Thread by @communitymadre

Venga, nosotras también vamos a hacer esto:

1. No es obligatorio estar en redes. No digo en una. No es obligatorio estar en ninguna red en absoluto.

2. Si vas a estar en redes sociales, lo ideal es que lo hagas con una planificación previa.

3. Para planificar, piensa primero quién va a comprar tu producto o tu servicio y qué redes usa esa persona.

4. Recuerda que estar en una red social conlleva tiempo (y dinero, si le pagas a alguien por hacerlo en tu lugar). Elige bien porque tu tiempo (y dinero) es limitado.

5. A veces hay que dejar ir a una red social, aunque le hayas dedicado muchos recursos. ¿A que ya no queda nadie en Tuenti?

6. Intenta que los mensajes que pones en redes sociales no sirvan igual para negocios que no tienen nada que ver con el tuyo. Sí, estoy mirando a los de "hoy es juernes" y a los de "feliz lunes".

7. Cuida la ortografía y la gramática. Nadie quiere contratar a alguien que tiene redes sociales pero no pone bien las tildes ni los signos de puntuación.

8. Márcate unos objetivos hoy mismo y haz que tus redes sociales trabajen para cumplirlos. Nos vemos en unos meses y me dices si lo has logrado.

9. Busca un calendario de hitos y prepara con antelación las fechas importantes para tu empresa. Este es práctico aulacm.com/calendario-soc… pero te recomiendo que busques uno que se adecúe a tu sector y te apuntes las fechas para poder usarlo el año que viene.

10. Las redes sociales no son un monólogo. Responde a las personas que te hablan en la medida de lo posible.

11. No retuitees los halagos, por favor.

12. En Facebook es difícil crecer sin invertir en publicidad, así que si es una red estratégica para ti, separa un pequeño presupuesto mensual para conseguirlo.

13. No compres seguidores en ninguna red social. Ni aunque sean baratos. Tu objetivo no es "tenerla más grande" sino vender más.

Esos seguidores que compras hoy no te van a comprar tu producto ni servicio jamás.

14. Si compras seguidores la gente lo nota y va en detrimento de tu credibilidad.

15. Si usas contenido de otras personas, procura pedirles permiso para hacerlo si es posible y siempre SIEMPRE SIEMPRE, menciónalas.

16. En redes sociales hay mucha gente muy generosa. Pide que la gente comparta o mencione a personas a las que les sea útil tu contenido.

17. No abuses de la generosidad de las personas que están en redes sociales. Algunas de nosotras estamos de manera profesional y no podemos hacer cosas gratis a diario, y mucho menos si eres una marca grande. Verbigracia:

https://twitter.com/pintamonas/status/1164555885785620481

18. Los influencers no son la panacea. Algunos sí te van a ayudar a llevar tu marca más lejos y otros no.

19. Hay muchos grados de profesionalización en el mundo de los influencers. Si vas a trabajar con alguno, mira sus redes sociales y pídele estadísticas antes de cerrar cualquier trato. No colabores a ciegas solo porque te gusta su número de seguidores.

20. Una buena pista para saber si ese influencer vale la pena es mirar la proporción de seguidores que tiene e interacciones. Si es una proporción muy baja, vete a probar a otra parte porque sucede algo raro.

21. Ese curso de redes sociales que hiciste hace tres años ya se ha quedado obsoleto. Lee mucho, escucha mucho, escribe mucho. La formación que necesitas está en Internet si la sabes buscar.

22. Las herramientas te ahorran horas de trabajo si las usas bien.

23. Todos hemos empezado por Hootsuite pero te aseguro que fuera de tu zona de confort hay otras que funcionan mucho mejor.

24. Complementa esas herramientas con tu calendario. ¡Magia! Puedes ahorrarte jornadas enteras de trabajo en vez de un mini rato todos los días.

25. Mira las estadísticas para saber si lo estás haciendo bien. Esto aplica a las horas y al contenido que publicas. Si algo no funciona, cámbialo.

26. Puedes usar memes pero por favor, ÚSALOS BIEN y si pega al tono de tu comunicación.

27. Esto es de cajón, pero por si acaso: antes de ponerte a escribir en redes sociales, define el tono de tu comunicación. A mí me ayuda imaginarme a una persona que sería la portavoz de la marca. Puede ser la dueña de la empresa pero también un personaje inventado.

28. Un buen truco para aprovechar el tiempo en Instagram es hacer una sesión de fotos un día y luego ir publicando escalonadamente.

29. Sí, también stories. Últimamente, la gente ve más las stories que el timeline normal. Esto tiene el inconveniente de que en 24 horas desaparece como lágrimas en la lluvia.

30. Planifica también las stories de Instagram. Se perciben como más casuales pero esto no es cierto (o solo es cierto entre ciertos perfiles).

(Pausa publicitaria para recordaros que estamos en búsqueda de clientes majetes con ganas de contratar a un equipo de social media managers con amplia experiencia. Por favor RT.)

31. "Espontáneo" no es "chapucero". Más de la mitad de las actualizaciones que ves en redes sociales como espontáneas no lo son.

Aprovecha este conocimiento y genera contenidos que parezcan espontáneos pero que te ayudan exactamente a hacer lo que quieres hacer.

32. La gestión de redes sociales tiene un 80% de constancia y un 20% de brillantez. Consiguen más los constantes que los que son muy graciosos pero no son capaces de mantener una cuenta más allá de los tres meses.

33. Haz sorteos solo si te ayudan a lograr tus objetivos. Tus objetivos no pueden ser "hacer sorteos".

34. Derivada de la anterior, no sortees cualquier cosa. Si sorteas un iPhone se te va a apuntar media humanidad pero es poco probable que estés vendiendo iPhones, así que sortea algo que conozcas o que estés vendiendo ya para darlo a conocer.

35. Hay perfiles que se dedican a participar en sorteos solamente. Pasa un poco como con los perfiles comprados. Sí, te ayudan a tenerla más grande pero al final es difícil que te compren tu producto o servicio.

36. Corolario: no seáis esos perfiles. Usad vuestro tiempo para hacer cosas más bonitas.

37. También podéis trabajar vuestra estrategia desde la dinámica del sorteo. Si queréis que visiten vuestra página, haced que respondan a preguntas con información esté ahí para participar.

38. No hace falta que tu marca tenga opiniones sobre cualquier tema. Y con cualquier tema, me refiero por ejemplo al último desastre natural, tiroteo o escándalo. De verdad, no os metáis en todos los charcos porque no vale la pena.

39. Piensa a quién te quieres parecer en redes sociales y síguele para inspirarte. Copiar está feo.

Pausa publicitaria: somos una agencia experta en crear contenido online para empresas de todo tipo. Puedes encontrarnos (y contratarnos) en communitymadre.com.

40. Cuida tu contenido en todas sus manifestaciones. Piensa en contratar profesionales de la fotografía o del vídeo para llevar tu contenido a otro nivel.

41. Si andas corta de presupuesto o aún no has crecido lo suficiente para contratar a otra persona, piensa en si vale la pena hacer tú misma un curso de fotografía o video.

42. Últimamente, los hashtag solo importan en Instagram. No recomendamos usarlo en otras redes ya que lo único que aportan es ruido.

43. No tengas miedo a ser generosa, la gente se porta mejor con los generosos que con los agarrados. Ofrece colaboraciones desinteresadas por tu parte (no para que otros colaboren desinteresadamente contigo).

44. Aunque tu sobrina te insista, no te hagas un Snapchat a no ser que ello te ayude a lograr tus objetivos.

45. Fórmate antes de pagar por publicidad en redes sociales. Puede que a simple vista parezca muy fácil, pero lo cierto es que está diseñada para sacarle el dinero a los que no la usan bien.

46. Intenta conocer qué se hace de interesante en otros sectores. Puede que no puedas ser el @DesatranqueJaen de tu sector, pero seguro que te puedes inspirar.

@DesatranqueJaen 47. Hay temas que sí son pertinentes que trates en tus contenidos y otros no. Intenta ceñirte a ellos para dar unidad a tu personalidad. No como esa marca de comida que daba consejos de decoración.

@DesatranqueJaen 48. Hay horas mejores y peores para publicar. Observa cómo acogen tus seguidores el contenido Y PROGRAMA CON TUS HERRAMIENTAS para que salga a esa hora.

@DesatranqueJaen 49. Os estoy leyendo la mente y me estáis preguntando a quién hay que seguir en redes sociales. La respuesta no os va a gustar. Hay que seguir a @communitymadre y a todo aquel que os acerque a cumplir vuestros objetivos.

@DesatranqueJaen 50. Suelo recomendar tener un perfil profesional diferente al personal. Este que estáis leyendo es el profesional, y las macarradas las suelto por @Patchgirl.

@DesatranqueJaen @Patchgirl 51. No sé por qué no puedo sacar a Desatranques de este hilo. Así que he aprendido que no hay que mencionar a alguien a quien ni le va ni le viene el hilo a no ser que estés dispuesto a mencionarle todas las veces sucesivas. Menos mal que me quedan pocos tuits.

@DesatranqueJaen @Patchgirl 52. El humor es una manera fantástica de ponerte en contacto con otro ser humano. Por desgracia, cuando hablamos de marcas no siempre sale bien así que úsalo con moderación.

@DesatranqueJaen @Patchgirl 53. La ironía, por el contrario, funciona fatal. No uséis la ironía en cuentas de empresa, por favor.

@DesatranqueJaen @Patchgirl 54. Otra cosa que desaconsejo es la mala educación. Sí, sé que a veces hay usuarios que se merecen una mala contestación pero puedes escribirla en tu cuaderno del odio y responder bien en público.

(Sí, yo tengo un cuaderno del odio totalmente privado para estos menesteres).

@DesatranqueJaen @Patchgirl 55. El mundo no se va a acabar si no respondes en menos de diez segundos cada interacción. Los community managers también duermen. Somos casi casi como los humanos.

@DesatranqueJaen @Patchgirl Dicho lo cual, me retiro a mis aposentos. Mañana más.

Por favor, sentíos libres de hacer RT a cualquier tuit de este hilo, que andamos en busca de clientes molones a los que dejarles las redes niqueladas.

@DesatranqueJaen @Patchgirl 56. Por mi experiencia, es mejor tener perfiles diferentes para idiomas diferentes aunque se trate de la misma empresa.

@DesatranqueJaen @Patchgirl Sigue por aquí sin mencionar a todo Piter:

https://twitter.com/communitymadre/status/1169175197347454977