l’accès au net et aux équipements informatiques, ainsi que des clivages dans les usages et les compétences.

9/ Les Bons Clics (mai 2021) Vaccination : la fracture numérique aggrave les inégalités
tinyurl.com/443f5ezv

10/ Sur ce dernier point, la Commission Européenne distingue d’ailleurs quatre domaines de compétences numériques de base et indispensables au bon usage des outils digitaux :

11/
▶️ recherche d’information (produits, services, emploi...)
▶️ communication en ligne (envoyer/recevoir un mail...)
▶️ résolution de problèmes (accéder à un compte bancaire en ligne, copier des fichiers...)
▶️ usage de logiciels (traitement de texte, tableur....)

12/ European Commission (2016) Digital Skills Indicator
tinyurl.com/45jmvtr4

13/ Pourtant, 38% des français manquent d’au moins une compétence de base et 2% n’en ont aucune. Plus d’une personne sur trois ne sait pas utiliser de logiciel et une sur cinq ne sait pas communiquer via internet.

14/ étude CSA (mars 2018) sur L’illectronisme en France réalisée pour le Syndicat de la Presse
tinyurl.com/36nmnn63

15/ Mais qui sont ces individus plus précisément ?

L’INSEE estime d’abord que les individus les plus âgés, les moins diplômés, disposant de revenus modestes, seules ou en couple sans enfant sont les plus impactées.

Néanmoins, les Digital Natives ne sont pas en reste...

@cedric_o

16/ En effet, @cedric_o, actuel Secrétaire d’État chargé du Numérique (SENUM), déclare en février 2020, lors de la présentation du Baromètre de la Confiance des français dans le digital, que ...

17/ ... “nombre de jeunes savent très bien se servir des réseaux sociaux ou jouer à Fortnite. Mais dès qu’il s’agit de s’inscrire à Pôle Emploi, faire une déclaration d’impôt en ligne, faire un CV ou forwarder un email, c’est plus compliqué.”

18/ France Culture (mai 2020) La fracture numérique n'épargne pas les jeunes
tinyurl.com/7mnpretw

lemonde.fr/les-decodeurs/…

21/
Blog du Modérateur (octobre 2020) Exclusion numérique : « les publics touchés sont bien plus diversifiés que ce que l’on peut imaginer »
tinyurl.com/2444jhhv
Mathieu Flaig (mai 2020) Quand l’illectronisme touche les dirigeants d’entreprise
tinyurl.com/398wu4s4

zdnet.fr/actualites/tra…

@EmmausConnect

22/ De fait, chez @EmmausConnect (association qui a pour mission d’équiper, de connecter et d’accompagner les personnes en précarité qui sont exclues du numérique), la majorité des individus accompagnés ont entre 31 et 54 ans, et représentent 47% des bénéficiaires depuis 2013.

23/ Aujourd’hui, 54% des français adultes ont acquis des aptitudes numériques seuls, et si 41% des personnes ayant de bas revenus n’ont jamais appris à se servir des outils digitaux, 48% souhaitent être formées.

societenumerique.gouv.fr/13-millions-de…

24/ Utiliser Internet ne garantit donc pas de posséder les compétences numériques essentielles et d’en tirer parti, et les conséquences peuvent être graves : isolement, sentiment d’échec, risque d’être victime d’arnaques en ligne ou incapacité à détecter des #fakenews...

25/ Qu’importe l’âge, les revenus ou les catégories sociaux-professionnels, le digital n'a rien d'inné et il y a différents degrés d’exclusion : on peut être à l’aise avec une technologie et pas avec une autre.

26/ L'accès matériel est quasi-inutile sans les compétences et connaissances pour que chacun puisse exploiter, en fonction de ses propres besoins, l’informatique connectée de manière productive et constructive.

Fin (?) / Il y a donc encore beaucoup à dire sur le sujet, notamment sur les fractures de 1er et 2nd degré, les silver surfers, les situations de handicap, les barrières langagières...
Nous y reviendrons...