Estou com um problema sério no @bradesco e hoje resolvi fazer um fio, pois serve também de alerta pra vocês. Tive meu celular furtado em São Paulo e por alguma falha de segurança conseguiram transferir um valor altíssimo da minha conta — metade de tudo que eu tinha juntado
Digo falha de segurança porque o aplicativo do banco exige senha e reconhecimento facial, além do cadastramento prévio das contas de destino para transferências acima do limite. Nunca passei minha senha pra ninguém e as contas de destino são desconhecidas.
O próprio banco me ligou no dia perguntando se eu tinha realizado as transações consideradas atípicas e quando eu informei que não eram minhas, fiz o que me pediram: o boletim de ocorrência e uma carta de próprio punho declarando que não reconheço as transações.
Tudo isso faz 1 mês e meio e até agora o banco nem sequer me deu um retorno. A gerente que intermedia o contato com o setor de segurança corporativa saiu de férias e eu não tenho nenhum contato com um responsável pelo processo
Não sou de usar essa plataforma pra esse tipo de problema pessoal, mas cheguei em um limite: eu preciso de verdade do dinheiro pois estou reformando meu apartamento, tendo de realizar despesas altas
Estou também tornando público para que nenhum de vocês tenha de passar por isso no futuro
Pessoal, agradeço muito as mensagens solidárias e dicas recebidas. Vocês contribuíram muito pra que hoje eu recebesse o tão esperado contato da agência informando que o dinheiro voltará para a minha conta. Ufa!
• • •
Missing some Tweet in this thread? You can try to
force a refresh
