Thread by @BankerDihaadi

थ्रेड: प्रभु करें सो लीला

भाग 5: ICICI (उपखण्ड 1)

चूंकि ICICI बड़ा बैंक है इसलिए इसकी कहानी भी काफी बड़ी है। इसे एक भाग में समेटना मुश्किल हो गया था। इसलिए इसे दो भागों में पेश कर रहा हूँ।

ICICI की गिनती देश के सबसे बड़े बैंकों में होती है। इस बैंक की सफलता को एक आदर्श के रूप में भी प्रस्तुत किया जाता रहा है। 1994 में स्थापित हुए इस बैंक को 2001 के बाद लगभग हर साल ही भारत के बेस्ट रिटेल बैंक का अवार्ड मिलता आ रहा है।

देश में 1998 में ही इंटरनेट बैंकिंग लाने वाले इस बैंक को टेक्नोलॉजी से लेकर कस्टमर सर्विस में कई अवार्ड मिले हैं। विशेषकर जब चंदा कोचर इसकी CEO थीं तब तो ICICI महिला सशक्तिकरण का प्रतीक बन चुका था।

चंदा कोचर 2009 में फ़ोर्ब्स की विश्व की सबसे ताकतवर महिलाओं में बीसवें स्थान पर थीं, भारत में सोनिया गांधी की बाद दूसरे नंबर पर। 2011 में पदम् भूषण पाने वाली चंदा कोचर के साथ ऐसा क्या हुआ की 2019 में उनसे वही पद्म पुरस्कार छीनने की बातें होने लगी।

तो शुरू करते हैं ICICI बैंक की कहानी का दूसरा पहलू।

ICICI बैंक पर सरकार, पूंजीपतियों, रेटिंग और अवार्ड एजेंसियों, investors का कितना ही भरोसा क्यों ना हो, लेकिन जहां भारतीय जनता की बात आती है वहाँ भरोसे के मापदंड अलग ही होते हैं।

2003 में एक छोटी सी अफवाह ने लोगों को रात रात भर बैंक के बाहर खड़ा करवा दिया। सारा मार्किट कैपिटल, सारे अवार्ड्स धरे के धरे रह गए जब लोगों ने लिक्विडिटी क्राइसिस की अफवाह के चलते ICICI बैंक से पैसा निकलना शुरू किया।

सरकार और RBI के आश्वासन के बावजूद लोगों ने बैंक के ATM खाली कर दिए। timesofindia.indiatimes.com/business/india…

ऐसा ही नजारा दोबारा 2008 में देखने को मिला। और इस बार तो अफवाह भी नहीं उडी थी। ICICI बैंक देश का एकमात्र बैंक था जो 2008 की मंदी का शिकार हुआ था। और इसका कारण थी बैंक की अंतर्राष्ट्रीय महत्वाकांक्षा।

वैसे तो भारत के सभी बड़े बैंकों की उपस्थिति अंतर्राष्ट्रीय बाजार में है मगर ICICI बैंक का बिज़नेस इंग्लैंड, अमेरिका, कनाडा तक काफी फैला हुआ था। उस मंदी में ICICI को अपने विदेशी बिज़नेस में काफी घाटा हुआ था।

2008 में जो 130 साल पुराना लेहमन बैंक बर्बाद हुआ था उसमें ICICI बैंक का 80 मिलियन डॉलर का निवेश था। इनफ़ोसिस के संस्थापक नारायण मूर्ति ने जो कि एक समय में ICICI बैंक के बोर्ड मेंबर भी रहे थे, अपना एक हजार करोड़ रुपया ICICI से निकाल कर SBI में डाल दिया।
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जैसे ही ये खबर बाहर निकली, लोगों में हड़कंप मच गया। ICICI बैंक की ब्रांचों और ATM के बाहर भीड़ लग गई। सरकार और RBI के आश्वासन फिर से बेकार साबित हुए।

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बाद में सरकार ने भी पार्लियामेंट में माना कि ICICI बैंक को 2008 की सबप्राइम क्राइसिस में 250 मिलियन डॉलर का नुकसान हुआ था।

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2007 से ही ICICI बैंक के ऊपर लोन रिकवरी में अमानवीय तरीकों के उपयोग के आरोप भी लग रहे थे। एक रिपोर्ट के अनुसार तो बैंक के रिकवरी एजेंट्स ने रिकवरी के लिए घर की सारी चीजों के साथ साथ परिवार के सदस्यों को बेचने तक की धमकी दे डाली।

रिकवरी एजेंट्स की धमकियों के चलते कई लोगों ने आत्महत्या तक कर ली। बैंक को इसके लिए RBI से चेतावनी भी मिली थी और कोर्ट में हर्जाना भी भरना पड़ा था।
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2009 में बैंक की बागडोर चंदा कोचर के हाथ में आ गयी जिसके बाद ICICI बैंक का नया चैप्टर शुरू हुआ। बैंक ने कॉर्पोरेट के बजाय खुदरा व्यापार की ओर ध्यान देना शुरू किया। वीडियोकॉन वाले किस्से की शुरुआत भी यहीं से होती है। लेकिन उससे पहले एक दूसरी कहानी पर आते हैं।

अप्रैल 2013 में कोबरापोस्ट नामक ऑनलाइन मैगज़ीन ने "ऑपरेशन रेड स्पाइडर" के नाम से एक स्टिंग ऑपरेशन किया। जिसमें देश के तीनों प्रमुख प्राइवेट बैंकों के बड़े अधिकारी लपेटे में आ गए। ये तीन बैंक थे HDFC, ICICI और AXIS बैंक।

इस ऑपरेशन में प्राइवेट बैंक के अधिकारी Income Tax Act, FEMA, RBI regulations, KYC norms, the Banking Act और Prevention of Money laundering Act (PMLA) की धज्जियाँ उड़ाते हुए दिखे। बिना किसी जोर जबरदस्ती या बाहरी दबाव के काले धन को सफ़ेद करने के लिए प्राइवेट बैंक पूरी तरह तैयार थे।

और ये सुविधा ना केवल सबके लिए उपलब्ध थी बल्कि इसके लिए स्टैण्डर्ड प्रोडक्ट भी डिज़ाइन किये गए थे। पूरी जानकारी कोबरापोस्ट की वेबसाइट पे दी गयी है। बाकी की कहानी अगले भाग में।

cobrapost.com/blog/operation…

डिस्क्लेमर: यहाँ दीगयी समस्त जानकारी और तथ्य, न्यूज़ आर्टिकल्स से उठाये गए हैं। सम्बंधित पार्टी से संपर्क कर किसी तथ्य की पुष्टि नहीं की गयी है। मेरा उद्देश्य किसी प्रकार का डर फैलाना या किसी बैंक या व्यक्ति की छवि को ठेस पहुँचाना नहींहैं। यहां दीगयी जानकारी केवल ज्ञान के लिए है।