Thread du soir: chez @Cdiscount les #pm et les #designers doivent avoir perdu tout pouvoir. Ok le côté "bordelique" du design est en phase avec l'image prix. Mais bon sang un peu de bon sens dans l'#UX. Un exemple de plus ce soir: le mail de confirmation d expedition! 
2 infos intéressent l l'utilisateur : Quel produit et Quand va t il les recevoir. Bon je vous passe le rendu du mail sur gmail avec le mode dark activé (horrible mais c est du edge case). Mais la l info est en bas de mail et dans la police la plus petite possible
On continue avec la partie searchandising. Hier je me suis mis en-tête de trouver un adaptateur de prise chinoise vers française. Visiblement les gens ne doivent rechercher que des adapteur de cassette mini DV parcequ on me le propose 4 fois...
On va me répondre que c est dans différentes catégories. Sauf que les 15000 categories cdiscount ca emmerde tellement les marchands marketplace que des externes investissent dans de l'#IA pour faire le travail de classification (passionnant dailleurs blog.feed.biz/fr/classificat…)
Peut-être qu il faudrait faire sauter cette association et proposer un peu plus de mot-clé. Certes le mot secteur n'y est pas non plus: Mais avouez que les suggestions de bezos sont un peu plus d actu que les 4 adaptateurs cassettes mini DV de nos bordelais préférés.
Allez je vais terminer avec un dernier point sur le searchandising. Sur amazon le choix d expedition est le premier critère de search et un petit bouton permet de filtrer direct les offres éligible prime.
Et bien devinez ou se trouve les options de livraison sur les SERP de cdiscount : Jamais à porter de doigts. Pourtant sur une marketplace c est un facteur déterminant. Je serais curieux de savoir le % de refinement qui se fait sur ce filtre vs celui des catégories.
Quand on offre la livraison expresse illimitée pour fidéliser ses clients c'est quand même dommage de ne pas le pousser à fond. Allez dernier complainte de la soirée : d apres la page de présentation de cdiscount a volonté quel est le prix de l option? cdiscount.com/cdav
Ah ben c'est pas sur la page de présentation... il faut allez sur la page produit... pourtant 29 euros c est un prix canon. Bref j essaye d arrêter amazon et cdiscount offre quand meme un sacré catalogue.
Mais tout de même je me pose la question. Rattraper la R&D ou la logistique d un amazon ou d un Alibaba... ca coute des milliard et ça ne dégage des bénéfices qu'en situation de monopole. Alors qu'investir dans son UI/UX quand on fait du volume, c est presque toujours rentable;)
@threadreaderapp unroll
