Thread by @giovannibassi

Sinto muito pelos meus amigos que trabalham com UX, pq a implementação do #pix pelos bancos, digitais ou tradicionais, está toda mal feita. Nem os modernosos fizeram um bom trabalho. É tanta coisa mal feita, que se eu não conhecesse como a linguiça é feita ficaria surpreso. 🤦‍♂️

Sabe a chave aleatória, gigante? Tem banco que não deixa você copiar com o celular. Você tem que copiar na mão pra outro lugar. Sério isso? 🤦‍♂️

E banco que não reconhece a chave já cadastrada e testada em outro banco? Só pq coloquei um `+` no email, algo que está de acordo com a RFC que define endereços de email. Erraram na regex de validação. Erro primário, amador, exemplo de clara falta de testes. 🤦‍♂️

No outro banco eu não posso cadastrar qualquer email, só o que já tenho cadastrado no banco. Aí tentei mudar o email 3x, pra colocar o `+`, ele não deixava. Aí usei banco arroba meudominio e foi. Mas agora ao tentar cadastrar a chave, ele ainda mostra meu email antigo. 🤦‍♂️

Aí tentei avisar esse último banco no chat. O chat não funciona, a mensagem não é enviada. Não há nenhuma outra forma de entrar em contato com o banco, só o chat que não funciona. Na web o chat só tem um bot que é completamente inútil.

Saudades de quando surgiu um banco digital que se dizia inovador no Brasil. Ele era diferente. De repente todos diziam que trariam experiências incríveis. A real é que ninguém entregou. Cadê o mínimo cuidado desses bancos bilionários (ou que pretendem sê-lo) com o software?

Eu tenho 42 anos, e eu não vou em agência bancária. Mais da metade da população deve ser mais nova que eu. A app é o único contato que queremos ter com essas empresas. Tecnologia é o ativo mais importante nesse contato. Como falham assim? Causa vergonha a toda a categoria da TI.

E sem essa de prazo apertado. Isso foi projeto de quase um ano. Um ano *pra mexer numa app*! Bota uma equipe de mobile decente pra fazer o trabalho, coloca dinheiro em UX. UX *é importante*! Testes são importantes.
(nem to contando o backend, isso é obrigação, é o mínimo exigido)

Pronto, desabafei. Tenho certeza que vocês também tão se estressando com esse trabalho bem mais ou menos que estamos tendo que consumir. Bola pra frente. Daqui uns seis meses deve estar um pouco melhor. Talvez.