Thread by @SuricataLab

🤔 ¿Conoces la teoría de 'jobs-to-be-done'? ¡Aplicarla en la estrategia empresarial puede marcar la diferencia! Descubre cómo Bob Moesta lo hace posible.

Va un corto hilo sobre el tema 👇🧵

2/10 Bob Moesta, uno de los principales promotores de esta teoría, nos dice que los clientes "contratan" productos y servicios para realizar trabajos específicos. Vamos a desglosarlo.

3/10 🧐 En lugar de concentrarnos en el producto que vendemos, la teoría de JTBD nos insta a enfocarnos en los 'trabajos' que los clientes necesitan hacer. ¿Qué problema están intentando resolver? ¿Qué necesidad están intentando satisfacer? #JTBD

4/10 🛠 Por ejemplo, si estás vendiendo taladros, tus clientes no están realmente comprando un taladro. Están "contratando" la capacidad de hacer un agujero. El taladro es simplemente la herramienta que están utilizando para realizar ese trabajo. #JTBD

5/10 💡 Entender este "trabajo" puede abrir nuevas vías de innovación. ¿Existen otras formas de hacer un agujero que podrían ser más rápidas, más limpias, o más fáciles? #JTBD #innovation

6/10 🎯 Bob Moesta sugiere que al entender y alinear nuestros productos con los "trabajos" que los clientes necesitan hacer, podemos crear soluciones más atractivas y efectivas. #JTBD #customercentric

7/10 🔍 ¿Cómo descubrimos cuáles son los "trabajos" que los clientes necesitan hacer? A través de la investigación y la observación. Bob nos recomienda hacer entrevistas en profundidad y observar el comportamiento de los clientes en su entorno natural. #JTBD

8/10 📝 Al recopilar estas historias de los clientes, podemos empezar a ver patrones. ¿Qué trabajos están intentando hacer? ¿Cómo están lidiando actualmente con estos trabajos? ¿Dónde están las oportunidades para innovar? #JTBD

9/10 🔄 La teoría de JTBD no es un enfoque de "hazlo y olvídalo". Es un proceso continuo de aprendizaje y adaptación. A medida que las circunstancias y trabajos de los clientes cambian, nuestras soluciones deben cambiar con ellos. #JTBD

10/10 🚀 Así que, ya sea que estés desarrollando un nuevo producto o intentando mejorar uno existente, considera el enfoque de JTBD. Puede ofrecer valiosas perspectivas que impulsen la innovación y fortalezcan tu estrategia. #JTBD

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