Introducción al Product Led y Onboarding 💥
Quería hablar de estos conceptos básicos para #SaaS, seguramente los conozcas, pero en caso de que no, te lo explico.
Mini-hilo (2 mins lectura) 🧵
Quería hablar de estos conceptos básicos para #SaaS, seguramente los conozcas, pero en caso de que no, te lo explico.
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Esta vertiente se da en los departamentos de #marketing, #growth y #producto y se enfoca en crear palancas de crecimiento a través del propio producto, de ahí su nombre “Product-led Growth o Crecimiento liderado por el producto“.
Usando estrategias #ProductLed nos enfocamos en fases más profundas del funnel, incrementando esfuerzos en la adopción, interacción, activación y retención de usuarios.
OJO: Esto no quiere decir que NO sea compatible con la adquisición o que no empujemos la adquisición.
OJO: Esto no quiere decir que NO sea compatible con la adquisición o que no empujemos la adquisición.
Onboarding 🤝
Uno de los conceptos claves en las estrategias de PLG es el #Onboarding, que no es más que el periodo de tiempo por el que pasa un usuario desde que muestra interés en usar tu producto (por ejemplo con un registro) hasta que consigue entenderlo y adoptarlo.
Uno de los conceptos claves en las estrategias de PLG es el #Onboarding, que no es más que el periodo de tiempo por el que pasa un usuario desde que muestra interés en usar tu producto (por ejemplo con un registro) hasta que consigue entenderlo y adoptarlo.
En el libro Product-led Onboarding de @RamliJohn (que recomiendo), hace referencia a tres marcos temporales por los que puede (y debe) pasar un usuario en la fase de adopción. Me han parecido tres conceptos muy acertados y fáciles de categorizar:
• MVP: Moment of Value Perception
• MVR: Moment of Value Realization
• MVA: Moment of Value Adoption
Para entender mejor estos marcos temporales, podemos usar como ejemplo Canva, todo el mundo conoce o ha usado Canva, ¿no?
• MVR: Moment of Value Realization
• MVA: Moment of Value Adoption
Para entender mejor estos marcos temporales, podemos usar como ejemplo Canva, todo el mundo conoce o ha usado Canva, ¿no?
En este ejemplo el MVP (Moment of Value Perception) sería el momento en el que te das cuenta de que puedes crear diseños en minutos.
El MVR (Moment of Value Realization) sería el momento en el que te descargas un diseño creado en la plataforma.
El MVR (Moment of Value Realization) sería el momento en el que te descargas un diseño creado en la plataforma.
Y por último, el MVA (Moment of Value Adoption) sería el momento en el que empiezas a usar de forma recurrente esta herramienta porque has percibido de forma completa el valor aportado.
Teniendo estos 3 marcos de referencia podemos configurar nuestras herramientas de analítica para saber el estado de cada uno de los usuarios y “empujar“ la adopción del producto.
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Te dejo también en el primer comentario el link a mi Newsletter, donde hablo de estos y otros temas de actualidad... 👇
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