Ich kann einen Artikel aus einem Katalog nicht bestellen.
Früher: ich rief die Kollegin vom Einkauf an, die kümmerte sich und ich konnte kurze Zeit später meinen Kram bestellen.
Heute: ich melde den Fehler an eine Sammeladresse, bekommen eine Ticketnummer...
Früher: ich rief die Kollegin vom Einkauf an, die kümmerte sich und ich konnte kurze Zeit später meinen Kram bestellen.
Heute: ich melde den Fehler an eine Sammeladresse, bekommen eine Ticketnummer...
... konferiere mit einem Kollegen aus Rumänien, mit einem anderen Kollegen aus Rumänien.
Jemand schließt das Ticket, obwohl das Problem noch existiert. Ich insistiere, zeige einem Kollegen aus Rumänien per shared Desktop, was ich genau für ein Problem habe und siehe da, ich ...
Jemand schließt das Ticket, obwohl das Problem noch existiert. Ich insistiere, zeige einem Kollegen aus Rumänien per shared Desktop, was ich genau für ein Problem habe und siehe da, ich ...
... kann wirklich den Artikel nicht bestellen. Ich werde weitergereicht an die globale Gruppe und konferiere jetzt mit Indien. Einige shared Dektops später, erklären sich die indischen Kollegen für nicht zuständig.
Ich möge den Supplier des Katalogs kontaktieren.
Ich möge den Supplier des Katalogs kontaktieren.
In meinem freundlichsten Englisch erkläre ich dem Kollegen aus Indien, dass das sein fucking Job sei und ich schon mehr Zeit mit seiner Arbeit verbracht habe, als ich mir je hätte träumen lassen.
Indien streitet sich mit Rumänien, wer den Supplier kontaktieren muss. Tagelang.
Indien streitet sich mit Rumänien, wer den Supplier kontaktieren muss. Tagelang.
Ich zücke meinen Joker: eine der letzten Kolleginnen aus der Einkaufsabteilung, die in meiner unmittelbaren Nachbarschaft übrig geblieben ist. Chief of senior head labsupply major comliance mit 4 extra Kraft gegen Rumänien und 3fachem Schaden bei vorzeitigem Ticket Schließen.
Zuerst erklärt sie mir, wie ich meine Ware auch ohne Kataloganforderung bestellen kann, dann holt sie aus und den Supplier mit ins Boot.
Der sich für nicht zuständig erklärt.
Indien vermutet, dass es die von mir begehrten Artikel vielleicht gar nicht von diesem Anbieter gibt.
Der sich für nicht zuständig erklärt.
Indien vermutet, dass es die von mir begehrten Artikel vielleicht gar nicht von diesem Anbieter gibt.
Verwundert schaue ich auf die inzwischen gelieferten Artikel. Von diesem Anbieter. Aus dessen Katalog. Teile dies Indien mit.
Rumänien findet, es sei an der Zeit, das Ticket zu schließen, die Ware sei ja nun da.
Rumänien findet, es sei an der Zeit, das Ticket zu schließen, die Ware sei ja nun da.
Das Problem aber auch noch, teilt meine Joker Kollegin unbarmherzig mit.
Nächste Runde!
Willkommen in der globalen Welt, in der ein technisches Problem, das früher in 3 Tagen bearbeitet wurde, inzwischen in die 4. Woche geht. Und um die Welt.
#lablife
Nächste Runde!
Willkommen in der globalen Welt, in der ein technisches Problem, das früher in 3 Tagen bearbeitet wurde, inzwischen in die 4. Woche geht. Und um die Welt.
#lablife
