Thread by @m0d0

Paras performance team kau sangat bergantung kepada paras performance leader.

Kalau leader hambar, bos hambar, team akan hambar.

So kalau team tak perform, tengok leader macam mana.

Samada team kau perlu step up untuk perform pada level yang kau perlukan atau bos perlu..

Bos atau leade perlu muhasabah.

Apa yang terjadi. Adakah iainya disebabkan oleh process, orang ata teknologi.

Tak kisah lah betapa bagusnya automation kita buat, kalau proses nya salah, ianya tetap automation yang salah.

Kalau proses kau power sekali pun, tetapi orangnya tetap tak boleh follow, kita pon sama tak boleh grow. Company akan stuck. Wastage. Membazir.

So penting untuk kita ada:

1️⃣ Orang yang betul
2️⃣ Proses yang betul
3️⃣ Teknologi yang betul

Orang yang betul.

Do we have the right people in place? Training cukup tak? Dia aware tak apa yang dia perlu lakukan?

Dia aware tak kalau tak jadi nak buat apa?

If dia tak aware, kita sendiri aware tak sebagai leader? If kita tak aware, apa mekanisme untuk kita semak?

Proses yang betul.

Untuk lakukan sesuatu perkara, ada tak step by step, fool-proof process.

Ada tak kita buat semakan secara berkala mengenai proses-proses yang ada ni.

Ada tak kita dapatkan feedback dalaman terhadap orang yang lakukan proses kita ni?

Teknologi yang betul

Adakah kita menggunakan medium yang betul untuk berkomunikasi dengan team kita?

Semua benda guna WhatsApp? internal memo guna WhatsApp? Buang orang pon guna WhatsApp?

Nak buat report pakai buku log?

Nak tengok berapa hasil jualan kena kira satu-satu?

Oleh itu, jika kau berada pada level management atau ada direct report atau ada staff di bawah kau.

Prestasi kau akan tentukan prestasi kesuluruhan team.

Samada kau kena berubah, atau team kau kena berubah.

Bukan semua orang sesuai untuk lakukan sesuatu perkara.

Sebagai leader, kau kena jelas benda ni dan terus lakukan perkara yang betul secepat mungkin.

Sama macam main bola.

Kalau kau dah tertinggal 3 - 0 lepas tu kau pergi masukkan 5 defender, benda ni mungkin betul atau mungkin salah.

Kenapa aku cakap macam tu?

Mungkin sebab masa tu kau nak protect kau punya goal aggregate dan away goals punya rule kan.

Pointnya di sini, kau perlu sedar terhadap apa keputusan dan impak yang kau cuba buat.

Sekian.