Han anunciado que esta semana comienza la implantación de la imagen de CaixaBank a las oficinas de Bankia. Y me pregunto una cosa.
Ahora mismo Bankia ya no existe, CaixaBank es la titular de todos los activos de lo que fueron dos empresas. Hasta ahí bien.
Pero a la vez hay dos sistemas bancarios, el de ex-Bankia (2038) y el de CaixaBank (2100). El segundo va a migrar al primero en algún momento del año, seguramente en el tercer trimestre. La cosa es que son sistemas diferentes (por eso la integración técnica no es inmediata).
De ahí mi duda. Si en unas semanas todo serán oficinas con imagen CaixaBank, ¿señalizarán de alguna manera las oficinas con operativa Bankia?
Es decir, si tú tienes una cuenta ex-Bankia (2038), habrá oficinas CaixaBank en las que no puedas operar (sacar dinero con tu cartilla, gestionar tus productos...) porque fuesen La Caixa de siempre.
El caso contrario sí que creo que será posible, me imagino que en cada oficina Bankia habrán instalado un terminal con operativa CaixaBank hasta que llegue ese momento. Dijeron hace tiempo que ya había empleados CaixaBank en sucursales Bankia formando sobre el nuevo sistema.
Por lo tanto, ¿creéis que lo señalizarán de alguna manera, como esas sucursales Liberbank que oficialmente eran Banco Castilla-La Mancha? ¿o simplemente confiarán en que la mayoría de clientes Bankia no iban casi nunca a una oficina que no fuese la suya?
(En un principio lo que pensé que harían era lo normal: mantener el cartel de Bankia y pegar un vinilo en plan "Grupo CaixaBank" hasta la integración tecnológica y entonces sí cambiar rótulos. Pero los medios insisten en que es el cambio definitivo, eso es lo que me suena raro). 
En todo caso creo que este tipo de cosas solo me las planteo yo, la verdad.
En su día escribí un artículo con los pasos que seguían los rebrandings bancarios que íbamos viendo: marcaporhombro.com/implantacion-m…
Pues me enseña @mariomnts que a los clientes les están pidiendo que sigan acudiendo a oficinas originarias de Bankia mientras dure el proceso.
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