Θα έχουμε παρατηρήσει ότι η έννοια του "υπέρμετρου" (συναισθηματισμού, επιθετικότητας, ακόμα και κακίας) αποτελεί κοινή συνισταμένη των απόψεων που κυριαρχούν στα σόσιαλ μίντια.
Και μπορεί γενικά να νομίζουμε ότι αυτό είναι τυχαίο, αλλά δεν είναι ακριβώς έτσι.
1/
Και μπορεί γενικά να νομίζουμε ότι αυτό είναι τυχαίο, αλλά δεν είναι ακριβώς έτσι.
1/
Η Wall Street Journal έδωσε χτες στη δημοσιότητα μια σειρά αρχείων υπό τον τίτλο "The Facebook Files" τα οποία φέρνουν την πλατφόρμα και τον ίδιο τον Ζούκερμπεργκ έναντι ενός ακόμα σκανδάλου, πιθανόν όχι του μεγαλύτερου ελέω Cambridge Analytica.
Σίγουρα όμως του χειρότερου.
2/
Σίγουρα όμως του χειρότερου.
2/
Να το πάρω από την αρχή.
Το φθινόπωρο του 2018, ένας Jonah Peretti, διευθύνων σύμβουλος online περιεχομένου της BuzzFeed στέλνει email σε ανώτατο στέλεχος της Facebook στο οποίο του εξηγεί ότι στην πλατφόρμα γίνεται viral σχεδόν αποκλειστικά περιεχόμενο διχαστικού χαρακτήρα.
3/
Το φθινόπωρο του 2018, ένας Jonah Peretti, διευθύνων σύμβουλος online περιεχομένου της BuzzFeed στέλνει email σε ανώτατο στέλεχος της Facebook στο οποίο του εξηγεί ότι στην πλατφόρμα γίνεται viral σχεδόν αποκλειστικά περιεχόμενο διχαστικού χαρακτήρα.
3/
Για την ακρίβεια, το πρόβλημα του Peretti δεν είναι ακριβώς ότι το περιεχόμενο είναι διχαστικού χαρακτήρα.
Το θέμα του είναι ότι αυτό παρατηρείται για κάποιο λόγο τον τελευταίο καιρό και τους δημιουργεί υποψίες ότι η Facebook έχει παίξει κάποιο ρόλο σε αυτό.
4/
Το θέμα του είναι ότι αυτό παρατηρείται για κάποιο λόγο τον τελευταίο καιρό και τους δημιουργεί υποψίες ότι η Facebook έχει παίξει κάποιο ρόλο σε αυτό.
4/
Ο Ζούκερμπεργκ αρνείται οποιαδήποτε σχέση με προώθηση περιεχομένου κατώτερης ποιότητας.
Ωστόσο καθιστά γνωστό ότι το Facebook είχε πρόσφατα αλλάξει τον αλγόριθμο εμφάνισης ειδήσεων δίνοντας έμφαση σε αυτό που ονομάζουν "Meaningful Social Interactions."
5/
Ωστόσο καθιστά γνωστό ότι το Facebook είχε πρόσφατα αλλάξει τον αλγόριθμο εμφάνισης ειδήσεων δίνοντας έμφαση σε αυτό που ονομάζουν "Meaningful Social Interactions."
5/
Με τον όρο Meaningful Social Interactions (MSI), το Facebook ορίζει τις επαφές μεταξύ φίλων και συγγενών.
Για την ακρίβεια το Facebook κάνει το εξής.
6/
Για την ακρίβεια το Facebook κάνει το εξής.
6/
Αρχές του 2018, παίρνει την στρατηγική απόφαση να αλλάξει την εστίαση του NewsFeed του χρήστη και από την παρότρυνση του τελευταίου να καταναλώνει (διαβάζει) επαγγελματικού επιπέδου περιεχόμενο (ειδήσεις), τον παροτρύνει σε μεγαλύτερο engagement με συγγενείς και φίλους.
7/
7/
Αυτή ωστόσο είναι η επίσημη τοποθέτηση.
Στην πραγματικότητα, το ανακαινισμένο NewsFeed εστιάζει πλέον στην αύξηση των reshares, αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο αλληλεπίδρασης των χρηστών.
Οι ερευνητές της ίδιας της εταιρείας το παρατηρούν κατευθείαν.
8/
Στην πραγματικότητα, το ανακαινισμένο NewsFeed εστιάζει πλέον στην αύξηση των reshares, αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο αλληλεπίδρασης των χρηστών.
Οι ερευνητές της ίδιας της εταιρείας το παρατηρούν κατευθείαν.
8/
Τα email τους προς την διοίκηση είναι χαρακτηριστικά (και σοκαριστικά):
"Misinformation, toxicity, and violent content are inordinately prevalent among reshares. Our approach has had unhealthy side effects on important slices of public content, such as politics and news"
9/
"Misinformation, toxicity, and violent content are inordinately prevalent among reshares. Our approach has had unhealthy side effects on important slices of public content, such as politics and news"
9/
Μάλιστα παρατηρούν ότι και οι πάροχοι ειδήσεων για να προσαρμοστούν στις ανάγκες του νέου αλγόριθμου, διαμορφώνουν το περιεχόμενο τους με κατεύθυνση μεγαλύτερη οργή και συναισθηματισμό.
Το Facebook ξεκινά εσωτερική έρευνα για το θέμα της οποίας ηγείται μια Anna Stepanov.
10/
Το Facebook ξεκινά εσωτερική έρευνα για το θέμα της οποίας ηγείται μια Anna Stepanov.
10/
Μετά από 1.5 χρόνο έρευνας, τον Απρίλιο του 2020, η Stepanov ζητάει από τον Ζούκερμπεργκ την ολοκληρωτική αλλαγή του νέου αλγόριθμου και την επαναφορά στην προηγούμενη μορφή του.
Ο Ζούκερμπεργκ αρνείται.
11/
Ο Ζούκερμπεργκ αρνείται.
11/
Βασικά ο Ζούκερμπεργκ θεωρεί ότι με το νέο αλγόριθμο "θυσιάζει" κιόλας χρόνο παραμονής του χρήστη στην πλατφόρμα, προκειμένου όπως υποστηρίζει, να τον φέρει κοντά με τα στενά του πρόσωπα.
Η πραγματικότητα ωστόσο δεν είναι ακριβώς αυτή.
12/
Η πραγματικότητα ωστόσο δεν είναι ακριβώς αυτή.
12/
Τα εσωτερικά έγγραφα που αποκαλύπτει η WSJ δείχνουν ότι το engagement στο Facebook έπεφτε για χρόνια σε όλες τις κατηγορίες: σχόλια, like, shares και πρωτογενές περιεχόμενο χρηστών.
Και κάπως έτσι εγένετο αλγόριθμος.
Η λογική του λοιπόν είναι η εξής.
13/
Και κάπως έτσι εγένετο αλγόριθμος.
Η λογική του λοιπόν είναι η εξής.
13/
Χρησιμοποιώντας ένα point-system για κάθε post, ένα like αξίζει 1 πόντο, ένα reshare χωρίς κείμενο ή μια απλή απάντηση αξίζει 5 πόντους.
Ένα "σημαντικό" σχόλιο, αξίζει 30 πόντους (με πρόσθετους πολλαπλασιαστές αναλόγως αν είναι από συγγενή, φίλο, ή άγνωστο).
14/
Ένα "σημαντικό" σχόλιο, αξίζει 30 πόντους (με πρόσθετους πολλαπλασιαστές αναλόγως αν είναι από συγγενή, φίλο, ή άγνωστο).
14/
Εν ολίγοις η λειτουργία είναι κάπως έτσι:
Ας πούμε ότι κάποιος κάνει ένα "αθώο" post. Οι πρώτοι που θα αντιδράσουν λογικά θα είναι οι φίλοι, πιθανόν με like. Κάθε ένας από αυτούς θα έχει 1 πόντο (χαμηλή απήχηση).
Ας πούμε τώρα ότι κάποιος κάνει ένα άσχημο σχόλιο στο post.
15/
Ας πούμε ότι κάποιος κάνει ένα "αθώο" post. Οι πρώτοι που θα αντιδράσουν λογικά θα είναι οι φίλοι, πιθανόν με like. Κάθε ένας από αυτούς θα έχει 1 πόντο (χαμηλή απήχηση).
Ας πούμε τώρα ότι κάποιος κάνει ένα άσχημο σχόλιο στο post.
15/
Κάθε emoji οργής προσθέτει στο post 5 πόντους απήχησης.
Κυκλοφορώντας όμως το post σε περισσότερο κόσμο εξαιτίας αυτού, αυξάνονται και οι πιθανότητες να δεχτεί μεγαλύτερου μεγέθους σχόλιο.
Αν γίνει αυτό, κάθε ένα σχόλιο θα παίρνει 30 πόντους..
16/
Κυκλοφορώντας όμως το post σε περισσότερο κόσμο εξαιτίας αυτού, αυξάνονται και οι πιθανότητες να δεχτεί μεγαλύτερου μεγέθους σχόλιο.
Αν γίνει αυτό, κάθε ένα σχόλιο θα παίρνει 30 πόντους..
16/
Τα αποτελέσματα του νέου αλγόριθμου για το engagement της πλατφόρμας είναι εντυπωσιακά.
Παρά την μειωμένο χρόνο παραμονής του μέσου χρήστη στην πλατφόρμα - όπως ακριβώς είχε προβλέψει ο Ζούκερμπεργκ - το engagement σε όλες τις κατηγορίες σημειώνει θεαματική άνοδο.
17/
Παρά την μειωμένο χρόνο παραμονής του μέσου χρήστη στην πλατφόρμα - όπως ακριβώς είχε προβλέψει ο Ζούκερμπεργκ - το engagement σε όλες τις κατηγορίες σημειώνει θεαματική άνοδο.
17/
Την ίδια στιγμή, οι έρευνες της εταιρείας δείχνουν το πρόβλημα που το Facebook δεν θέλει, ή δεν το ενδιαφέρει να αντιμετωπίσει.
Χρήστες δείχνουν δυσαρέσκεια για πτώση της ποιότητας του NewsFeed τους, οι εταιρείες για πτώση του traffic εκτός αν υπάρχει divisive content.
18/
Χρήστες δείχνουν δυσαρέσκεια για πτώση της ποιότητας του NewsFeed τους, οι εταιρείες για πτώση του traffic εκτός αν υπάρχει divisive content.
18/
Και πλέον το θέμα μεταφέρεται και σε κυβερνητικούς κύκλους ευρωπαϊκών χωρών.
Η ομάδα που έχει αναλάβει το management πολιτικού κόμματος στην Πολωνία αναφέρει αλλαγή στην αναλογία των post από 50/50 θετικά/αρνητικά σε 80% αρνητικά.
19/
Η ομάδα που έχει αναλάβει το management πολιτικού κόμματος στην Πολωνία αναφέρει αλλαγή στην αναλογία των post από 50/50 θετικά/αρνητικά σε 80% αρνητικά.
19/
Απέναντι σε όλα αυτά και εν μέσω αυτών των πιέσεων, το Facebook εξετάζει τον περιορισμό των λεγόμενων deep reshares από το 2019. Δηλαδή των reshares από άτομο που δεν είναι φίλος, ούτε φίλος φίλου του ατόμου που κάνει το αρχικό post.
Δεν το κάνει.
20/
Δεν το κάνει.
20/
Για την ακρίβεια, από όλα όσα έχει κατηγορηθεί και από όλα όσα η ίδια η εταιρεία γνωρίζει εδώ και 3.5 χρόνια, το μοναδικό που θα έκανε μέχρι σήμερα το Facebook, είναι ο περιορισμός των deep reshares για περιεχόμενο θεμάτων υγείας.
Την Άνοιξη του 2020, ελέω κορωνοϊού.
21/
Την Άνοιξη του 2020, ελέω κορωνοϊού.
21/
Σε κάθε περίπτωση, η έρευνα που βρίσκεται από χτες στο πρωτοσέλιδο της WSJ ανοίγει ένα μεγάλο θέμα για το Facebook.
Και ένα ακόμα μεγαλύτερο θέμα για τον τρόπο αλληλεπίδρασης των χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
22/
wsj.com/articles/faceb…
Και ένα ακόμα μεγαλύτερο θέμα για τον τρόπο αλληλεπίδρασης των χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
22/
wsj.com/articles/faceb…
Ο Peretti στο email του προς την εταιρεία γράφει σχετικά με το περιεχόμενο που πλέον γίνεται viral:
"It wasn’t just material that exploited racial divisions, but also fad/junky science, extremely disturbing news and gross images."
Το email στάλθηκε το 2018, προ κορωνοϊού.
23/
"It wasn’t just material that exploited racial divisions, but also fad/junky science, extremely disturbing news and gross images."
Το email στάλθηκε το 2018, προ κορωνοϊού.
23/
Στα αχαρτογράφητα νερά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα συνεχίσουν να ευδοκιμούν όσοι ξεχωρίζουν είτε μέσω της έντασης της φωνής τους, είτε μέσω της επίκλησης στο συναίσθημα, είτε μέσω της απόλυτης άγνοιας τους.
Σε μια περίοδο που ο κόσμος πεθαίνει από αυτά.
24/
Σε μια περίοδο που ο κόσμος πεθαίνει από αυτά.
24/
Κι αν εσύ καμιά φορά νιώθεις ότι δεν μπορείς να τους βοηθήσεις από αυτούς που τους γεμίζουν το κεφάλι με κενό, τουλάχιστον να ξέρεις ότι θα φταίει και ο αλγόριθμος.
25/25
#COVID19 #εμβολιασμος @WSJ @TheHateful8_gr
25/25
#COVID19 #εμβολιασμος @WSJ @TheHateful8_gr
• • •
Missing some Tweet in this thread? You can try to
force a refresh
