Thread by @CIESLimaPeru

#AHORA Wilson Hernández (@GRADEPeru) expone el estudio donde analiza el impacto de la Línea 100 del @MimpPeru. Su estudio fue realizado con las investigadoras Jennie Dador y Mónica Cassaretto . #EnVivo ► bit.ly/3wuQmJP

Se propusieron analizar el flujo de llamadas y ver los perfiles de las personas que marcan a la Línea 100. Además, diseñar un programa anti Síndrome de Agotamiento Profesional para las operadoras y crear un nuevo protocolo de atención. #EnVivo ► bit.ly/3wuQmJP

Las llamadas a la Línea 100 ya se venían incrementado antes de la pandemia.

La gran mayoría de llamadas son de niños/as que denuncian agresión de alguno de sus padres.Los investigadores estudiaron un segundo grupo numeroso: mujeres víctimas de violencia por parte de su pareja o de su expareja. Sumadas, la cantidad es ligeramente superior a la de niños/as

Los autores analizaron más de 212 000 llamadas recibidas por la Línea 100 en aproximadamente 2 años, concentrándose en violencia de pareja o expareja en mayores de edad, donde el agresor era un hombre y la víctima una mujer.

El estudio halló 9 perfiles que, por similitudes, han sido agrupados en 3 macroperfiles. Usaron variables que miden factores de riesgo, desprotección, y violencia psicológica y física.
En el perfil 1, un 29% de víctimas ha recibido violencia que puede causar lesiones.

En ese mismo perfil, un 11% tiene dependencia económica hacia el agresor y un 42% ha recibido empujones al suelo.

Por otro lado, en lo relacionado al programa anti Síndrome de Agotamiento Profesional, entrevistaron a operadoras, hicieron observación participante, revisión de literatura y discusión con funcionarios del MIMP.

Se halló discrepancias en las respuestas de las operadoras sobre la finalidad de la Línea 100: unas entendían que era una línea de emergencia, otras de orientación, otras de empoderamiento. Ello genera problemas en la calidad de atención.
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