Если весь пазл сложился, описаны видение и стратегия продукта, найдены внешние исследования, найдены референсы у пиров, то в исключительной ситуации можно считать, что продукт можно разрабатывать.
Но как тогда отслеживать успешность продукта?
Но как тогда отслеживать успешность продукта?
1) Usage-метрики
Usage-метрики показывают, как часто пользователи используют продукт. Обычно их не сложно построить и отслеживать их изменение. Если упростить, чем полезнее для пользователей продукт или фича, тем чаще они его будут использовать.
Usage-метрики показывают, как часто пользователи используют продукт. Обычно их не сложно построить и отслеживать их изменение. Если упростить, чем полезнее для пользователей продукт или фича, тем чаще они его будут использовать.
В случае рейтингов продавца - это, например, покрытие продавцов рейтингом, чтение отзывов до сделки
2) Метрики, изменение которых влечет изменение основных метрик.
Если продукт уже работает, можно провести исследование, которое покажет зависимость между метриками продукта, которые вы можете посчитать, и основными метриками.
Если продукт уже работает, можно провести исследование, которое покажет зависимость между метриками продукта, которые вы можете посчитать, и основными метриками.
В этом случае, обычно достаточно доказать зависимость один раз с помощью аналитического исследования и дальше отслеживать только те метрики, которые мы можем посчитать.
В случае рейтингов, это контакты с хорошими продавцами, и опять чтение отзывов до сделки.
3) Отзывы пользователей
Здесь, кажется, все просто: любые отзывы - хорошо. Если отзывы хорошие - отлично! Если плохие - тоже неплохо. Если пользователям продукт или фича не полезны - они не напишут ни хороший, ни плохой отзыв.
Здесь, кажется, все просто: любые отзывы - хорошо. Если отзывы хорошие - отлично! Если плохие - тоже неплохо. Если пользователям продукт или фича не полезны - они не напишут ни хороший, ни плохой отзыв.
• • •
Missing some Tweet in this thread? You can try to
force a refresh
