Thread by @phpastes

Womöglich ein Fall für @grauhut - kannste dir nicht ausdenken. #IT in Deutschland/Österreich.

EASYPARK übernimmt PARK NOW. Groß in den Marketing E-Mails frei nach dem Motto "Alle ihre Daten werden übernommen inkl. Historie. Nichts geht verloren". 🤭

#Digitalisierung

⤵️

EASYPARK Konto vor Monaten erstellt als bekannt wurde, dass PARK NOW nicht mehr weitergeführt wird. Schöne Parkhistorie aufgebaut, alles gut.

Vor ein paar Wochen dann wieder ein E-Mail von PARK NOW, dass ich meinen Account doch migrieren soll, es gehen ja keine Daten verloren sondern wird alles schön migriert.

Gut, denk ich mir, dann hab ich meine alte Parkhistorie, die immerhin über Jahre ging, auch mit dabei. Gesagt, getan. Migration gestartet. Am Smartphone direkt abgebrochen ohne Fehlermeldung, hat nur ewig geladen. Zweiter Versuch klappt dann.

Öffne PARK NOW, alles weg. Leicht verstört öffne ich dann EasyPark. Alles weg inkl. Einstellungen. Einzig die Zahlungsmethode war noch korrekt.

Die Antwort vom Support ermutigt......NICHT:

"Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Kundenkonto haben. Wenn Sie sich bei EASYPARK neu registrieren, oder wie in Ihrem Fall das Konto migriert wurde, wird das ältere Kundenkonto überschrieben. Bei der Übertragung von PARK NOW wird nicht die Parkhistorie übermittelt.

". Herzlichen Dank dafür! Jetzt hab ich die komplette Parkhistorie der letzten Jahre verloren. 😊

Migration ist ja auch schwer, egal ob Daten oder Unternehmen, das macht man nicht mal eben so. Da sollte man schon etwas drüber nachgedacht haben 😂

Herzlichen Dank dafür! ❤️

@threadreaderapp unroll