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Nacho Vallejo #cambiahospital Profile picture
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Jan 21 • 13 tweets • 4 min read
La seguridad psicológica en las organizaciones sanitarias es esencial para garantizar el bienestar de los trabajadores y mejorar la calidad de atención al paciente. Es importante promover un ambiente de apoyo y recursos para abordar el estrés y el burnout: journalofhospitalmedicine.com/jhospmed/artic…
Tener la capacidad de mostrarse como es uno mismo sin temor a consecuencias negativas influye en nuestro rendimiento y en el equipo donde trabajamos.
rework.withgoogle.com/blog/five-keys…
En un escenario incierto como el que tenemos ahora, con importantes retos, necesidad de más trabajo en equipo y de otras formas de organizarnos, la seguridad psicológica es un elemento clave en la dinámica de los equipos de alto rendimiento.
Con seguridad psicológica el escenario cambia, se fomenta la toma de riesgos, el aprendizaje, aumentan las ideas y hace que las personas se sienten aceptadas y respetadas.
¿Qué podemos hacer para favorecer entornos con seguridad psicológica en nuestras instituciones sanitarias?

1) Normalizar la conversación y el debate abierto sobre los errores favoreciendo el aprendizaje.
2) Obtener información frecuente y actualizada: ¿Cómo estas hoy? ¿Qué necesitas? ¿En qué puedo ayudarte? ¿Qué podemos mejorar? ¿Que podríamos hacer de otra manera? ¿Cómo puedo hacer para que te sientas más cómodo?
3) Favorecer la creatividad y las ideas: curiosidad, interés por aprender lo que cada persona puede aportar en función de su formación, competencias y personalidad única.
4) Construir conexiones, confianza, dejando clara expectativas y metas, con coherencia, entendiendo la diversidad, modelando comportamientos. Compartiendo experiencias y encontrando juntos el significado del trabajo y lo que aporta a otros y a la sociedad.
5) Trabajar porque cada miembro del equipo se sienta valorado. Cumplidos sinceros (no solo en ocasiones especiales), reconocimiento del trabajo duro, dando gracias a todos.
6) El silencio es caro en nuestras instituciones sanitarias. Conceder la oportunidad a todos de participar en debates, análisis y promoción de ideas siempre que se demuestre respeto, empatía y colaboración es clave.
hbr.org/2022/08/dont-l…
7) Normalizar la disidencia constructiva también es relevante. El equipo puede tener permiso explícito o incluso la obligación de no estar de acuerdo. Hay que dejar trabajar a los rebeldes y a los hackers de nuestras organizaciones.
Seguridad psicológica
#cambiahospital
¿Es tu organización sanitaria una institución "intrépida" y valiente? ¿Te sientes capaz de aportar ideas e inquietudes sin que se te cierren las puertas de manera gratuita?
bit.ly/2DmI2D7
#cambiahospital

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More from @ivmaroto_nacho

Nacho Vallejo #cambiahospital Profile picture
Jan 22
10 cosas que hacen los equipos de alto rendimiento (vía @HorizonsNHS)

1.Crear una visión compartida del futuro y avanzar juntos hacia ella.

2.Cambiar juntos el statu quo, para que nadie tenga que enfrentarse solo a un cambio perturbador. Image
3.Afiliarse a objetivos comunes. El cambio se basa en un compromiso hacia un futuro diferente, no a la gestión del management.

4.Valorar y aceptar las diferencias y los conflictos sanos.

5.Ayudar a todos en el equipo a sentirse seguros y a innovar (y no castigar por los fallos)
6. Se comunican y hablan (no confían solo en el e-mail).

7. Son amables los unos con los otros y se preocupan de conocerse incluso en los pequeños detalles.

8.Piensan en lo mejor para cada uno. Así cuando algo va mal no culpan a los demás de incompetentes.
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Nacho Vallejo #cambiahospital Profile picture
Jan 22
Más sobre #equipos.
Condiciones necesarias para un buen funcionamiento:
1) Un rumbo convincente hacia donde todos trabajan.
2) Una sólida estructura que permita el trabajo (no que lo impida).
3) Un contexto que apoye el equipo: información, recursos.
4) Una mentalidad compartida.
#rumbo: que llene de energía, oriente y comprometa. Un desafío que pueda ser conseguido con obtención de recompensas. Un propósito compartido.
#estructura: número de miembros, tareas y normas que alienten un comportamiento constructivo y promuevan dinámicas positivas, incluyendo habilidades equilibradas.
Read 6 tweets
Nacho Vallejo #cambiahospital Profile picture
Jan 21
#pertenencia
Un hilo sobre conceptos e ideas sobre ello, en nuestras organizaciones sanitarias.
1)En la gestión del cambio: implicar al profesional en la transformación de la institución.
hbr.org/2014/06/engagi… vía @HarvardBiz
#cambiahospital
2)En el uso de herramientas de comunicación. La importancia de compartir cultura y sentir que formamos parte de una identidad.
formanchuk.com/como-generar-s… vía @formanchuk
3)Como elemento de inspiración. Motivar no es dar ánimos, es dar motivos. Pertenencia no solo es un espacio físico, es una necesidad biológica que se atrae con conversación y dando voz a todos.
hbr.org/2019/02/the-su… vía @HarvardBiz
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Nacho Vallejo #cambiahospital Profile picture
Jan 21
"Espero dejar a los neozelandeses con la creencia de que pueden ser amables y fuertes, empáticos y decisivos, optimistas pero concentrados en lo que importa. Y que pueden ser su propio tipo de líder, uno que sabe cuándo es el momento de irse" 🔝
#liderazgo
womensagenda.com.au/latest/jacinda…
Así es. Hacer bien las cosas requiere un esfuerzo físico y mental. Hay que saber dejar paso a otras personas que, con más energía, nuevas ideas, preparación, conocimiento, apoyos..., sean capaces no solo de tomar las riendas, sino de mejorar lo que has hecho.
Apoyarlas, mentorizarlas, promocionarlas y acompañarlas en la transición. Voy a ser políticamente incorrecto, pero es una reflexión que deberían incorporar en su hoja de ruta muchas personas que, en nuestro sistema sanitario, perpetúan desde hace años su puesto de responsabilidad
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Nacho Vallejo #cambiahospital Profile picture
Nov 7, 2022
"El poder de los amigos del trabajo"
hbr.org/2022/10/the-po…
Dice Jon Clifton en @HarvardBiz que tener amigos en el trabajo tiene impacto en la organización además de brindar conexiones sociales cruciales, colaboración y apoyo mutuo en tiempos de cambio.
(1)
El dato no sorprende, al menos en mi experiencia. En mi trabajo he encontrado muchos amigos y he formado mi familia (en un amplio sentido del concepto). Los sanitarios (seguro que ocurre también en otros ámbitos) pasamos mucho tiempo de nuestra vida en el trabajo. (2)
Sin embargo, coincido con el artículo, en que las instituciones de salud (como otras) hacen poco por cultivar el bienestar social, y eso que las personas constituyen el mayor activo que tienen. (3)
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Nacho Vallejo #cambiahospital Profile picture
Nov 5, 2022
Un sistema sanitario centrado exclusivamente en conseguir una mayor productividad corre el riesgo de privar a los pacientes y a los profesionales de lo que más importa: una relación terapéutica de confianza y de colaboración (1).
Dar más valor a los números, a las métricas, a los recursos, a la actividad asistencial, a las listas de espera (como números y no como personas que son), por encima de otras cuestiones es miope. (2)
Desempodera a los pacientes y agota a los profesionales al disminuir su alegría en el trabajo. (3)
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