Thread by @Julieta_dsm

Hola @Renfe , ¿qué te parece que hoy haya viajado
cambiándome de vagón en vagón porque había un
hombre acosándome y no encontrar PERSONAL
ninguno que pueda ayudarme?
Abro #hilo
#renfe #adif @recortedepersonal #denuncia #acoso #indignación

Me voy a dirigir a ti en primera persona, ¿de acuerdo,
Renfe? Prefiero partir de un único responsable y no
generalizar. Así que te voy a contar lo que tuve que
vivir hoy en uno de tus trenes de media distancia.

A las 16:20 subo al vagón N°5 del tren
MD 18181 y hay un hombre sentado en las escaleras
de la puerta bloqueando el paso y pensé "vaya
personaje...". Le pido que me deje pasar y voy directa
a mi asiento con la mala suerte que esta persona se
sienta justo en el asiento de delante.

A los 5 min. aprox. veo que está totalmente girado, mirándome. Sigo mirando mi móvil y a los segundos vuelvo a mirar y veo que se ha cambiado
de asiento, esta vez me está mirando las piernas
descaradamente, por lo que no lo dudo en ningún
momento y me voy a otro vagón.

Ya en el vagón 4, me siento tranquila y pienso "no será capaz de seguirme"... pues sí, me sigue. Y no sólo eso, si no que se sienta en uno de los asientos justo al lado mio. En ese momento empiezo a ponerme nerviosa, así que decido volver a cambiar de vagón. Esta vez
2 más lejos.

Teniendo en cuenta que no había a penas pasajeros
comienzo a buscar a un interventor o algún seguridad
pero no veo a nadie. Veo a un chico joven y me siento
al lado suyo, le cuento lo que me está pasando y
me dice que vaya a buscar ayuda.

Pero mientras estoy hablando con él...de repente el
susodicho aparece de nuevo y ahí estaba, esta vez
sentado frente a mí y haciendo gestos obscenos. En ese momento me voy ya en busca de ayuda, porque
repito, no había NINGÚN PERSONAL trabajador,
ni seguridad a la redonda.

Por suerte, en el último vagón había
una chica que me estaba escuchando hablar por
teléfono mientras se lo contaba a mi pareja y me dice
que me quede con ella.
En ese momento sentía mucha angustia, sobre todo
por no saber hasta dónde podía llegar el susodicho.

De repente, de la puerta del conductor aparece un
interventor y le explico lo que me está pasando,
que si puede acompañarme a por mi maleta que
está al principio del tren y no quiero ir sola.
Su respuesta es "No estoy de servicio pero la
acompañaré por humanidad". (GRACIAS).

Por cierto, me corrobora que no hay seguridad ni
personal a bordo en ese trayecto.
Cuando estamos yendo a por mi maleta, el susodicho
estaba en el vagón de al lado, por lo que había
seguido persiguiéndome.

Cuando volvemos al último vagón ya con mi
maleta, el susodicho aparece de nuevo...Esta vez
el interventor se pone en frente mía y me dice que
me quede tranquila.

A los 5 min. llegaba a mi parada y el interventor (el
cual su servicio empezaba justo en la parada donde
yo me bajaba) me acompaña a bajarme. No doy
crédito cuando veo al susodicho que se baja también! Sin maleta, sin nada. Veo a un seguridad de la estación y voy directa a él.

Lo que no me esperaba era su respuesta: "deberías haber llamado al 112". ¿PERDONA?¿y qué les digo?¿vengan a la estación "x" que hay un loco que me está acosando? ¿y si hubiera sido peor y en una de esas me mete al baño o cualquier cosa? Le digo que se espere que llamo un momento?

Y ahí no queda la cosa, aparece un hombre personal
de la estación (No sé qué sería pero vestía con chaleco
reflectante), escucha lo que estoy diciendo, me ve lo
nerviosa que estoy y dice "bueno, pero no te ha tocado
no? Entonces nada" (APLAUSO A ESTE TIPO, POR
FAVOR). Ok,

No voy a entrar en este debate ahora, mejor
me guardo lo que pienso de la respuesta de ese tipo.

A todo esto, decir, que en esa parada el tren se queda
unos 10 min. aprox. y, en ese rato, el susodicho seguía
ahí, de pie, mirándome como cual enfermo y loco.

Por lo que me voy directa a la taquilla y pido una
hoja de reclamaciones. En ese momento no sabía
qué hacer pero mi instinto fue denunciar lo ocurrido,
que me parece increíble que no haya absolutamente
NADIE, personal trabajador de Renfe al que acudir
en esos casos y...

¿Y si en lugar de eso ocurre que a alguien le da un
infarto, una embarazada se pone de parto, un niño se
atraganta con lo que sea o a un loco se le ocurre sacar
un arma? Infinidad de cosas que SÍ pueden ocurrir
y en ese caso ¿dónde está la seguridad? ¿quién nos ayuda? Y además...

¿NO PAGAMOS SUFICIENTE POR ESOS BILLETES DADO,
ADEMÁS, DEL PÉSIMO ESTADO DE ESOS TRENES
PARA QUE ENCIMA NO TENGAMOS DERECHO A UN
MÍNIMO DE ATENCIÓN Y SEGURIDAD? pregunto.

La persona que me atiende en la taquilla después de
entregarle la reclamación me pregunta "¿y por qué
el de seguridad de esta estación no le pidió los datos al
susodicho y así tú poder ir a denunciarle a la policía?"
A lo que aún en este momento no sé qué responder...

Lo único que sé es lo que me dijo el interventor (que
no estaba de servicio) y que me ayudó, cómo actuaría en
cuanto siguiese el tren y sería "echarlo en la primera
estación próxima que vea". Porque además, ese tipo
aseguro que no tenía ni billete.

Total, que ahora que estoy más tranquila, me puse a
investigar sobre la última huelga que tuviste, RENFE,
este verano, por parte de CCOO. Y cuál es mi sorpresa
que en un artículo google.com/amp/s/www.glob…
.com/renfe-huelga/amp/ leo esto:

"Con su convocatoria de huelga, Comisiones Obreras
(CC.OO) pretende denunciar la "falta de personal" que
presenta el colectivo de interventores que, según
el sindicato, "hace imposible prestar un servicio de
calidad con la seguridad deseable para los viajeros".
¿QUÉ BIEN, NO?

Y sigue: "Según asegura, el número de trenes de AVE
y Larga Distancia que circulan sin interventor a bordo
ha aumentado, de forma que los "viajeros pagan por
un servicio que no reciben...

@mtaguas "Nicolás Taguas, secretario general del Sector
Ferroviario de FSC-CCOO, ha manifestado que las tres
materias troncales en los que se fundamenta el último
convenio colectivo, empleo, jornada y salario, son
incumplidas por Renfe".

Pues bueno, mi intención de toda esta historia es que,
evidentemente, se sepa en qué condiciones se viaja
a bordo de tus trenes MD, al menos. Que esto NO
VUELVA A OCURRIR y que podría haber sido mucho
peor, eso está claro.

Pero el mal rato que yo he vivido
me lo como yo sola y me lo llevo a casa gratuito. Y que
se HAGA CONCIENCIA que pueden ocurrir situaciones
graves y, sin embargo, no poder pedir ayuda ni acudir a
nadie porque...NO HAY PERSONAL.

Tic tac y sigo sin respuesta alguna por parte de Renfe. 👍
Bueno, la buscaré por otro lado.