Thread by @produnderhood

Ура, щас буду бухтеть на любимую тему - культурные различия!

И вообще что делать, если вы начинаете работать в команде с людьми из разных стран.

Шаг номер 0: прочитать книжку the culture map.

Она спасет вас от стольких недопониманий и седых волос вы просто не представляете

Шаг 0.5: качать эмпатию :)

В чем цимес: люди коммуницируют по-разному в зависимости от страны, и это здорово сказывается в работе.

Если в России кто-то плохо сделал свою работу, мы говорим "говно, переделывай", то в Англии тебе скажут "попробуй еще раз".

Есть хороший пост у Полины (t.me/polinawasonlin…) про нечувствительность русских к агрессии людей, выросших в странах западной Европы. От себя могу сказать, что со мной тоже такое было, правда прикольная способность :D

Короче, почему культурная коммуникация - это важно:

1) Чтобы тебя считали за человека, нужно уметь коммуницировать так, как коммуницируют люди вокруг. В Англии - никогда не переходить на открытую ярость, в Японии - никогда не конфликтовать открыто, etc...

В противном случае заклеймят варваром необразованным, а это +1 к уровню сложности.

2) Надо вовремя уметь распознавать конфликт и недовольство, чтобы не вырыть себе могилу своими же руками.

Страны делятся по 8 измерениям, главными из которых я считаю два: эмоциональная выразительность и любовь к открытой конфронтации.

Русским, например, комфортно будет работать с людьми из стран восточной Европы именно из-за этого:

Мы одинаково выражаемся и из-за этого хорошо друг друга понимаем.

Если по координатам карты совсем далеко, надо садиться с людьми и прямо прояснять ситуацию о том, что вы из страны x и у вас принято так работать.

Вообще этих измерений 8, вот тут есть они все.

В моем опыте:

- если в команде все, кроме тебя, одной национальности, надо стараться вести себя как они.

- если в команде культурный mixing pot, то коммуникацию надо держать очень прямой и просить, чтобы все остальные тоже старались коммуницировать очень прямо.

Так победим :)

А вообще, если не уверены - всегда лучше переспросить и объяснить, что вы не поняли, это "все хорошо" действительно "все хорошо", или это "отстань надоел".

Для Великобритании вот эта картинка хорошо описывает что я имею в виду:

Надо сюда добавить вот что: только то, что человек из какой-то страны, не всегда значит, что он коммуницирует определенным образом.

Это может и не подтверждаться - поэтому в общении всегда фокусируйтесь на человеке, а не на том, откуда он.

Всем мир <3