Thread by @giovannibassi

Mais de uma década atrás eu vi uma empresa gigantesca bater na mesa o contrato de um projeto fechado de software que estava atrasado e que ela tinha com uma consultoria. Essa história explica um dos motivos pq a Lambda3 até hoje foge de contratos assim. Explico...

A tal empresa gigante tinha muito dinheiro e muitos andares de um prédio em uma grande capital brasileira. Ela usava seu tamanho pra impor contratos leoninos aos fornecedores. Os fornecedores pequenos quebravam, os grandes, em sua soberba, se achavam mais espertos que o cliente.

Um certo dia passo por um andar cheio de gente aparentemente muito ocupada. Pergunto o que era e me explicaram. Uma grande consultoria multinacional estava trabalhando de graça há dois anos naquele andar. Era o andar inteiro pra ela.

O projeto foi vendido fechado, com prazo, escopo e custo, pela grande consultoria. O prazo era um ano, mas o projeto já estava em 3,5 anos. Quando o cliente sentiu o cheiro de sangue, atacou. Puxou o contato e ameaçou um processo na justiça.

A consultoria tremeu. Não pelo prejuízo, mas pela mídia. Pegaria muito mal ter que indenizar o cliente por um projeto mal estimado, mal vendido e mal feito.
Não seria o primeiro. Vocês já devem ter lido alguma notícia dessa consultoria fazendo isso.
Ainda assim, pega mal.

Tudo que a consultoria multinacional de renome não queria era ser conhecida com a empresa que não entregou pro cliente X.

Pra evitar a propaganda ruim fecharam um acordo. Trabalhariam até entregar. Era uma aplicação que substituiria diversas outras, unificando-as. Complexo pra caramba. Erraram a estimativa da correção (de novo) e deu nisso. Mais de dois anos trabalhando de graça.

Pior: o projeto, fiquei sabendo, não estava nem perto de entregar. Não sei quanto tempo levou, mas deve ter rodado uns cinco anos ou mais.
E o pior é que vocês nunca leram essa história na mídia, pq a consultoria tem dinheiro p/ rasgar e proteger seu nome. E que nome!

Pra mim foi uma lição do que não fazer. O cliente era espertalhão, queria passar um risco pra frente. Risco que era dele, e de mais ninguém. Mas não havia risco, o cliente sabia da certeza da falha, ele só não queria pagar a conta.

Já a consultoria tentou dar o golpe no malandro. Mal sabia ela que malandro é malandro, mané é mané. Isso lhe custou milhões.
Ao ver aquilo aprendi que eu não queria jogar aquele jogo. Eu queria entregar software e aquilo não era entregar software.

Até hoje gestores de grandes empresas contratam consultorias "de grife" pra se protegerem quando der problema. E as consultorias sabem disso e cobram caríssimo, já que não estão vendendo software, e sim um tipo de seguro. Não a toa a RFP costuma existir patrimônio pra participar.

Uma seguradora precisa de patrimônio, que é o lastro caso o sinistro ocorra. E muitas consultorias operam como seguradoras. Eu prefiro vender software, não seguro.
Por isso que fujo de projetos fechados: eles não são bons pra ninguém sério que trabalha com desenvolvimento de sw.

Não recomendo trabalhar nem em clientes nem em consultorias que operam assim. Você pode até ganhar dinheiro, mas vai ter um burn out e o risco de ser tratado como um número, um recurso, é alto.
Já viram algo parecido? Compartilhem com a gente.