McKinsey ha da poco pubblicato la terza indagine annuale sul "Global Consumer Sentiment".
Da sapere: i clienti stanno sempre di più "migrando" online e ci sono molte opportunità di #business da poter sfruttare.
Un thread 🧵👇
Spunti:
- I business online in Europa e US dovrebbero focalizzarsi nell'offrire beni e servizi alla popolazione più giovane (25-35 anni)
- Quando pensi a un #business online pensalo mobile. Lo smartphone è sempre più preferito a PC e laptop.
Le industries che hanno avuto un'adozione del digitale maggiore, sono concentrate in 5 settori:
1. Assicurazioni
2. Banking
3. Telecomunicazioni
4. Entertainment
5. Utilities
Il Banking, a mio avviso, è il settore da tenere più sott'occhio e sul quale puntare.
I servizi più richiesti e per i quali c'è una grande domanda, riguardano soprattutto il #fintech e in particolare:
- Buy now, Pay later (occhio alla salita dei tassi d'interesse)
- #Crypto
- Carte di pagamento virtuali ( dai un'occhiata all'offerta #Stripe)
- Trasferimenti immediati di denaro
Un altro settore interessante è quello del delivery.
Sebbene la domanda per servizi di delivery vari (food, grocery, etc) è elevata, attenti alla profittabilità di questi #business.
Le #startup del #fooddelivery non hanno ancora trovato un business model vincente.
Nota finale: la soddisfazione del cliente è peggiorata.
Come puoi migliorarla se vuoi avviare un business online?
Fornisci informazioni più dettagliate possibili su prodotti e servizi, ottimizza UI e UX e per i prodotti l'AR può essere un vero e proprio vantaggio distintivo.
Trovi il report completo a questo link 👇
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