Thread by @JulieOudet

J’avais dit que les pioupious étaient formidables mais n’imaginez pas à quel point. [A thread] ⬇️

[oui ben minute, j’ai eu une urgence Morfalette]

En mars 2020, face à un afflux massif d’appels au 15, il s’était passé ça :

https://twitter.com/julieoudet/status/1238645977407512577

Pour ceux qui auraient la flemme de lire ce vieux thread :
C’était la berezina. J’ai appelé au secours les pioupious, aka les formidables étudiants en santé de Toulouse, ils s’étaient mobilisés massivement ; et moyennant bcp de taf pour @Nessajel & moi, le miracle toulousain.

Une cellule de crise gigantesque. Extraordinairement efficace. Des pioupious en or massif.
Bref notre grande fierté à tous.

Et depuis... ils sont sur le qui-vive.
Depuis des mois me proposent leur aide dans le cadre de la crise.
#WonderPioupious

Et puis le 11 janvier, profitant du fait que ma kiné m’a épuisée, mon chef me dit « tiens Julie, tu peux me monter une plateforme téléphonique pour la vaccination ? Genre pour dans 3 jours ? ».
Et bien sûr j’ai dit oui. #AutoFacepalm

Devinez vers qui je me tourne ...
sans surprise @Nessajel mon acolyte (innombrables ❤️ sur lui) et les représentants des étudiants.
Qui me disent « han mais chaud, mais par contre les étudiants ont pas le moral, à notre avis faut pas compter sur une grosse mobilisation. »

Ce à quoi je réponds « bah ils font ce qu’ils peuvent, c’est que du volontariat ».
Et bien sûr on les paye.
En sus d’avoir édicté la règle suivante : le matin y’en a un qui prend ma CB + ma caisse et qui va chercher les chocolatines pour ses camarades.

Alors soit c’est l’appât des chocolatines; soit c’est parce qu’ils savent qu’in fine, s’assurer de la vaccination correcte du maximum de nos concitoyens, en particulier les + fragiles, qui nous sortira de cette crise (coucou les antivaxx), m’enfin la mobilisation est énorme.

A ce jour nous sommes :
- 4 médecins dont 2 chefs (qui se coltinent toutes les réunions en sus, @Nessajel & moi)
- 13 pioupious upgradés chefs de salle
- plus de 400 pioupious « agents ».

En quoi consiste le travail ?
Comment dire ... c’est multitâche et chaque jour de nouveaux éléments (haters would say « issues ») s’ajoutent.
Bref on ne s’ennuie jamais, hein @nicolas_lunel et @tora_lrch ?

On fixe des rdv de vaccination. Sur la quarantaine de sites (dont une dizaine au CHU et trentaine de libéraux) dans tout le département. Nous organisons des schémas complets (2 injections) : en gros en fixant d’emblée les 2 rdv sur certains et 1 seul sur les autres qui bloquent

les plages correspondant aux 2e injections et reconvoquent automatiquement les patients sur ces plages.
Bref in fine 2 injections avec délais tels que recommandés pour tous les patients.

Pour les personnes qui appellent la plateforme et sont éligibles, dès lors que des rdv sont libres (ça se remplit vite donc il y a des phases ou c’est full et ou il faut attendre, je sais que ça exaspère / inquiète les gens, et je vous jure on fait au mieux de tout notre cœur).

Les critères d’éligibilité sont vraiment touchy d’où l’énorme plus value à ce que cela soit géré, ici, par des médecins qui coordonnent des étudiants en santé.
C’est très compliqué, croyez moi. Les pioupious ont une formation, des documents, et tjs un médecin si question.

À côté de ça, nous proposons la vaccination et l’organisons si ils le souhaitent à près de 4000 patients qui ont de par une pathologie précise une éligibilité prioritaire à la vaccination.

Bien sur nous répondons aux questions concernant la vaccination, les rendez vous (confirmation de dates, accessibilité, etc).

Les patients peuvent également fixer leurs rdv par internet.
Mais entre ça et parfois des petits couacs de rdv pris simultanément, nous avons constaté que de nombreux dossiers comportaient des anomalies.

Ces anomalies peuvent compromettre le schéma vaccinal d’un patient (1 seule injection ou délai entre les 2 trop court ou trop long par rapport aux données scientifiques), ou bien compromettre l’accès à la vaccination d’autres patients.

Il n’est pas rare en effet (nous en dénombrons des centaines) qu’un patient n’ait non pas 2 mais 6 ou 7 rdv prévus.
Le + souvent par erreur, car il doutait d’avoir pu prendre ses rdv donc à renouvelé la procédure, sur internet, dans un autre centre.

Parfois les personnes nous avouent avoir eu peur que leurs rdv soient annulés et ont préféré en réserver de multiples, sur divers centres, « au cas où ».
C’est humain mais si cela n’est pas corrigé c’est dommage pour les autres.

Donc nous vérifions.
Pour les patients ayant un schéma non conforme, nous les appelons pour reprogrammer correctement leur 2e injection avec délai correspondant aux recommandations scientifiques.

Pour ceux avec des rdv surnuméraires, nous voyons avec eux lesquels ils conservent et lesquels ils libèrent pour leur prochain.
Cela représente une gymnastique incroyable.
C’est un travail de titan.

L’objet de ce travail, que nos pioupious d’amour réalisent chaque jour, c’est garantir au plus grand nombre possible une vaccination correcte.
C’est gigantesque.
Excessivement compliqué.
Éreintant.

Honnêtement ça serait pas gérable pour @Nessajel & moi (et les gardes) si nous n’avions pas, parmi ces pioupious, des wonder pioupious chefs de salle, tellement impliqués et connaissant toutes les finesses d’organisation que leur sont déléguées plusieurs tâches de supervision.

Je vais citer @nicolas_lunel & @tora_lrch parce que j’ai pas l’@ des 11 autres chefs de salle, mais vous pouvez les féliciter.
Car si les pioupious sont en or, les 13 chefs de salle donnent sans compter, travaillant sans relâche.

Mes pioupious, je ne vous dirai jamais assez comme je vous aime et comme je suis admirative de tout ce que vous faites pour les patients.