Dari situ, dia merebak kepada BANYAK masalah lain.
Apa dia?
Jemput baca…
(Thread)
1. Ini dia kesilapan yang ramai peniaga buat:
Mereka anggap pelanggan hanya nak berjimat & nak beli barang murah.
BURUK SANGKA pada pelanggan.
2. “Kalau jual mahal, siapa nak beli?”
Kita kena faham, orang bukan nak beli benda murah.
Kalau kena bayar RM5 dekat entah mamat tepi jalan mana untuk sembuhkan sakit, sanggup ke… semata-mata sebab tak nak bayar RM50 kat klinik?
3. Bila saya tanya dalam kelas, ramai yang akan sanggup bayar RM50 kat klinik daripada RM5 tu.
Nampak?
Bila kita anggap semata-mata perlu jual murah, kita sebenarnya BUTA NILAI.
4. Dan masalah ni akan merebak.
Jual murah jadi takde untung.
Jadi, tak boleh buat marketing berbayar. Jadi, tak boleh tambah pelanggan. Makin kurang untung. Makin tak boleh buat marketing, dan pusing lagi loop ni.
5. Jual murah jadi takde untung.
Jadi, takde duit nak bayar staf. Atau bayar gaji ciput.
Layanan tak bagus, tak terlayan. Jadi, makin pelanggan tak datang. Makin kurang untung. Makin takde duit nak bayar staf bagus. Pusing lagi.
6. Jangan buruk sangka dengan pelanggan.
Kenalpasti nilai yang pelanggan mahukan.
Tinggalkan mindset:
“Pelanggan nak murah. Kalau jual mahal orang tak beli.”
7. Semua ini BUKAN pasal teknik marketing.
Semua ini mindset & cara berfikir.
Cara kita melihat dunia & cara kita memahami manusia.
Takkan nak buat bisnes tak nak tengok dunia & faham manusia?
8. Rujuk no 4 & 5.
Daripada perangai jual murah, jadi PUNCA masalah lain.
Itu baru 2 contoh.
Banyak masalah lain lagi akan jadi berpunca dari masalah BUTA NILAI!
Tersangkut dalam pusingan.
Bertahun-tahun terperangkap
9. Belajar lihat dari sudut pandang pelanggan.
Pelanggan bukan nak murah semata-mata.
Mereka mahu hidup yang lebih baik. Mereka mahu penyelesaian kepada masalah. Mereka jalan kepada hasil yang dikejar.
Selesaikan masalah ini sekarang.
Belajar & cuci otak di ‘Business Strategic Gameplan’.