Thread by @itunderhood

Ну что, обсудим особенности работы продакта 🧐

*Я делюсь своим опытом и наблюдениями, если ваши отличаются – велком в комменты. Я с интересом и заботой отношусь к опыту и мнениям других, если в них нет перехода на личности и агрессии

Первое с чем столкнулась, когда искала работу продактом – ощущение, что никто не знает, кто такие продакты

Продактами называют людей с абсолютно разными задачами. Встречала:
- поиск точек кратного роста (моё любимое, в каждой второй вакансии)
- оптимизация операционки 🔽

- сделать так, чтобы сотрудники меньше получали, а работали лучше (?!)
- управлять процессом разработки
- разбираться в KPI продукта и понимать, как могут на него влиять те или иные задачи
- проводить качественный (!) CustDev
- рисовать CJM 🔽

- работать руками: накидать макет, создать форму, определить метки для аналитики, разобраться в деталях каждой задачи, написать ТЗ на разработку. Мы не понимаем значения слов "не моя зона ответственности" в рамках твоего продукта
- Развитие команды

Это всё цитаты из вакансий

Управленцы иногда сами не понимают, зачем им продакт, "вроде надо, у всех есть" – таких я встречала

В итоге на собесе выясняется, что продакта видят, как закрывателя дырок в компании – есть много нерешённых вопросов из разных сфер – скинем на продакта, он же во всём разбирается

Продакт – очень софтовая работа. Софтовые навыки тут сильно важнее хардовых. Например, подвешенным языком и энергией можно прикрыться и очень долго и далеко уехать

Очень важен навык коммуникации. Говорить придётся много и со всеми:
- с пользователями (интервью, обратная связь), чтобы узнать их боли/проблемы/потребности/баги в продукте
- с командой (разработчики, дизайнеры, тестировщики и тд) – разрабатывать фичи, придумывать решения

- с руководством. Основатели очень трепетно относятся к продукту (что понятно), поэтому многие свои идеи/эксперименты надо сначала продать им
- с другими командами, особенно если ваша команда, как аутсорс собирает хотелки от всех... 🔽

надо мочь объяснить Маше, почему в очередной раз фичу для её команды мы не делаем, хотя она очень важна (все задачи и фичи ОЧЕНЬ ВАЖНЫ), а делаем фичу для команды Паши. Желательно объяснить так, чтобы все не разосрались друг с другом – вам вместе работать над одним продуктом

Продакт работает в условиях высокой неопределённости и это очень стрессово. Представьте, что вы написали код и вам говорят "это не сработало, удаляй всё и переходи на другую задачу", а потом по той же задаче говорят то же самое

Большинство гипотез не взлетают, предположения оказываются неверными и нужно пробовать что-то другое

При этом ты влияешь на деньги бизнеса, а не просто возишься в песочнице. Любое изменение влияет на пользователей, деньги, процессы внутри

От продакта ожидают, что он будет болеть и отвечать за продукт, как за свой, при этом получать зарплату, которая будет меньше разработчиков в его команде

Я не беру в расчёт очень крутых продактов, которые могут и процент от прибыли получать

Что мы имеем?
- высокий уровень стресса и ответственности
- при этом зарплата часто меньше, чем у ребят в твоей команде
- высокие требования от руководства к тебе
- если что не так - виноват ты, если всё ок – так и должно быть

Зачем вообще заниматься такой работой?!

Не скучно. Я неусидчивая и быстро начинаю скучать. Разнообразие продуктовой работы помогает мне не тухнуть. Мне нравится, что нужно разбираться в дизайне, маркетинге, управлении людьми и проектами, помогать пользователям

Я не умею сделать задачу, отдать и забыть. Я всегда думаю о влиянии на весь продукт/компанию. Мне очень важно помогать людям и для меня сейчас работа продакта максимально этому соответствует

Хочу отметить, что я работала только в стартапах и на своём опыте не знаю, как всё устроено у больших ребят

Сейчас я посмотрела на работу продакта с разных сторон, поняла, что мне подходит, а что нет и уже со знанием этого буду искать следующую работу

Задавайте вопросы, делитесь своим опытом и наблюдениями, постараюсь всем ответить 💫