So, Herrschaften, das wird jetzt ein längerer #Thread zu Servicequalität und #IT-Kompetenz der @DB_Bahn. Eigentlich fing alles ganz einfach an: man will mehr #Bahn fahren, wg. #Klima, auch wegen des unmöglichen Verhaltens der @lufthansa gegenüber ihren Top-Kunden. Also kaufe /1 ich mir eine (Partner-) #BahnCard 50. Und damit man die nicht immer mit als Plastik durch die Gegend schleppen muss, möchte ich diese in der #DBNavigator-App hinterlegen. Dazu muss man sich bei den BahnCard – Services anmelden - und das #CRM-Drama begann. Anmelden geht nicht, 2/