El drama de los servicios públicos digitales en España va mucho más allá de una ciudadanía frustrada y unos empleados públicos hastiados por unas herramientas tediosas e ineficientes.
1️⃣ También mina la confianza de la ciudadanía en las instituciones. Podría poner tantos… 🧵
1️⃣ También mina la confianza de la ciudadanía en las instituciones. Podría poner tantos… 🧵
…tantos ejemplos como para llenar un libro.
2️⃣ Provoca caros sobrecostes. Todos en el sector tecnológico sabemos que mantener y operar un servicio digital mal hecho requiere multiplicar los esfuerzos. Se va el dinero en el CAU (soporte), en parches para un castillo de naipes…
2️⃣ Provoca caros sobrecostes. Todos en el sector tecnológico sabemos que mantener y operar un servicio digital mal hecho requiere multiplicar los esfuerzos. Se va el dinero en el CAU (soporte), en parches para un castillo de naipes…
3️⃣ Promueve una infraindustria tecnológica nacional: la de las grandes consultoras «cárnicas» que trabajan con la Administración: altísima rotación, salarios de mierda y productos generalmente cutres. Una simbiosis Infraindustria-Estado que damnifica el futuro del país:
https://twitter.com/jaimeobregon/status/1427964834734383104
4️⃣ Acrecenta la brecha existente entre los servicios digitales públicos y sus equivalentes privados. La ciudadanía no entiende por qué firmar «online» una transferencia bancaria es fácil y para firmar algo con el Estado hay que ser Bill Gates y rezar a Santa Tecla.
https://twitter.com/jaimeobregon/status/1390381096731295746
Y mientras los más elementales tramites digitales son para la ciudadanía una yincana, las políticas públicas de digitalización hablan de «inteligencia artificial», «agencias de algoritmos» y «smart cities» galácticas que nadie ha pedido…
Fuegos artificiales con fondos públicos para la gloria política de los de siempre y las alforjas de los trileros y charlatanes del blablablá digital: jaime.gomezobregon.com/la-pandemia-de…
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