Thread by @RyanDwana

#selfdevelopment

Tiap hari, gue pasti berhadapan dengan kritik dan rejection. Apalagi, kerja di perusahaan start up yang mengharuskan kita untuk productive dan punya ide2 breakthrough.

Gue mau share cara gue berhadapan dengan kritik dan rejection, dengan metode STAR.

A thread.

Gue percaya, mindset kita memandang sebuah kritik/rejection akan menentukan bagaimana kita menyikapinya.

Bayangin coba.. Lagi enak2 present, terus ada orang komen negative soal ide kita.. Pasti rasanya pengen kita colok mata tuh orang.

Untung masih wfh :p

Tapi, setelah dipikir2..

"eh bener juga ya yang dia ngomong"
"actually not bad juga yang dia propose"
"gak salah sih, malahan bagus"

Kadang, ya kita pasti ngerasa gitu juga..

Sebuah kritik/rejection, bisa dilihat sebagai 'attack' atau 'hadiah', itu tergantung dari kitanya..

Kita perlu melatih diri kita untuk bisa merespon, bukan bereaksi. Respond, not react.

Reaksi itu, kita tenggelam sama emosinya dan keadaan.
BT, Marah dll.

Respon itu, kita coba tenang, sabar dan berpikir jernih. Liat2 situasinya dan mengambil cara terbaik buat menyikapi nya.

Untuk bisa merespon, perlu pengendalian diri, pengenalan emosi yang baik agar kita bisa bersikap dengan benar.

Makanya gue suka banget pake framework STAR ketika gue lagi di kritik atau ide gue ditolak.

Jadi gue bisa memberi solusi yang baik, bukan cuma sekedar marah2..

Banyak banget metode untuk bisa merespon dengan baik, tapi gue merasa metode STAR ini yang paling practical.

Ini bukan gue yang ciptain, tapi mentor gue yang ngajarin gue.

Karena elemen2 di dalamnya logical dan bisa berguna sebagai check list untuk kita bisa lakukan..

#1 S - STOP

Ya, Stop. Berhenti.

Kalau kamu lagi kerja, lagi whatsapp, tulis email, buka excel, nulis di kertas. Pokoknya STOP.

Waktu kamu dikritik, kamu musti belajar untuk STOP semua nya yang kamu lakukan.

Berhenti dan fokus dengerin orang yang memberi kritik..

Fokus dengerin apa yang dia coba sampaikan, kata2 yang dikeluarkan, masalah yang dia coba raise, dan sebagainya.

Gak enak? Pastinya. Gue juga masih suka gagal disini.

Tapi, manusia dasarnya itu cuma butuh didengarkan.
Ketika kita fokus, kita bisa mendengar lebih baik.

Hari ini, meeting gue sangat melelahkan karena atasan gue memberikan kritik sama kerjaan tim. Kuping panas banget.

Tapi ya udah, gue melatih diri gue untuk STOP.
Mencoba mendengar, gak kasih komen, diem aja udah dengerin dulu apa yang dia mau.

Jadi gue ngerti konteksnya apa..

#2 T - Think & A - Asses

Nah, di step ini yang perlu kita cermati lebih lanjut. Karena disini yang biasa kita suka bingung apa yang mau dipikirin dan apa yang musti dilakukan.

Kadang jadi suka cari2 siapa yang salah, suka ngerasa bersalah, dan sebagainya.

Dulu waktu gue kuliah, salah satu dosen gue pernah bilang satu prinsip komunikasi yang gue gak pernah lupa.

"Don't just focus on the Medium (How), focus on the Message (What)"

Ini yang jadi mindset gue ketika gue berkomunikasi sama orang.

Coba deh di tengah2 kebingungan itu, kita coba bertanya gini :

"Kenapa dia tajem banget ya ngomongnya?"
"Kok dia bisa ngomong gitu ya?"
"Apa ya yang coba disampaikan?"
dsb.

Coba mengerti dan berempati dari posisi mana kritik itu berasal.

Jangan CUMA fokus ke marah2nya.
Jangan CUMA fokus ke bahasanya.
Jangan CUMA fokus ke ekspresi mukanya.

Coba ngerti dan liat lagi, dari mana orang itu datang.
Makanya penting banget buat STOP. Jadi kamu bisa berempati dan melihat masalahnya lebih jelas.

Susah emang, tapi ini adalah saat dimana gue belajar untuk menjadi dewasa.

Dan, gue belajar untuk gak take something personal. Karena ya, kritik dan rejection itu kadang ke kerjaan nya bukan ke kita secara personal.

Jadi latihan buat gak BAPER.

Jadi, di meeting tadi, gue gak komen.
Abis selesai meeting, gue coba mikir :

"tadi si bos kenapa ya kasih kritik begini"
"kok dia bisa gak suka ma idenya ya"

Dan setelah itu, gue jadi melihat apa yang kita gak cover di idenya, dan gue lebih paham sedikit masalahnya apa.

Butuh latihan emang untuk gak take something personal. Gak gampang menahan emosi dan ego.

Tapi ya balik lagi, kita bukan kesalahan kita, dan kita bukan emosi kita.

Jangan sampe karena kita salah be'reaksi', kita jadi gak mendapatkan pelajaran dari kritik/rejection yang datang.

#3 Respond

Stelah mengerti poin apa yang kita harus perbaiki, baru kita bisa merespon dengan benar.. Ya kan?

Kita punya informasi yang cukup untuk melakukan hal yang benar dan yang harus dilakukan.

Plus, kita jadi mungkin lebih pintar karena ada ilmu baru yang kita dapat.

Respon itu bukan hanya membalas argumen ya.
Bukan kita teriakin balik juga.. Catat. LOL

Kata kuncinya : Action.

Benerin presentasi nya kah? Cek datanya? Dibagusin designnya? Ganti warnanya?

Itu semua adalah sebuah Action. Jadi kita bisa move forward dengan yang kita lakukan.

On my case today, I text my team and I explain to her what's wrong and what can we improve.

Gue juga bisa liat secara objective kenapa atasan gue mungkin tadi agak disappointed.

Dan kita bisa pinpoint next action untuk improve itu seperti apa.

On the side note, gue pun tau ada yang memang sengaja attack atau demoralizing kita, dimanapun kita bekerja atau berkomunitas.

Balik lagi, kalau memang udah gak sopan dan harmful, we need to take action ya guys.

Kaya Lapor polisi, lapor HRD, lapor atasan.

Semoga framework STAR ini bisa membantu kita untuk merespon terhadap sebuah kritikan atau penolakan ya.

Gue suka banget quote dari Aristotle tentang kritik.
Ya, intinya, kalo kita hidup, ya pasti ada kritikan dan penolakan. Ya gak sih?

Jangan buat kritikan dan penolakan menjadi penghalang untuk maju dan berkembang.

Kritik yang membangun bisa menjadi pelajaran dan penolakan mengarahkan kita ke jalan yang lebih baik.

Kalo yang gak penting gimana?
Shake the dust, and move on :)

Terima kasih yang udah membaca thread ini!
Inputs and critics are welcome :)

Kalau mau ngobrol, diskusi atau bertanya, bisa follow @ryandwana atau bisa baca kumpulan tulisan gue dilink dibawah ini.

Have a nice day, everyone!

twitter.com/i/events/14884…