Thread by @brumiranda

Eu sou muito ligada em prazos e datas e horários porque pra mim é muito importante respeitar o tempo dos outros e respeitarem o meu tempo. Eu nunca chego atrasada, mas não tenho problemas que atrasem desde que avisem ANTES.

isso é contexto pra uma situação: eu comprei o serviço de uma pessoa e ela me deu o prazo dela. Show.
No dia do prazo: nada.
Um dia depois: nada.
Dois dias depois: nada.
Três dias depois: nada.

No 3º dia de atraso eu fui perguntar E AÍ? e só então que ela me falou que se enrolou com outro trabalho, que tava correndo pra fazer, mil perdões e podia jogar outra coisa de serviço pra compensar esse atraso.

Tem 3 problemas aqui: comunicação, organização e postura

ATRASAR NÃO É O PROBLEMA. O problema é: faltou comunicação.
Viu que não ia dar pra entregar no prazo? Avisa e combina novo prazo.
Viu que TALVEZ não ia dar pra entregar no prazo? Avisa e combina novo prazo mesmo assim.

Se um cliente (eu, no caso) não tem nenhum aviso, vale o que foi combinado primeiro, então na minha cabeça e tudo ia bem. Não só não teve isso como EU tive que ir atrás pra saber o que aconteceu DIAS depois - e eu esperei 2 dias pra ir falar algo porque eu sei que coisas atrasam

O 2º problema foi organização: tenho nada a ver se a pessoa usa planilhas ou faz listas ou usa apps, e nem vou impor o que ela tem que fazer ou não. Mas a "falta de organização" dela em não cumprir ou mudar o prazo dela mexeu com a minha organização daqui

Eu vou ter que atrasar algumas coisas porque eu tava contando com esse trabalho. A gente não pode pensar em organização só pra dentro - como a gente trabalha afeta cliente, colegas etc

E o 3º problema foi postura: perspectiva de postura é algo geral e ao mesmo tempo muito pessoal. Eu respeito muito o tempo das pessoas e quero que respeitem o meu e ela ter atrasado é um desrespeito pra mim, logo isso tem um peso maior pra mim do que pra outras pessoas

Como que eu vejo do meu ponto de vista aqui:
- ela não ter vindo falar comigo antes de eu "dar falta" do trabalho = falta de profissionalismo
- talvez ela viu que passou o prazo e como não falei nada, deixou por isso mesmo = falta de profissionalismo

- ela ofereceu um serviço "pra compensar" = se não entregou o combinado que eu paguei pra ter, como confiar que vai fazer esse outro?
- pediu "mil perdões" pelo atraso = eu não conheço, não sou amiga, nem é um favor e nem sempre pedir desculpas é uma "solução" (depois explico)

- disse que foi por causa de outro trabalho que atrasou, mas também falou que era um trabalho grande e demora = tudo bem, eu entendo, mas você que ditou o prazo, não eu.
- eu pedi um novo prazo e não me deu = nunca vou receber esse negócio + falta de profissionalismo

Tudo isso são pequenos pontos de postura com uma complicação de trabalho e todos eles somam em eu ter uma visão positiva ou negativa de trabalhar com ela. Por causa de tudo isso é óbvio que eu não tenho interesse em trabalhar de novo OU recomendar - e eu ainda nem vi o trabalho!

PONTO IMPORTANTE AQUI: Não é só você entregar um trabalho incrível, só você faz, impressionante UAU. Sem cuidar de COMUNICAÇÃO, ORGANIZAÇÃO e POSTURA, às vezes tu nem chegas na parte do trabalho.

Outro lado da história: isso tudo é o MEU ponto de vista e é ÓBVIO que existe o lado DELA. pode ser que ela esteja com vários problemas com o computador, gerenciar o horário, muito trabalho de uma vez, problema de saúde, qualquer coisa. Mas eu não vejo isso.

O que eu, como cliente aqui, vejo é como ela
- se comunica comigo ao longo do trabalho
- se organizou para cumprir o combinado
- se porta durante a negociação, problemas e entrega

Agora se coloquem no lugar DELA e pensem em como vocês se vendem.