[#DigitalChange] Second #témoignage de cette matinée : @LAVARECYvan de @CHR_Avenue. En 2013, Mateco a fait le pari osé de vendre en ligne du matériel de cuisine pour les #CHR. Et visiblement ça a marché ! 
@LAVARECYvan @CHR_Avenue [#DigitalChange] Son intervention démarre maintenant animée par @a_Launois d’@audencia et sous l’œil de @sitterv, experte en #marketing digital.
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv [#DigitalChange] En 2012, les dirigeants de #Mateco se sont aperçus que certains de leurs clients professionnels se tournaient dorénavant vers le net pour s’équiper. Et ont donc décidé d’ouvrir eux aussi un site marchand.
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv [#DigitalChange] Ils ont fait appel à un prestataire extérieur @soledis, mais ont aussi intégré une compétence en interne pour créer un premier catalogue numérique avec une centaine de produits. La 1ère vente a eu lieu en juin 2013.
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv @soledis [#DigitalChange] Aujourd’hui, le catalogue web de #Mateco, c’est 9 000 produits pour 17 000 références. "L'activité e-commerce est gérée par @CHR_Avenue, une société sœur, distincte de l’activité de vente physique de #Mateco ", précise @LAVARECYvan de @CHR_Avenue
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv @soledis [#DigitalChange] @LAVARECYvan : « les activités et canaux de vente de #Mateco et @CHR_Avenue
ont de plus en plus tendance à se rejoindre ». Mateco, c’est aujourd’hui 1,050 M€ de CA, contre 4,8M€ pour @CHR_Avenue
ont de plus en plus tendance à se rejoindre ». Mateco, c’est aujourd’hui 1,050 M€ de CA, contre 4,8M€ pour @CHR_Avenue
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv @soledis [#DigitalChange] Pour @LAVARECYvan, « l’important, c’est d’être accompagné comme le propose la @CPMEPDL ou la @CCINantes. » @sitterv note que des aides financières existent pour accompagner les PME dans leurs investissements numériques, notamment sur le #ecommerce.
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv @soledis @CPMEPDL @CCINantes [#DigitalChange] Pour lever des freins logistiques, @CHR_Avenue a fait le choix du #dropshipping. Et offre les mêmes garanties qu'en vente physique avec un réseau de 120 sous-traitants installeurs et dépanneurs. « Parfois, ce sont même des concurrents ! » // @LAVARECYvan
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv @soledis @CPMEPDL @CCINantes [#DigitalChange] « Aujourd’hui, nous avons en interne une véritable équipe digitale ! » Les conseils de @LAVARECYvan de @CHR_Avenue : savoir se faire accompagner par les dispositifs existants, intégrer certaines compétences comme un vidéaste pour mettre en valeur les produits.
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv @soledis @CPMEPDL @CCINantes [#DigitalChange] Comment gérer les #retours ? « On organise des opérations de déstockage à l’entrepôt et plus récemment en ligne. Mais nous mettons aussi ces produits en vente sur @leboncoin.» // @LAVARECYvan de @CHR_Avenue
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv @soledis @CPMEPDL @CCINantes @leboncoin [#DigitalChange] « @CHR_Avenue, c’est aujourd’hui 26 salariés : un pôle digital, un pôle commercial dédiés aux appels entrants, une équipe pour l’administration des ventes, une équipe SAV et un pôle administratif.» // @LAVARECYvan
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv @soledis @CPMEPDL @CCINantes @leboncoin [#DigitalChange] Pour bien mener un projet comme celui de @CHR_Avenue, @sitterv rappelle l’importance de l’humain. Et la nécessité d’impliquer l’ensemble de l’équipe, et pas uniquement ceux concernés par le #digital.
@LAVARECYvan @CHR_Avenue @a_Launois @audencia @sitterv @soledis @CPMEPDL @CCINantes @leboncoin [#DigitalChange] Se lancer dans le #ecommerce en #BtoB pour une PME, c’est possible. Et même profitable, comme on vient de le voir avec @LAVARECYvan de @CHR_Avenue. Merci à @a_Launois d’@audencia pour l’animation et à @sitterv pour son regard d’experte 😉
