Thread by @edwinmasripan

Kenapa Web Designer Selalu Serabut?
Bagaimana nak atasinya?

Kalau ikut dari first paid gig,
Saya sudah 21 tahun membina website.

15 tahun pertama,
setiap kali dapat job,
saya jem dan serabut.

Then saya tukar...
(thread)

Kita go through masalah-masalah.

1. Tak tahu nak design macam mana.

Setiap kali submit, client reject.
Buruk, tak padan dengan brand.
Dan macam-macam.

Kebiasanya merujuk kepada style.

Solusi: Minta reference website.

2. Tak tahu nak charge berapa.

Kalau tinggi sangat, tak jadi beli.
Kalau rendah sangat, tak berbaloi.

Solusi: Letak paling tinggi kita sanggup.

3. Tak tahu macam mana nak cari customer.

Dah run facebook ads, google ads,
masih susah cari buyer.

Ini masalah marketing.
Selesaikan dengan marketing.

Solusi: Belajar marketing.

4. Masih susah cari customer

Terbalikkan masalah,

"Bagaimana nak buat customer jumpa kita."

Could be Behance, Facebook, Google.
Group usahawan, network, tradeshow.

Solusi: Promote dimana customer mencari designer.

5. Request Pelbagai Features.

Customer rasa macam dia tahu.
Dia ambil berat sebab dia BAYAR.

Jika kita sama blur katak,
Maka kita terpaksa ikut telunjuk mereka.

Solusi: Tanya apa masalah nak diselesaikan.

6. Customer banyak ragam.

Tak pernah tetap dengan pendirian.
Kejap tukar itu ini.
Then request itu ini.

Jika follow, sampai bila takkan habis.

Solusi: Letakkan dateline.

7. Customer banyak politik.

Boss kata lain.
Staff kata lain.
Manager kata lain.

Pusing-pusing masih tak dapat jawapan.

Solusi: Letakkan perbincangan atas kertas. Minutes of Meeting.

8. Minta macam-macam, budget ciput.

"Saya nak bina marketplace macam shopee, budget RM3k ok ke?"

Solusi 1: Tinggalkan aja.

Solusi 2: Sekolahkan.

9. Saya nak website simple je..

Inilah jerat paling agung.
Dia nak yg simple.
Simple itu complex.
Simple requires thinking.

Solusi: Tunjukkan 'simple' tu macam mana.

10. Customer lambat bagi content.

Biasalah, hidup mereka bukan buat website 100% setiap masa.

Dia ada kerja hakiki.
Dia pon sibuk.

Solusi: Copypaste je dari competitor, then minta mereka tukar.

Lebih senang bermula dari draft dari kosong.

11. Customer lambat bagi image.

Bukan senang wey utk non creative manage gambar.
Dia takde system pon nak organise.
Dia pon tak tahu ada cara susun.

Solusi: Letak gambar lebih kurang.

12. Server dia banyak cengkadak.

Shared hosting, custom hosting etc.
Setting macam tak best.

Solusi: Ini luar scope, saya charge extra.

13. Nak 1001 features, limited budget.

Solusi:
Tanya budget berapa,
Dan apa features essential?

Bina itu dulu, then slowly tambah features.

14. Nak website convert tinggi.

Mestilah nak website yg tarik pelanggan.
Nak dapat sale yg banyak.

Ini masalah marketing, bukan design.

Solusi: Upah marketer atau belajar marketing.

15. Live date dekat sangat.

Nak up website cepat.
7 hari nak siap up.
Nak run promotion ASAP.

Solusi: Harga Rush job x2, 3 atau 5

16. Team tak cekap.

Bila team buat salah,
100% adalah salah kita (boss).

Solusi: Buat SOP & Checklist.

17. Open Solution

Setiap projek lain solusi.
Kejap wordpress, then sharepoint,
then joomla, then drupal.

Sambil bila team akan serabut.

Solusi: Pick one. Master one.

18. Integration Pelik2

Nak sambung ke system sedia ada.
Nak jalan macam magic dan ikut workflow.

Ini masalah technical.

Solusi: Charge utk API integration.

19. Server kena hack ...

Biasalah, mesti ada lubang di mana-mana.
"It's not a matter of how, but when".

Solusi 1: Lepas siap, simpan satu backup.
Solusi 2: Charge utk maintenance.

20. Suka sangat meeting ...

Ada yg suka je nak meeting setiap masa.
Mungkin seronok jumpa orang.
Dalam masa sama,
makan productive hours kita.

Solusi: Minta meeting agenda.

21. Lambat bayar ...

Kita pon segan nak minta.
Nampak macam mengemis.

Jangan rasa macam tu.
Kita dah lepas tanggungjawab kita.

Solusi: Minta deposit yg cukup utk cover production cost. Lebih dikira untung.

22. Liat nak bayar

Projek dah siap.
Tapi taknak bayar.

Solusi: Sediakan deadline.
Delete jika tak bayar ikut sekian.

23. Macam mana nak elak customer sial?

Ada industry best bekerja.
Ada industry macam haram.
Ada yg macam sial.

Bila rasa macam di-hamba-kan,
Reject. Lari.

Solusi 1: Sediakan blacklist sendiri
Solusi 2: Charge x2 your rate.

Dah 23 masalah biasa dihadapi web designer.

Point 💎 di sini adalah ...

1. Kenal pasti masalah
2. Selesaikan guna ilmu yg betul.

Kita tak boleh gunakan F=ma untuk semua soalan physic.

🖖 Live long and prosper.

Best baca ni?

Follow @edwinmasripan

RT Thread ini supaya sampai kepada web designer.

Bekerja dalam team? Tag boss anda :D

https://twitter.com/edwinmasripan/status/1496685013244727297