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P. Duchement🍏

12 Jan, 45 tweets, 10 min read

El primer #CasoDeInformáticaForense del 2022 que voy a divulgar va a ser mucho más amable que los habituales.

Además, abre un melón interesante:

¿Cómo eliminamos contenido de YouTube que han subido nuestros menores a cargo sin nuestro consentimiento?

Sobre esto, 1.000 mitos.

Imaginad que una mezcla explosiva de un niño de menos de 13 años poco consciente (cierta responsabilidad), unos padres que le dan acceso temprano y no vigilado a redes y dispositivos (gran responsabilidad)

y una red social sin mecanismos efectivos de verificación de edad (GRAN responsabilidad)... da como resultado que un pequeño que no está capacitado para gestionar sus propios datos privados de carácter personal suba vídeos a YouTube.

Imaginemos (estadísticamente, casi siempre) que esos vídeos exponen al menor: su cara, su nombre, su cuarto, las cosas que cuenta... incluso si nada de eso ocurre, y simplemente quiere mostrar al mundo sus inquietudes cantando una canción de amor que ha escrito, ese vídeo

es utilizado más tarde por su #bullies para ejercer #AcosoEscolar y #ciberacoso contra su persona.
Stickers, memes, difusión no consentida... ¿os imagináis la vergüenza. el mal trago y el uso ridiculizador que se le puede dar?
-Profesor Duchement, pues que borre el vídeo.
-Ya...

Aquí el problema radica en que todo lo que tiene de difícil borrar un comentario, un vídeo, un canal o una cuenta... lo tiene de fácil crearlos.

Muchos acaban haciéndolo sin ser conscientes del proceso de creación de cuenta. Incluso de correo.

¿Y ahora?

-El vídeo no se puede borrar sin la colaboración del niño.
-El niño no recuerda sus datos de acceso a su cuenta.
-Pues que mande a recuperarlas.
-Se mandará el enlace a su correo, que no recuerda.
-Que recupere el correo.

Entendamos que no todo el mundo sabe realizar el proceso.

Por último, no olvidemos que podríamos no tener la colaboración activa del menor, que quiera que el vídeo continue colgado.

Como padre, podríamos querer que un vídeo suyo desaparezca, pero él no.

-No se puede hacer nada. Es su derecho y su libertad.
-🤦‍♀️

Vamos a dejar una cosa clara antes de entrar en materia:

EN ESPAÑA un menor de 14 AÑOS ni gestiona ni puede gestionar sus datos personales (imagen incluida). El derecho es regulado por sus tutores legales y el niño no tiene capacidad legal de decisión.

Esto afecta a otras personas que, por peculiaridades médicas, no sean consideradas capaces de regular su propio derecho.

Como Twitter y yo nos vamos conociendo, antes de que saquéis las antorchas, voy a hacer una aclaración:

En la jerga legal, a este grupo de personas que no son considerados CAPACES de gestionar su propio derecho (niños y personas con dificultades específicas), se les denomina "incapaces".
NO ES MI DECISIÓN LLAMARLES ASÍ. Sé que no es la forma más empática de designarlos y lo siento.

Si nos centramos en el derecho, podemos abstraernos de todas las connotaciones negativas del término (hagamos el esfuerzo y no secuestremos el hilo para hablar de este tema, por favor, que no es por lo que se escribe y no es mi elección) y entender que se refiere a que

son "incapaces" de gestionar sus datos privados de carácter personal de una manera segura.
Esto, en los menores de 14 años, no es discutible.
Por eso, tienen siempre a alguien a cargo para gestionarlos: el tutor legal, cuyo papel, en caso de decisiones familiares peligrosas,

es ejercido por Fiscalía.

Siempre "considerando el bien superior de la persona guardada y custodiada".

Dicho esto, me voy a centrar en menores y padres, que es el caso más habitual y el que inspira este hilo.

Y... NO.
El menor aquí ni pincha, ni corta, ni gestiona, ni decide, ni tiene capacidad para opinar (al menos, legalmente).
Se considera la voluntad de los tutores legales. Únicamente.
Así que si tu hijo sube un vídeo a YouTube y quieres que se retire,

tienes todo el derecho del mundo y nadie puede decirte ni una sola palabra en contra (ni siquiera el propio menor).

Pero... ¿cómo hacerlo?

Aquí la cosa se complica por falta de conocimiento.

El truco que mejor funciona para entender esto es que, como padre, tienes capacidad para gestionar este derecho de tu hijo COMO SI FUERA EL TUYO PROPIO.
Es decir, los formularios los puedes rellenar como si hubiera un vídeo de tu imagen que alguien sin ser tú ha subido. Luego...

hay un momento en el que aclaras que eres la persona a cargo. Pero no llegarás a esa opción si no rellenas antes otras que suenan muy marcianas si no las afrontas como te digo.

Fase de contacto:

Escribe a #CiberProtecter Román, el padre de una niña que sufre un acoso muy prolongado en su escuela.
Además, hace tiempo que el #bullying ha dado el salto a las redes.
Últimamente, la situación ha empeorado:

Los acosadores han descubierto un vídeo en YouTube de su hija, de cuando tenía 11 años.
Al parecer, la niña creó correo, cuenta, canal y vídeo con una facilidad asombrosa al disponer de un móvil y de un rato de vigilancia. Tan fugaz todo, que casi ni se enteró del proceso.

Ella solo sabía que si abría la app de YouTube, ya podía grabar (sin introducir contraseñas ni nada, que se quedaron guardadas. ¿Y con qué cuenta? Una que se creó "sola").

El vídeo que ha subido la niña es... propio de una niña de su edad. Le gustan dos chicos y les ha escrito una canción (una canción de una niña de 11 años. Vosotros sabrías valorarla en su justa medida, pero, desde un punto de vista adolescente, da lugar a burlas).

La mala suerte ha querido que, años después (sigue siendo menor de 14), sus #bullies la hayan encontrado. Esto es "munición de primera categoría" para acosadores, y la están exprimiendo a saco.

Román y su hija intentan eliminar el contenido, pero es muy complicado: No conoce sus credenciales, no conoce su cuenta de correo... ¿Qué hacer?

Fase de resolución:
(y manual de reacción).

Este enlace:
support.google.com/youtube/answer…

Es el proceso de reclamación de privacidad (recordad, Ramón debe actuar como si el vídeo, subido por una cuenta que no es suya, mostrase su cara en lugar de la de su hija).

Damos a Continuar.

Proceso 2 de 6.

Nos pregunta si estamos sufriendo acoso.

Sorpresa: decimos que lo que queremos es seguir con el proceso y no le damos al botón afirmativo.

La pregunta, aunque mal formulada, se refiere a "acoso dentro de YouTube" y no es el caso. Si afirmamos tal cosa,

nos dirige a un banco de recursos contra el acoso y a un callejón sin salida que cierra la vía de la reclamación.

Sigamos entonces por la otra opción: "Sigo queriendo enviar una reclamación de privacidad".

Paso 3 de 6:
"Ponte en contacto con quien haya subido el vídeo".

En nuestro caso, no es aplicable. Damos a Continuar.

Paso 4 de 6:
"Cómo marcar el vídeo".

Aquí hay información importante... para otros tipos de reclamaciones. A nosotros nos da un poco igual.
Nos preguntará si nos hemos leído las normas de la comunidad (requiere HORAS leérselas y estudiarlas).
Si decimos que no,

nos las hará leer.
Recomiendo que lo hagáis (si disponéis de todo ese tiempo y ganas).
Por supuesto, el proceso solo puede continuar si escogéis la opción "He leído las normas de la comunidad".

Paso 5 de 6:
"El uso inadecuado del proceso de privacidad puede provocar la suspensión de la cuenta".
Esta pantalla es para disuadir a gente que utilice este proceso para hatear a usuarios legítimos. Te informa de que si usas el proceso de manera inadecuada y con esas intenciones

al que echarán de la plataforma es a ti. Es una herramienta para asegurar tus derechos, no para molestar.

Le damos a continuar.

Paso 6 de 6:
¿Qué información "tuya" se muestra?

Aquí, recuerda el truco: la imagen de tu hijo es una imagen "tuya". ¿La ha subido alguien sin tu consentimiento (aunque haya sido tu propio hijo)? Pues tienes derecho a pedir que se elimine.

YouTube hace una diferenciación grande entre imagen/nombre-apellidos y "otros información personal".

Lo raro es que, aunque "otra información personal" incluye cosas tan chungas si otros las divulgan como dirección de correo electrónico, dirección particular, número de la Seguridad Social, número del DNI, número de teléfono y número de tarjeta de crédito... reaccionan ante con

la opción de imagen/nombre-apellidos (al menos, esa es mi experiencia).

En este caso, vamos a hacer click en esa opción.

Aquí se rellenan nuestros datos (¡los nuestros, no del menor!), la URL del vídeo (que es la dirección WEB de YouTube para llegar a él), del canal...

Llegamos al fin a la parte importante: "Indica la información que quieres denunciar. Marca todas las respuestas pertinentes".

Y POR FIN, POR PRIMERA VEZ DURANTE TODO EL PROCESO (en un paso al que no habríamos llegado sin usar el truco de "son mis datos los revelados"), aparece la opción de "Se muestra a mi hijo/a".
Además, tenemos la opción "otro" para rellenar (por si no fuera un hijo, pero sí otra

persona a cuyo cargo legal y tutela estemos designados.

Nos pide un timestamp (una marca de tiempo del vídeo en el que aparece: si nuestro hijo aparece en el minuto veinte del vídeo, 01:20) o un intervalo.

En este caso, ponemos del 00:00 hasta la duración completa, pues

la menor sale en pantalla todo el tiempo.

VOLVEMOS A VER UNA OPCIÓN IMPORTANTE a la que deberemos darle check:

"Soy el padre o tutor legal de un menor o de una persona dependiente que aparece en el vídeo".

Un cuadro para dar más detalles (podemos incluir aquí que el vídeo está dando pie a un caso de acoso escolar fuera de la comunidad de YouTube, en la clase de la pequeña) y

Le damos check a "Creo de buena fe que este contenido infringe mi privacidad" (otra vez el truco: no es "mi privacidad", es la de mi hijo, pero...) y a "Declaro que la información de esta notificación es correcta y veraz".

Le damos a "enviar" y esperamos a que hagan su trabajo.

Con esto, la primera fase estará completada.

Tranquilos: o no habrá más fases y el contenido "desaparecerá", o el resto será guiado hablando con los tutores directamente por sesiones de chat, correos o por teléfono.