Je viens de faire une interview avec des très intéressantes questions, notamment sur l'exploitation supposée de nos émotions par les plateformes.
La journaliste était cependant étonnée des nuances apportées : NON, les plateformes ne nous manipulent pas!
La journaliste était cependant étonnée des nuances apportées : NON, les plateformes ne nous manipulent pas!
Mais OUI : elles essaient par tous les moyens d'influer sur nos comportements, nos affects, etc.
Il serait temps d'introduire cette nuance pour ne pas se retrouver coincer à :
- 1) Faire de la pub pour les plateformes
- 2) Voir la technique comme neutre
Il serait temps d'introduire cette nuance pour ne pas se retrouver coincer à :
- 1) Faire de la pub pour les plateformes
- 2) Voir la technique comme neutre
1)
Lors de l'affaire Cambridge Analytica, c'est (comme toujours) Facebook qui est sorti grand gagnant de tout cela.
Imaginez, des milliers d'articles expliquant que Facebook pouvait manipuler des élections!
Lors de l'affaire Cambridge Analytica, c'est (comme toujours) Facebook qui est sorti grand gagnant de tout cela.
Imaginez, des milliers d'articles expliquant que Facebook pouvait manipuler des élections!
De quoi faire frétiller tous les annonceurs : si on peut pousser les gens à voter Trump, ça doit être encore plus simple de leur vendre du saucisson, non?!
Que fait Facebook ?
Il diminue la "portée" de ses pages, et commence à faire payer plus ceux qui rêvent "d'influencer".
Que fait Facebook ?
Il diminue la "portée" de ses pages, et commence à faire payer plus ceux qui rêvent "d'influencer".
Et FB réinjecte par ailleurs cette "Portée" dans les groupes (
Mais est-ce que ça marche vraiment ?
Non, ou très mal, toutes les études sur la pub ciblée soulignent les limites (wordstream.com/average-ctr)
https://twitter.com/CaddeReputation/status/1327636298253946880) avec certaines conséquences très visibles.
Mais est-ce que ça marche vraiment ?
Non, ou très mal, toutes les études sur la pub ciblée soulignent les limites (wordstream.com/average-ctr)
Donc, parler de "manipulation", du "pouvoir" des plateformes c'est renforcer ce pouvoir.
Analyser ce qui est fait en terme de design (dark pattern, etc.), d'algorithmes, oui. Mais le faire de manière localisée et contextuelle reste le meilleur moyen de comprendre et alerter...
Analyser ce qui est fait en terme de design (dark pattern, etc.), d'algorithmes, oui. Mais le faire de manière localisée et contextuelle reste le meilleur moyen de comprendre et alerter...
2)
... car les plateformes sont des apprenties sorcières qui essaient des choses qui marchent mal sur des millions de personnes!
Et c'est là le vrai danger si danger il y a.
Et plus on documente les biais, plus il y a de résistance de leurs parts.
... car les plateformes sont des apprenties sorcières qui essaient des choses qui marchent mal sur des millions de personnes!
Et c'est là le vrai danger si danger il y a.
Et plus on documente les biais, plus il y a de résistance de leurs parts.
Une résistance qu'on peut caricaturer comme cela : les biais sont leur modèle de fonctionnement.
Le fameux "test and learn".
Il y a quelques années, ces entreprises résistaient quand il leur était prouvé que leur "machine learning" se construisait sur des données biaisées.
Le fameux "test and learn".
Il y a quelques années, ces entreprises résistaient quand il leur était prouvé que leur "machine learning" se construisait sur des données biaisées.
Au fil du temps, elles l'ont intégré : par cynisme (pour améliorer le ciblage), par nécessité (pour éviter les procès), par... ?
Peu importe, car quand maintenant on leur dit : en fait ce sont vos modèles math/info qui sont biaisés, là ça ne passe plus.
Peu importe, car quand maintenant on leur dit : en fait ce sont vos modèles math/info qui sont biaisés, là ça ne passe plus.
Et quand les chercheur-e-s qui travaillent pur ces entreprises signalent cela, iels sont viré-e-s : washingtonpost.com/technology/202…
Là où les autres continuent de servir la soupe et faire des relations publiques plus que de la recherche ?
Là où les autres continuent de servir la soupe et faire des relations publiques plus que de la recherche ?
Sauf que ce travail est un vrai travail de recherche, où sans régulation aucune on ne fait que courir derrière les plateformes.
C'est alors qu'apparaissent ceux qui sans travail de terrain vendent de la peur et du biais cognitif :
C'est alors qu'apparaissent ceux qui sans travail de terrain vendent de la peur et du biais cognitif :
Et la boucle revient au 1):
- en faisant peur aux gens on renforce le pouvoir des plateformes
- en parlant que de biais cognitifs on efface toute régulation performante
Bref on fait le jeu de ces entreprises en les dénonçant (elles nous manipulent) et les neutralisant à la fois
- en faisant peur aux gens on renforce le pouvoir des plateformes
- en parlant que de biais cognitifs on efface toute régulation performante
Bref on fait le jeu de ces entreprises en les dénonçant (elles nous manipulent) et les neutralisant à la fois
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