¿Por qué ha ocurrido?
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Pero las agencias y los clientes que han llevado a cabo esas campañas lo saben más que nadie y aún así han seguido adelante. ¿Por qué?
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¿La solución? Hablar de la crisis, de lo que está sucediendo y dar un mensaje tranquilizador (70% de los consumidores esperan eso de las marcas ahora mismo, según Kantar)
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