,
8 tweets,
3 min read
Read on Twitter
في هالثريد بتكلم عن أهم مؤشرات الأداء
( KPI’s ) في #التجارة_الإلكترونية والتي عليك مراقبتها بشكل دائم ومستمر حتى تعرف موقعك وأداء مشروعك..
هناك مقولة تقول " ما لا تستطيع قياسه لا تستطيع تطويره "
“What you can’t measure you can’t improve.”
( KPI’s ) في #التجارة_الإلكترونية والتي عليك مراقبتها بشكل دائم ومستمر حتى تعرف موقعك وأداء مشروعك..
هناك مقولة تقول " ما لا تستطيع قياسه لا تستطيع تطويره "
“What you can’t measure you can’t improve.”
Conversion Rate 1️⃣
أو معدل تحول العملاء
وهذا المؤشر يعطيك نسبة تحول الزائرين الى عملاء حقيقين وحسب الأحصائيات فأن المعدل المتوسط لهذا المؤشر هو 1% الى 2%
طريقة الحساب 📈
معدل تحول العملاء = عدد عمليات الشراء / عدد الزوار.
أو معدل تحول العملاء
وهذا المؤشر يعطيك نسبة تحول الزائرين الى عملاء حقيقين وحسب الأحصائيات فأن المعدل المتوسط لهذا المؤشر هو 1% الى 2%
طريقة الحساب 📈
معدل تحول العملاء = عدد عمليات الشراء / عدد الزوار.
2️⃣ Gross margin
او إجمالي الربح
وهذا المؤشر مهم لأن من خلاله ممكن تعرف كم تربح من كل منتج عندك
وحسب الأحصائيات فأن المعدل المتوسط لهذا المؤشر للشركات التي دخلها اكثر من مليون هو 40% والشركات التي اقل من مئة الف هو 30%
طريقة الحساب 📈
اجمالي الربح= المبيعات - تكلفة المنتجات
او إجمالي الربح
وهذا المؤشر مهم لأن من خلاله ممكن تعرف كم تربح من كل منتج عندك
وحسب الأحصائيات فأن المعدل المتوسط لهذا المؤشر للشركات التي دخلها اكثر من مليون هو 40% والشركات التي اقل من مئة الف هو 30%
طريقة الحساب 📈
اجمالي الربح= المبيعات - تكلفة المنتجات
3️⃣ Average order value
متوسط سلة الشراء
هذا المؤشر من أهم المؤشرات لأن من خلاله تعرف كم كل عميل يعطيك ايضاً يساعدك في تسعير منتجاتك بشكل جيد ومعرفة سلوك الفئة المستهدفة بالشراء
وايضاً يساعدك في حساب تكلفة العميل
طريقة الحساب 📈
متوسط سلة الشراء = مجموع الدخل / عدد الطلبات.
متوسط سلة الشراء
هذا المؤشر من أهم المؤشرات لأن من خلاله تعرف كم كل عميل يعطيك ايضاً يساعدك في تسعير منتجاتك بشكل جيد ومعرفة سلوك الفئة المستهدفة بالشراء
وايضاً يساعدك في حساب تكلفة العميل
طريقة الحساب 📈
متوسط سلة الشراء = مجموع الدخل / عدد الطلبات.
4️⃣ Cart abandonment rate
معدل التخلي عن سلة الشراء
المتوسط العالمي لهذا المؤشر هو
68% وسبب التخلي يكون لعدة اسباب مثل ارتفاع الاسعار وصعوبة اتمام عملية الشراء او مشاكل في الموقع.
طريقة الحساب📈
معدل التخلي عن السلة= 1- (عدد عمليات الشراء المكتملة \ عدد العمليات الغير مكتملة)
معدل التخلي عن سلة الشراء
المتوسط العالمي لهذا المؤشر هو
68% وسبب التخلي يكون لعدة اسباب مثل ارتفاع الاسعار وصعوبة اتمام عملية الشراء او مشاكل في الموقع.
طريقة الحساب📈
معدل التخلي عن السلة= 1- (عدد عمليات الشراء المكتملة \ عدد العمليات الغير مكتملة)
5️⃣ Cost of goods sold (COGS)
تكلفة المبيعات
هذا المؤشر من أهم المؤشرات لانك تعرف من خلاله كم ربحية متجرك الإلكتروني خلال فترة معينة
طريقة الحساب 📈
تكلفة المبيعات = (بداية المخزون + المبيعات ) - نهاية المخزون
تكلفة المبيعات
هذا المؤشر من أهم المؤشرات لانك تعرف من خلاله كم ربحية متجرك الإلكتروني خلال فترة معينة
طريقة الحساب 📈
تكلفة المبيعات = (بداية المخزون + المبيعات ) - نهاية المخزون
6️⃣ List growth rate
معدل نمو القائمة البريدية
اذا كان الـ Email Marketing احد استراتيجياتك فهذا المؤشر مهم حتى تعرف مدى نمو قائمة المشتركين وأداء محتواها
طريقة الحساب 📈
معدل النمو = [ المشتركين الجدد - ( من الغاء الاشتراك + الشكاوي من خلال الايميل)] / حجم القائمة البريدية
معدل نمو القائمة البريدية
اذا كان الـ Email Marketing احد استراتيجياتك فهذا المؤشر مهم حتى تعرف مدى نمو قائمة المشتركين وأداء محتواها
طريقة الحساب 📈
معدل النمو = [ المشتركين الجدد - ( من الغاء الاشتراك + الشكاوي من خلال الايميل)] / حجم القائمة البريدية
7️⃣ Exit Rate
معدل خروج الزوار
هذا المؤشر هو الي يعطيك معدل خروج العملاء في الصفحة
أي اذا كان معدل خروج العملاء عالي في أحد الصفحات هذا يعني ان الصفحة فيها خلل او مشكلة تجعل العميل يخرج
معدل خروج الزوار
هذا المؤشر هو الي يعطيك معدل خروج العملاء في الصفحة
أي اذا كان معدل خروج العملاء عالي في أحد الصفحات هذا يعني ان الصفحة فيها خلل او مشكلة تجعل العميل يخرج
