Humanización, atención centrada en la persona, experiencia del paciente..., no pueden seguir sonando como discursos simbólicos o una tradición de buenas intenciones.
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#cambiahospital
Hilo...
Hay que pasar a la acción con recursos y acciones que el profesional de a pie pueda entender y llevar a cabo, confirmando después mediante evaluación, sus bondades y resultados.
En un momento donde el escenario de la atención sanitaria ha desdibujado a sus principales actores, el paciente y el trabajador sanitario...
Atención sanitaria #desdibujada
Atención sanitaria #desdibujada
Un 40% de los profesionales experimentamos #burnout
... y en un sistema sanitario que sigue empeñado en que veamos a las personas como pacientes, cuando en realidad los pacientes son personas.
La toma de decisiones compartidas debe estar en la hoja de ruta en nuestras instituciones sanitarias.
Nuestros pacientes quieren vivir su vida de la mejor forma posible, en cada momento y según lo que para ellos es más importante.
Conversar sin prisas como dice Víctor Montori (que no significa más tiempo con el paciente, sino poner el foco de luz en el escenario que permita ver a los actores: profesional y paciente en alta definición).
Cambiar los verbos informar, formar y educar, por aprender a escuchar, comprender y compartir y llegar juntos a una solución del problema que tenga un sentido intelectual, emocional y práctico.
Y aquí las organizaciones y equipos directivos nos tenemos que poner las pilas. Integrar la toma de decisiones compartidas debe ser una estrategia de las instituciones.
"No les dijimos a los trabajadores que debían ofrecer una atención más humanizada. Acabamos de crear las condiciones en el trabajo en la que eso sería posible"
#cambiahospital
Pacientes, profesionales e instituciones sanitarias debemos abandonar la retórica y trabajar juntos para potenciar un sistema que garantice una asistencia solidaria, cuidadosa, amable y que tenga en cuenta las necesidades de cada uno...
...Y el cuidado de los pacientes que tenemos delante (no solo de pacientes "como el que tenemos delante).
#cambiahospital.
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