Thread by @stefmonzo

McKinsey ha da poco pubblicato la terza indagine annuale sul "Global Consumer Sentiment".

Da sapere: i clienti stanno sempre di più "migrando" online e ci sono molte opportunità di #business da poter sfruttare.

Un thread 🧵👇

Spunti:

- I business online in Europa e US dovrebbero focalizzarsi nell'offrire beni e servizi alla popolazione più giovane (25-35 anni)

- Quando pensi a un #business online pensalo mobile. Lo smartphone è sempre più preferito a PC e laptop.

Le industries che hanno avuto un'adozione del digitale maggiore, sono concentrate in 5 settori:

1. Assicurazioni
2. Banking
3. Telecomunicazioni
4. Entertainment
5. Utilities

Il Banking, a mio avviso, è il settore da tenere più sott'occhio e sul quale puntare.

I servizi più richiesti e per i quali c'è una grande domanda, riguardano soprattutto il #fintech e in particolare:

- Buy now, Pay later (occhio alla salita dei tassi d'interesse)

- #Crypto

- Carte di pagamento virtuali ( dai un'occhiata all'offerta #Stripe)

- Trasferimenti immediati di denaro

Un altro settore interessante è quello del delivery.

Sebbene la domanda per servizi di delivery vari (food, grocery, etc) è elevata, attenti alla profittabilità di questi #business.

Le #startup del #fooddelivery non hanno ancora trovato un business model vincente.

Nota finale: la soddisfazione del cliente è peggiorata.

Come puoi migliorarla se vuoi avviare un business online?

Fornisci informazioni più dettagliate possibili su prodotti e servizi, ottimizza UI e UX e per i prodotti l'AR può essere un vero e proprio vantaggio distintivo.

Trovi il report completo a questo link 👇

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