Una de las cuestiones que se trató en el encuentro digital de esta mañana organizado por el @MuseodelGreco fue la necesidad de llevar a cabo análisis sobre el funcionamiento de nuestra estrategia digital. Ante la petición de hacer públicos los datos.. ¡dicho y hecho! Abrimos hilo
@googleanalitycs nos ofrece datos precisos sobre el funcionamiento de nuestra página web. Los datos son claros: durante el cierre del museo las visitas a la página bajaron un 61 % y los usuarios un 68 % con respecto a 2019. Sólo el día de reapertura se ve una "recuperación". 
¿El motivo? Los sitios más visitados anteriormente. La página de portada o la de visita pasaron de un 22 y 6 % del total a un 14 y 3%, bajando un 75 % sus consultas. Es decir, una mayoría de visitantes virtuales buscan sólo información sobre la visita. Al estar el museo cerrado..
También cayeron sobre entre un 60 y un 75 % las visitas a las página relacionadas con las exposiciones permanente y temporal, así cómo la de actividades/ agenda, a pesar de que la dotamos de un contenido específico, #MNAislado, que fue visitado pero no desde su menú "raíz".
"Yo me quedo en casa", "Exposiciones a domicilio", "Antropología para momentos de crisis" y "Lecturas para quedarse en casa", apartados de #MNAislado, tuvieron sus visitas partiendo de cero. Supusieron el 20 % de las totales, teniendo la que más 1892. ¿Son muchas o pocas?
Para analizar la importancia de la cantidad de visitas es necesario cruzar datos, entre otras cosas, con los resultados en redes sociales. ¿Que visibilidad tienen nuestros post? Además, su análisis sí ofrece datos sobre interacción (opción que la página no deja).
La publicación más vista en FB, con 6600 vistas, fue uno de los vídeos de #PatrimonioCercano. El de Noemí. Generó 313 interactuaciones (likes, veces compartido, comentarios). Que sea un vídeo no es sorpresa, sabemos que el algoritmo de la red favorece la difusión de este formato.
Pero tener más visitas no significa tener más interactuación en FB. La publicación que generó "más movimiento" fue la primera de #Ventanasalmundo. Cerca de 3000 vistas pero sobre 450 likes y reacciones.
Las publicaciones que menos "éxito" tuvieron rodaron las 900 vistas.
Las publicaciones que menos "éxito" tuvieron rodaron las 900 vistas.
Si comparamos con las publicaciones de 2019 los datos son similares, no se produce un aumento significativo. Eso sí, el año pasado hubo una publicación en este periodo con mucho impacto. Hablaba del riesgo de perder el Amazonas. Sus datos hablan por si solos.
Pasamos a Instagram. El ascenso de esta red, en nuestro caso en estos últimos meses, es claro. Como vemos, las publicaciones con más vistas son de dicho periodo en los últimos dos años. La estrategia de dar más peso a las Stories parece que ha dado sus frutos.
En cuanto a la interactuación que genera, su nivel medio es más alto que el de FB, rondando las 200 reacciones.
Los datos de las publicaciones menos vistas rondan las 1000 visualizaciones y sobre 60 reacciones.
Los datos de las publicaciones menos vistas rondan las 1000 visualizaciones y sobre 60 reacciones.
Durante el confinamiento decidimos, tras mucha reflexión, abrir esta cuenta de TW, con lo que no podemos cruzar sus datos con los de 2019. Pero ya empieza a ofrecer cifras para el análisis. El hilo de presentación ya fue un éxito, como vemos en sus datos.
Tras él, el twit inicial del hilo "fanpic" del Ministerio del tiempo tuvo 27000 impresiones. El hecho que de ellas 10000 hayan visto el GIF indica que uno de cada tres hace efectiva esa "impresión". El final del hilo obtuvo resultados más bajos (sobre 1000 impresiones).
Cuando hablamos sobre redes sociales en TW los resultados suben. Pasó en el #MuseumWeek y la semana que tratamos el tema en #DeQueQueréisQueHablemos.
Dejamos los datos del mensaje que abría el hilo de repaso de actividades museísticas digitales durante el confinamiento.
Dejamos los datos del mensaje que abría el hilo de repaso de actividades museísticas digitales durante el confinamiento.
¡Y no queremos olvidarnos de Youtube!
Nuestra cuenta evolucionó favorablemente estos meses, a pesar de que la solemos utilizar únicamente como archivo (colgamos los vídeos directamente en FB, IG o TW).
Nuestra cuenta evolucionó favorablemente estos meses, a pesar de que la solemos utilizar únicamente como archivo (colgamos los vídeos directamente en FB, IG o TW).
Por supuesto, sabemos que nuestros números son humildes. No pretendemos tener tanta repercusión como los grandes museos, pero sí que nuestra estrategia digital cumpla con los objetivos de la institución y, cómo no, sea del agrado de nuestro público.
La primera conclusión es clara. Nuestra página es vista como una herramienta de información (objetivo que cumple) pero no de interactuación. Al margen de las limitaciones técnicas queremos mejorar su rendimiento.
Por ello, en los próximos días inauguraremos en ella una serie de exposiciones virtuales que fomenten esa interactuación. La primera, que se llamará MURAL, servirá además para alojar en un sitio fijo alguna de las actuaciones efímeras de las redes. ¡Estad atentos!
Segunda conclusión: casi todos los post en redes tuvieron más incidencia, a pesar de ser efímeros, que la página más vista de nuestra web estos últimos meses. Por ello montamos hilos tan largos como este. Porque es la mejor forma que tenemos de llegar a más gente.
¡Ojo! Sabemos que los hilos se desinflan. Y estamos preparando un medio para "archivar" como se pedía en la reunión las campañas de redes. Pero bien utilizados si creemos que sean una buena herramienta.
Tercera conclusión: La participación gusta. Quizás no tanto participar como ver como otras y otros participan, pero los datos hablan de que cuando os pedimos opinión o contenidos, la respuesta digital es positiva. Por ello seguiremos haciéndolo.
Y cuarta y última: el mundo digital está instalado en nuestra realidad. Ya no se concibe el museo sin su parte digital, aunque su parte "física" siga siendo su razón de ser. Por ello, seguiremos estando aquí, al otro lado, tanto "analógico" como digital.
No queremos cerrar este hilo sin agradecer tanto al @MuseodelGreco como al @MANArqueologico la organización de estos encuentros virtuales. Resultaron muy enriquecedores. ¡Esperamos que tengan continuidad!
