Thread by @mariodujakovic

@EukeFrank Ich muss ein bisschen ausholen. Grundsätzlich sei einmal gesagt: Was ganz normal ist, dass etwa 8 Prozent der Termine storniert, verschoben oder nicht wahrgenommen werden. Bedeutet auch: Je größer die Impfaktionen sind, umso größer wird auch die absolute Zahl in diesem Bereich.

@EukeFrank Aktuell haben wir 57.500 Impftermine für 75+ und 20.000 Termine für HochrisikopatientInnen offen. Bedeutet, dass im Rahmen dieser Aktionen mit rund 6.200 solcher Termine (stornieren, verschieben, nicht wahrgenommen) zu rechnen ist. Wie wir auffüllen, hängt vom Zeithorizont ab.

@EukeFrank Das ist aber grundsätzlich im Rahmen. Szenario 1: Wir merken am Mittwoch, dass noch einige Impftermine am Wochenende frei sein werden. Dann erweitern wir kurzfristig die Altersgruppen nach unten, um die Termine aufzufüllen. So geschehen zB bei den Terminen für 65+ diese Woche.

@EukeFrank Das muss aber innerhalb dieser Woche passieren, weil die aufgetauten Impfdosen nur 5 Tage haltbar sind. Ist zwar knapp, aber wir können das durch kurzfristige Ausweitungen abfedern. Geht sich alles aus. Die Termine für dieses Wochenende konnten wir so zB komplett ausbuchen.

@EukeFrank Regel: Offene Termine plus 25% - so viele kontaktieren wir dann (per SMS bzw. E-Mail). Szenario 2: Wir merken im Laufe des Tages, zB um 11:00 Uhr, dass wir am selben Tag zB 150 Termine ausfüllen müssen. Nachdem die Spritzen bereits aufgezogen sind, halten diese nur 5-6 Stunden.

@EukeFrank Da kommen dann die Backup-Listen ins Spiel. Leute werden am Vortag kontaktiert, dass es sein kann, dass sie schnell kommen müssen. Sollten die Backup-Listen ausgeschöpft sein, kommt die Warteliste für Spontane. Da sitzen echt MitarbeiterInnen von uns am Telefon und rufen durch.

@EukeFrank Das funktioniert in der Regel sehr gut. Wir telefonieren so lange, bis alles weg ist. Bedeutet auch, dass wir an solchen Tagen von der Uhrzeit her Open End haben. Je nachdem, wie lang der Impfstoff hält. So massenhafte No-Shows, wie du sie beschreibst, gibt es nicht. Wieso?

@EukeFrank Bei diesen Aktionen werden Termine nicht zugewiesen, sondern man muss sie aktiv buchen. Wer also nicht vor hat, zu impfen, bucht gar keinen Impftermin in the first place. Dass massig Leute Impftermine selbst buchen und dann zu den eigenen Terminen nicht kommen, ist sehr unüblich.

@EukeFrank Ich würde sagen: Man braucht sich vor größer werdenden Zahlen bei potenziellen No-Shows nicht schrecken. Das bedeutet einfach, dass die Impfaktionen generell viel größer werden. Je nachdem, wieviel Zeit ist, haben wir unterschiedliche Mechanismen, um diese Termine aufzufüllen.

@EukeFrank So einen Fall hatten wir eben Anfang dieser Woche. Wir haben aufgrund der Buchungen gesehen, dass wir das akut mit der bereits offenen Gruppe nicht ausreichend schnell ausbuchen können. Wir erweitern auf 65+ und die Termine waren komplett ausgebucht. Danach war 65+ wieder zu.

@EukeFrank Ich hoffe, ich habe es jetzt nicht allzu verwirrend beschrieben. Aber man braucht sich keine Sorgen machen, dass tausende Impfdosen in den Restmüll wandern. Dafür gibt es einfach zu viele Impfwillige derzeit. Dafür haben wir mehrere Optionen, um genau das zu verhindern.

@EukeFrank Ich habe jetzt erst gesehen, dass es Teile der ÖVP sind, die in dieser Frage wissentlich die Unwahrheit erzählen, um Panik zu verbreiten. Der Fairness halber möchte ich anmerken: Es gibt auch Menschen in der ÖVP, die ihre Energie dafür verwenden, Ältere zur Impfung zu bringen.

@EukeFrank Wir arbeiten ausgezeichnet (!) mit Pensionistenverband UND Seniorenbund zusammen. Beide rufen Ältere kurzfristig durch, damit keine Impfung verschwendet wird und Älteren zugute Kommt. Danke an dieser Stelle allen Beteiligten, egal welcher Parteifarbe. Pandemie ist kein Wahlkampf.