Tahun ni aku pernah deal dengan Air Kelantan Sdn Bhd (AKSB). Rumah parents tiba-tiba takde air. Jiran lain semua ada. Setiap hari abah aku pergi office untuk minta orang datang check. Setiap kali, jawapan sama, "Aduan dalam proses".
Lepas seminggu, aku pun hilang sebar.
Aku research pasal akta berkaitan dengan bekalan air negeri macam Enakmen Bekalan Air Kelantan dengan Akta Industri Perkhidmatan Air. Aku cari relevan seksyen berkenaan tugas statutori AKSB dalam aduan gangguan air. Dah ada peluru, aku pun proceed ke next step, aduan bertulis.
Bila deal dengan institusi macam ni, aduan bertulis penting, baru ada rekod. Dalam emel aku ke AKSB, aku ceritakan secara terperinci kronologi apa yang berlaku dari mula takde air, sampai ke hari-hari yang ayah aku pergi ke office untuk buat aduan.
Perkara macam ni penting untuk kita jadikan bertulis. Sebab abah aku takkan ada bukti yang dia pergi ke office AKSB melainkan lisan je. So, bila kita masukkan fakta tu dalam aduan, secara tak langsung kita dah jadikan sebagai bukti bertulis.
Last sekali kat bawah tu, aku tuntut supaya pihak AKSB datang buat pemeriksaan dalam masa 24 jam, kalau tak aku akan ambil tindakan undang-undang.
Emel aku send dalam pukul 4 petang macam tu.
Lepas tu aku call pulak. Ada orang jawab.
Masa bercakap dengan pegawai tu, aku bagitahu yang abah aku dah banyak kali pergi office untuk buat aduan.
Dia jawab, takde dalam rekod apa-apa aduan dibuat.
See? Sebab tu penting aduan bertulis. Kalau tak macam tu je dia nafikan.
Aku pun bagitahu yang aku dah emelkan aduan dan minta pihak AKSB ambil tindakan segera. Aku sebutkan yang kegagalan pihak AKSB ambil tindakan segera dah langgar statutory duties dalam akta tu. Aku tak ingat dah seksyen berapa. Aku mintak pemeriksaan dibuat dalam masa 24 jam.
Dia maklumkan tindakan diambil segera.
Emel dan call aku buat masa tu dalam pukul 4 ptg.
Malam hari yang sama dalam pukul 9, AKSB reply emel mintak nombor akaun bil air yang betul. Aku reply terus emel tu.
Esok pagi abah aku bagitahu, pihak AKSB dah datang buat pemeriksaan dan baiki terus kerosakan yang berlaku. Air ada macam biasa.
Tak sampai 24 jam boleh setel.
So aku pun tak tahu apa masalah sebenarnya dengan Air Kelantan ni.
Takkan semua rakyat Kelantan nak ambil tindakan macam tu baru nak gerak?
Bukan semua orang tahu prosedur, aduan bertulis semua tu, lagi-lagi pakcik makcik kat kampung.
Diorang ingat pergi office, dah setel. Sekali aduan tak direkodkan pun.
Ni baru cerita pasal pengurusan aduan gangguan air, tak masuk bab kualiti air lagi tu. Hancuss
Di thread ini saya dah lampirkan kandungan emel, akta yang relevan dan format aduan.
Susulan thread saya semalam berkaitan aduan ke AKSB, saya dapat banyak permintaan untuk kongsikan kandungan emel yang dihantar dan akta yang berkaitan.
Jadi di sini saya kongsikan kandungan emel yang saya hantar bagi pihak abah saya ke pihak AKSB.
Akta yang relevan berdasarkan research ringkas saya hari tu adalah Seksyen 33 Akta Industri Perkhidmatan Air 2006.
Saya cuba untuk cari salinan Enakmen Bekalan Air Kelantan tapi saya tak dapat akses.
Jadi, untuk aduan, boleh gunakan format ini.
Nama Pengadu:
No. Tel:
Alamat rumah:
No. akaun bil (Rujuk bil air):
Nama pemilik akaun (kalau rumah sewa):
Kalau nak tahu, di Malaysia, undang-undang pasal sewa secara umumnya lebih memihak kepada penyewa.
Sebab tu penting kena ada perjanjian sewa, untuk balancekan balik disadvantage tu.
Jadi, apa terma-terma yang sepatutnya ada dalam perjanjian sewa?
Kredit gambar: Muhsin Rozhan
1. Maklumat premis sewaan
Ini yang paling asaslah. Tuan tanah dan penyewa kena tahu dan letak dalam perjanjian sewa maklumat hartanah yang disewa iaitu jenis hartanah dan juga alamat.
2. Tempoh sewaan
Terma ini nampak mudah tapi penting juga. Tempoh sewaan sebenarnya tak melebihi 3 tahun.
Catatan dan sedikit penambahan dari sesi space semalam.
Ayuh.
Sumber gambar: Sinar Harian
1. Kes Ain ni sekarang di peringkat apa?
Baru di peringkat notis tuntutan atau Letter of Demand (LOD/NOD). Belum masuk mahkamah lagi.
Notis tuntutan ni lebih kepada amaran terakhir sebelum masuk mahkamah. Kalau mana-mana pihak akur dengan tuntutan di peringkat ini, maka kes tak masuk mahkamah.
Kalau kita didakwa untuk apa-apa kes jenayah, kita akan tahu sebab polis dah pernah datang 'melawat' kita.
Lain pulak kalau kena saman sivil. Tak semestinya kita tahu.
Macam mana nak tahu kita kena saman kat mahkamah mana kalau nombor kes je yang kita ada?
Thread ni panjang.
Situasi:
Selama ni kita tak pernah terima apa-apa surat tapi bila semak CTOS, kita tengok ada rekod satu kes saman sivil difailkan terhadap kita. Yang ada kat situ nombor kes sahaja.
Nak lantik peguam takde bajet pulak.
So apa perlu kita buat?
Okay, untuk sesiapa yang tak tahu, ini contoh nombor kes saman sivil:
Susulan thread saya bertajuk Fakta Tentang Undang-Undang Kerja Di Malaysia hari tu, antara soalan yang banyak ditanya adalah berkenaan point nombor 3 iaitu hak pekerja bergaji RM 5,000 ke atas.
Fakta Tentang Undang-Undang Kerja di Malaysia Yang Anda Mungkin Tak Pernah Tahu
Ini adalah bebenang.
1. Pekerja tidak diwajibkan untuk beri alasan jika ingin letak jawatan namun majikan perlu mempunyai alasan kukuh sebelum menamatkan perkhidmatan pekerja.
2. Undang-undang di Malaysia tidak melarang untuk individu bawah 18 tahun diambil bekerja namun majikan perlu patuhi syarat-syarat di bawah Akta Kanak-Kanak dan Orang Muda (Pekerjaan) 1966.